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Aumento de audiencia en mi página de Facebook

Aumento de audiencia en mi página de Facebook

Las redes sociales son una aventura, pero ¿cómo podemos llegar a muchas más personas? Existen, ahora, un par de toques para que tu alcance orgánico sea mucho mejor. Arrobísima te dará 3 tips para mejorar tu marca en Facebook:

CONTENIDO

Es la parte fundamental en la estrategia para aumenta tu audiencia. No basta con tener imágenes,  vídeos y mensajes. Cuando tu contenido es real, original y creado por ti y publicado desde Facebook tienes muchas posibilidades de que tu alcance orgánico sea mucho mejor. ¿Por qué? Porque Facebook quiere que te mantengas en la plataforma el mayor tiempo posible.

Un ejemplo:

¿Quieres dirigir tráfico desde Facebook a tu web? Coloca en enlace en al descripción de tu imagen, para que ésta no sea un hipervínculo. Facebook clasificará tu post como TIPO-IMAGEN y llegará a más personas, mientras el URL de la descripción aumentará la audiencia en tu sitio web.

FORMA DE EVALUACIÓN

La estadística es una parte importante en el tema de las redes sociales. Si tu objetivo es aumenta tu segmento de público, hay que manejar algunas variables por ejemplo:

  • Hora de la publicación
  • Interacción de las publicaciones
  • Publicaciones que llevan tráfico a nuestra web

Nota: Puedes elaborar un registro de actividades en redes sociales para poder llevar un análisis.

Cuando tiene la información necesaria, deberás hacer una análisis para ver que contenidos tienen mejor respuesta para repetir su naturaleza, para recalcular la hora de publicación, usar vídeo en vez de imagen, es decir tener promedioa para hacer tu publicación más eficiente.

INTERACCIONES

Aquí debemos usar los hashtags y lograr que la audiencia comparta nuestras publicaciones. Si usamos hashtags tenemos la posibilidad de llegar a personas que están fuera de tu círculo de influencia. Si tus seguidores comparten tu post es una equivalencia a una recomendación y con esto te introduces a nuevas zonas, nuevos mercados y nuevos seguidores.

Conocemos el Social Media Monitoring & Social Listening

Conocemos el Social Media Monitoring & Social Listening

¿Qué entiendes por control de redes sociales? Es necesario monitorizar lo que dicen las personas acerca de un tema en especial (otras personas, productos, servicios, empresas, entre otros) Cuando monitorizamos redes sociales, seguimos conversaciones clave de mucho interés que pueden servirnos a la hora de crear estrategias de marketing para nuestras marcas.

Las plataformas web tienen infinito espacio, sus canales explorar en discusiones reales y las convierten en oportunidades. Es una opción ideal para crear conciencia de marca y reputación de la marca. Puedes llegar a muchas personas que están en búsqueda de información, de contenidos, de negocios.

El control de medios o monitoreo de medios te da un gran análisis y alcance de los mercados, te permite saber qué es lo que hace tu competencia, de qué forma lo hace y cómo poder hacer una diferencia. Además te permite formar parte de la interacción, ya sea defender el nombre de tu empresa, explicar cualquier cuestión relacionada con tu producto, o simplemente decir gracias. Una verdadera ventaja.

Estar atento a opiniones

Las opiniones son comentarios de formato corto y que influyen de manera general en una marca y sus productos. Una reputación positiva de la marca es un motivador esencial que anima a la gente a comprar sus productos. Casi el 70% de los consumidores confían en los comentarios en línea antes de hacer una compra.

Si tu estrategia de medios sociales se centra en la difusión de noticias estás cometiendo un error. Debes ampliar tu estrategia a estrategias de marketing para ganar conocimiento de mercado.

¿Es necesario optar por mayores esfuerzos cuando ya tienes presencia en el mundo digital? La respuesta es SI. En las fanpages, se te notifica cada vez que tu marca es mencionada, pero no es exactamente del todo cierto. Existen personas que olvidan mencionar una marca de la manera correcta o, simplemente, no saben hacerlo. No es que te quieran excluir de manera intencional. Por otro lado, hay personas que pueden hablar de tu empresa, pero que no necesariamente quieran hablar “con tu empresa”.

Si sólo dependes de las notificaciones en tus redes sociales para toda su visión de mercado, estás perdiendo en una gran parte de los detalles. Pero, tranquilo, ahora que ya sabemos que el monitoreo y el estar atento a las opiniones de medios sociales pueden hacer por ti…sólo tienes que tener práctica.

¿Qué diferencia existe entre Social Media Monitoring y Social Listening?

Se puede diferenciar con una simple comparación. Si es nos muestra un cuadro de un paisaje de un hermoso bosque: el Social Media Monitoring ve los árboles y el Social Listening ve el bosque.

Social Media Monitoring está orientado a la recopilación y búsqueda de datos, de información, mientras que el Social Listening tiene que ver son su análisis, definciones de estrategias y ejecución de acciones. El Social Listening es un concepto más amplio.

FeedBack transparente

  • Lo que la gente piensa de tu servicio al cliente
  • Cuánto les gustan tus productos
  • Si leen y disfrutan de tus artículos
  • Qué tan útiles son tus productos

Los feedbacks transparentes o comentarios honestos son, por lo general, comentarios u opiniones online que son realizadas por usuarios que han tenido la ventaja de experimentar directamente con el sitio web, con el producto de la empresa, etc.

Dentro de estos comentarios encontramos quejas y elogios. Recuerda, la retroalimentación proporciona una fuerte idea de lo que su organización y los productos necesitan mejorar.

Atención al cliente

La mayoría de las conversaciones de un foro en línea sobre una marca le da la calidad a tu producto y por ende influir determinadatemente en la decisión de compra. Sin embargo para poder decidir de manera correcta, debes hacerte estas preguntas:

  • ¿Quién es esta persona?
  • ¿Cómo él o ella sabe que su marca y sus productos?
  • ¿Qué hace que él o ella necesita de usted?
  • ¿Cómo se puede hacer que él o ella feliz?

Es por eso que es necesario proceder de manera estratégica.

Generación de liderazgo

Social Listening tiene influencia directa en el usuario. La presencia y capacidad de respuesta activa traerá enormes beneficios a tu marca en cuando a estrategias y producción.

Análisis competitivo

Social Listening tiene un conocimiento global sobre la industria y sus tendencias. Te mantendrá informado siempre de las acciones que se realizan. Sólo debes configurar correctamente tus alertas. Ellas te avisarán sobre las nuevas estrategias de tus competidores y puede clarificar tu siguiente acción para que tus errores de estrategias de marketing no se repitan.

Trabajo en las Redes Sociales

Trabajo en las Redes Sociales

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Un 69 % de empleados de RRHH usan las redes sociales para reclutar personal. Un 76 % de usuarios buscan empleo mediante los social media según un informe Infoempleo-Adecco sobre Redes Sociales y Mercado de Trabajo.

Las redes sociales se utilizan cada vez más como una herramienta importante para buscar empleo. Si lo haces de forma correcta existe la gran posibilidad de que tengas éxito. Tu eres tu propia marca, no la descuides en las redes sociales.

¿Cómo se busca trabajo por redes sociales?

LinkedIn

Es la red social más utilizada en España. Un 64.1 % crean contactos profesionales, según el informe que mencionamos al principio de nuestro artículo. Es muy importante tener la plataforma optimizada para mostrarse mejor y tener presencia en la red.

Tu perfil debe público y personalizado, para poder compartirlo y tener más presencia en Internet, de forma que al introducir tu nombre en buscadores puede aparecer en los primeros puestos de los resultados.

La fotografía que subas tiene que ser profesional pues tu objetivo es encontrar empleo. Recuerda que la fotografía la verán los reclutadores.

Puedes compartir en esta red, los perfiles de otras redes como Twitter o tu página web si tuvieras.

Otro consejo puede ser el participar en grupos que estén relacionados con tu sector y comparte contenidos interesantes para los demás contactos y participa en los debates.

Twitter

Es la segunda red social más importante en España. Es por eso que debes saber qué acciones debes realizar para tener presencia en esta red social.

Tu biografía es de mucha importancia y tienes que aprovecharla al máximo. Deja muy claro cuál es tu profesión y tus objetivos. Comparte tus tweets de forma regular en la plataforma.

Utiliza los hashtags para buscar empleo y seguir cuentas que se dedican específicamente a publicar ofertas de empleo.

Facebook

Los grupos de Facebook son una gran oportunidad, pues ésta es la tercera red social en importancia en España.

Únete a grupos de todo tipo, entre los cuales también hay grupos profesionales.

Busca grupos relacionados con tu profesión y participar en ellos con la idea de darte a conocer y conseguir nuevos contactos profesionales.

Google Plus

Existen comunidades de profesionales en las que puedes acceder para compartir contenidos, interactuar y debatir.

Participar de esta plataforma social resulta muy positivo para tu posicionamiento en el buscador.

Tu propia página web

También es un buen medio para conseguir empleo. Un blogger refleja tu persona y es tu carta de presentación. Te hace ver como experto o no. Ganas visibilidad en los buscadores.

Los Social Media son una oportunidad muy grande y si los utilizas de forma correcta es una gran ventaja. Crea una marca persona 2.0 y tienta el éxito ¿Tú cuál utilizarás?

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Social Media: el grado de engagement

Social Media: el grado de engagement

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¿Cómo puedo saber si estoy emocionalmente vinculado con mi audiencia?

El engagement es uno de los objetivos en toda campaña de social media. Y todo nivel de vinculación o engagement creado tiene que medido. Cuantificar, calificar y clasificar nuestro progreso es importante, pero ¿cómo puedo medir el grado o nivel de engagement?

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¿Cómo obtengo el nivel de engagement en Twitter?

Hay que tener en cuenta la cantidad de respuestas y retweets vinculadas a cada tweet en un determinado período de tiempo, todo eso lo dividimos entre el total de seguidores activos que tiene tu marca o empresa en el momento de lanzar el tweet. Finalmente, multiplicamos el resultado por 100 para obtener el porcentaje (%).

La mayor parte de engagement conseguido por una empresa en Twitter suele ser a través de los retweets.

«El engagement aumenta los fines de semana, mientras que son pocas las empresas que tuitean durante el fin de semana (añadir imágenes a los tweets es una gran estrategia)»

¿Cómo obtengo el nivel de engagement en Facebook?

En Facebook, el cálculo es similar. Dentro de las  estadísticas está el PTAT (People Talking About This = Personas hablando de esto) ¿Qué incluye? Aquí se muestran los me gusta, comentarios y  veces compartidas. Esta cifra es muy práctica y la utilizamos de la siguiente forma:

Cogemos el máximo que hayamos obtenido durante un período de tiempo determinado del PTAT y lo dividimos entre el número de posts que hemos publicado, y después lo dividimos entre el número total de fans que hemos tenido durante ese período. Luego multiplicamos por 100 para obtener el porcentaje (%).

Los usuarios que participan pueden ser fans o no, simplemente pueden ver la foto que ha compartido otra persona desde tu página de Facebook.

«En Facebook una buena forma de crear engagement es haciendo partícipes a tus seguidores en las acciones de tu marca, pidiendo opinión o creatividades».

¿Cómo puedo enriquecer a mis seguidores?

Podemos publicar tips, compartir conocimientos y enlaces relevantes, para crearle a tus usuarios un lugar donde puedan recoger información útil, lo cual es muy beneficioso tanto para tu marca como para los usuarios que además probablemente corran la voz.

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LinkedIn Showcases Pages

LinkedIn Showcases Pages

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Es importante que la empresa tenga muchos compradores para generar equilibrio. Pero no todos los compradores son iguales, ni tienen las mismas características así que no podemos darles las mismas atenciones a todos por igual. Si tu intención es ofertar tus productos y mantener a tus clientes agrupados en tu plataforma o página de medios sociales estás en un grave error.

Existen algunas empresas que han solucionado este problema en LinkedIn mediante la oferta de LinkedIn Showcase Pages.

 ¿Qué son las “Showcases Pages”?

Las Showcases Pages son páginas fuera de la página de tu empresa. De esta manera se puede promover productos a mercados específicos, a un comprador específico. Los usuarios de LinkedIn pueden seguir Showcase Pages de manera individual sin tener que seguir el negocio o sus otras Showcases Pages. Esto permite a las empresas promover y atender a toda su audiencia específica mediante esta página.

Para colocar un ejemplo, si tienes una tienda de mascotas no puedes colocar a los “amantes de los perritos” a leer sobre limpieza de tanques de peces en tu blog, en tu web o en tus medios sociales. Si cuentas con las Showcases Pages, puedes crear contenido exclusivo para un grupo de interés determinado, personalizado para tu audiencia.

Esto es una gran ventaja para las empresas pues profundizan la información para los compradores con respecto a su producto manteniéndolo interesante y personalizado. Una vez que el contenido es publicado, LinkedIn las ofrece a las empresas tras un previo análisis.

Objetivos de los Showcases Pages

Showcases Pages son extensiones de tu página empresarial. Lo que hace una Showcases Pages es que le da relieve a tu marca, unidad de negocio o iniciativa.

Establece un compromiso de tu cliente con tu página
La página que crearás debe tener mensajes propios para el segmento de audiencia que intereses que tenga el contenido adecuado para fidelizar a tus clientes.

Compartir contenido específico con un público objetivo
En esta página debes compartir actualizaciones de la compañía con los miembros de LinkedIn.

Crear relaciones que importan
Las Showcases Pages están dirigidas a la construcción de relaciones con los miembros de LinkedIn.

¿Cuáles son las diferencias entre las Showcases Pages y las otras páginas de LinkedIn?

Es importante saber las diferencias entre las Showcases Pages y las otras páginas que ofrece la plataforma de LinkedIn:

  • Showcases Pages cuentan con una imagen mucho más grande.
  • El diseño de la Showcases Pages es parecido a un periódico de dos columnas para mostrar tus contenidos.
  • En las Showcases Pages, las empresas pueden anunciar y comprar actualizaciones de sus auspiciadores.
  • A diferencia de la empresa Pages, no hay carreras, productos o servicios de pestañas en la parte superior de la página.
  • Todas las Showcases Pages enlazan directamente a la página de negocios. Esto significa que sus páginas están centralizadas alrededor de tu empresa.
  • Los perfiles de los empleados no se asocian con las Showcases Pages.

 ¿Cómo puedo hacer una Showcases Pages?    

  • Haz clic en el menú desplegable de la derecha y clic en el botón «Editar» y haz clic en crear un “Showcases Pages»
  • Decide el nombre de la página y administrador que debe ser diferente de la página principal porque se utiliza en la creación de una dirección URL personalizada. Haz clic en «Crear página».
  • A continuación, introduce información como si se tratara de una página normal incluyendo enlaces a sitios web y las imágenes.
  • Haz clic en «Publicar».
  • Creas contenido para tu target.
  • Puedes crear hasta 10 Showcases Pages de manera gratuita.

 ¿Cómo puedo editar una Showcases Pages?

Si eres administrador de una Showcases Pages, también debes aprender a editar tu página:

  • Puedes ir a la página principal de Showcases Pages.
  • Haz clic en el botón azul que se encuentra en la parte superior derecha: “Editar”.
  • Realiza todos los cambios que creas convenientes y luego das clic en Publicar para guardar lo trabajado.

¿Cómo utilizar tus ShowCases Pages ?

Aquí unos consejos de cómo utilizar de una manera correcta una Showcases Pages:

  • Siempre ten un pensamiento y una estrategia a largo plazo: Piensa a largo plazo. Una ShowCases es una página de exhibición para la construcción de relaciones con los clientes a largo plazo, no para corto plazo.
  • Siempre actualízate de manera constante nunca dejes que tu página quede en el olvido.
  • Una showcases no es una página de empresa. Orienta tus publicaciones y contenido a tu target.
  • Crea una showcase pages para los productos más rentables o populares dentro de tu marca o para los servicios más demandados dentro de tu cartera. Debes aprovechar el momento para vender.
  • Otra opción es crear una Showcases y ofertar el producto que represente una ventaja competitiva sobre el resto.
  • Impulsa un nuevo producto, dale protagonismo.

Promociona tus Showcases Pages en tus redes sociales corporativas y dales un “empujón” ¿Qué estás esperando?