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Curso: Estrategias Digitales para incrementar tus Ventas

Curso: Estrategias Digitales para incrementar tus Ventas

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En este curso aprenderás cómo incrementar las ventas mediante las estrategias digitales y obtener así un retorno de la inversión en términos cuantitativos y cualitativos. Analizaremos la estrategia empresarial y el componente digital. Además aprenderás a diseñar el plan de marketing online y conocer casos de éxito para aplicarlos en un negocio.

Este curso es para ti:

  • Estudiantes
  • Emprendedores
  • Profesionales
  • Empresas

Nos diferenciamos por:

  • Docente con una trayectoria internacional, experiencia en Marketing Digital, responsable y dedicada a su trabajo.
  • Puedes llevar nuestro curso de forma presencial o virtual personalizado, vía Skype o Hangouts en directo.
  • Clases personalizadas, un mínimo de participantes.
  • Ambientes acogedores.

Coste:

Curso 4 horas: 79€
Con posibilidad de estudio personalizado y/o consultoría

Temario:

  1. Negocios 2.0
  2. Estructura de ventas
  3. Marketing online
  4. Estrategias de marketing online
  5. Diseña tu plan de marketing online
  6. Casos de éxito

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Tendencias 2015 en Marketing Digital: “Si el contenido es el rey, quien lo segmente será el amo”

Tendencias 2015 en Marketing Digital: “Si el contenido es el rey, quien lo segmente será el amo”

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Si el 2014 tener presencia digital fue un reto. Este 2015 las marcas buscarán capitalizar su experiencia y la de sus agencias. La estrategia superará las acciones, entretener antes que vender, calidad y no cantidad, estos son algunos retos del 2015.

Como todos los campos que están basados en la tecnología de la comunicación, el marketing digital ha comenzado a desarrollarse de forma bastante rápida en algunas direcciones, haciendo que las prácticas más utilizadas a lo largo de los últimos tiempos comiencen a quedar obsoletas.

A continuación presentamos algunas TENDENCIAS EN CIFRAS, que puedes implementar este 2015.

Marketing de Contenido, es una de las estrategias más utilizadas para generar tráfico y posicionamiento SEO.
– 1/3 de las personas sigue a las marcas en redes sociales porque ofrecen contenidos de valor
– 25% del presupuesto de los marketeros se destina a Marketing de Contenidos.
– El contenido de calidad y extenso genera 40.5% mejor desempeño que los cortos y sin valor.
– 200 palabras es lo Google considera como un contenido corto.

Guest Blogging en picada, práctica en la cual un bloguero invitado escribe post en un blog que no es suyo a cambio de visibilidad, es muy sensible a penalizaciones si solo buscamos generar enlaces.
– Solo un 19.7% de los blogs está dispuesto a aceptar un guest post.
– 2015 verá una disminución progresiva del guest blogging cuando de SEO se trate.

Video Marketing, una herramienta inmejorable para explicar productos o servicios, sobre todo cuando los textos e imágenes no son suficientes, el mejor ejemplo: los tutoriales.
– En un 174% puede aumentar el tamaño de los carritos de compra por vídeos en alta definición.
– Se genera una 20% más de conversiones a quienes incluyen un viseo explicativo en su página de inicio.
– 75% de los ejecutivos ve vídeos al menos una vez por semana.
– 50% ve vídeos en Youtube y el 65% visita el sitio web luego del vídeo.

Anuncios Online, los usuarios han aumentado su tiempo en Internet permitiendo apuntar, segmentar y monitorear resultados ya que los anuncios físicos no ofrecen.
– 77% fue el aumento de los anuncios móviles durante el 2013, 56% en 2014 y lo harían en 48% para 2015.
– En un 10% aumentarán cada año los anuncios en Internet a nivel global.

La ruta es hacia los Móviles, smartphones y tablets posibilitan apuntar a potenciales clientes por períodos más largos.
– En 2015 la navegación web en móviles superará a la navegación en equipos de escritorio.
– El gasto en Internet en móviles crece 7 veces más rápido que en equipos de escritorio.

¿Software especializado? Sí, las empresas están invirtiendo fuertemente en tecnología e innovación.
– En casi un 60% están creciendo los ingresos en la industria del marketing automatizado durante el 2014, más del 50% que en el 2012 y 2013.
– Facebook está dispuesto a pagar hasta 1 000 000 $ por un ingeniero.

Segmentación, cada año las personas navegan más por internet y por ende, el tráfico de información y datos no para de crecer. Pero: “Si el contenido es el rey, quien lo segmente será el amo”.
– Solo un 47% de los consumidores se opone a restringir el uso de datos de Internet para anuncios online.
– Los anuncios segmentados son el doble de efectivos que los más generales y amplios.
– Un anuncio de display en estrategia de remarketing aumenta el número de personas que buscan un producto en un 1.000%

Personalización, mientras más relevante es un contenido, es más probable que el usuario interactué con él. Esto resulta en más ventas, mayor tiempo en el sitio, mayor nivel de satisfacción y menores costos.
– E-mails personalizados, mejoran su tasa de clics un 14% y su promedio de conversiones, 10%.
– 75% de los consumidores online se frustra cuando los contenidos de un sitio web no se relacionan en nada con sus intereses.
– 19% en promedio aumentan las ventas, cuando se hace un sitio web personalizado.

Sabiendo que nos espera este 2015, le invitamos a planificar mejor su estrategia de marketing digital, poniendo énfasis en el marketing de contenidos, el uso de herramientas de análisis de datos y pensando siempre en la movilidad y preferencias de los usuarios. Pero sobre todo, no olvide sus objetivos y pregúntese: ¿Por qué estoy en Digital?

Mi estrategia de negocios

Mi estrategia de negocios

Arrobisima-Negocios

La competitividad de las empresas hoy en día es muy fuerte y constante. Solamente una diferencia notoria puede lograr que tu marca alcance el éxito que deseas o que se pierda en el tumulto de organizaciones que sólo buscan mantenerse en el mercado.

Sencillo, cuando uno entra a una competencia la idea de siempre es ganar, si estas esperando “participar”, pues sería mucho mejor dedicarse a otra cosa

El mundo de hoy es digital, Arrobísima lo sabe. Entonces tenemos que implementar ideas, técnicas y circunstancias que nos acerquen a nuestro público mediante un canal masivo como es la Internet.

Ahora nos preguntamos, con tantos competidores en el rubro ¿Qué cosa debo de hacer para lograr una diferencia valorativa en mi estrategia de negocios?

En primer lugar, hay que quitarse de la cabeza que las plataformas web son de uso exclusivo de las grandes empresas. Todos, absolutamente, podemos adoptar las estrategias de los Social Media. Hoy en día, si tu empresa no está en la web, en el mundo digital, simplemente: No existe.

Día a día se encuentran nuevas publicaciones sobre estudios que nos mmuestran las repercusiones que tienen los medios sociales en los usuarios, los clientes. Dichos estudios te muestran la forma de vivir, los nuevos estilos de vida,  cómo eligen, porquè consumen algo, en qué circunstancias los consumen y cómo se informan para conseguir el producto o servicio.

Entonces, la accesibilidad a estas plataformas y su manejo sencillo y dinámico pueden ponernos (si somos una PYME) a la altura de los líderes industriales, de grandes ejecutivos siendo sólo nosotros una empresa local.

Arrobísima quiere que logres ese posicionamiento y que puedas generar rentabilidad a tu empresa con tu servicio y producto y te brindará 5 consejos útiles para que puedas aumentar la influencia que tienes en tu sector y puedas lograr esa diferencia valorativa de la que hablamos al principio del artículo. Acompáñanos a leerlas:

Produce contenidos que sean de alta calidad.

Si quieres que tus productos se vendan o que contacten tus servicios es primordial que la gente, que tu público te conozca. Entonces debemos tener como mínimo un sitio web. Tener un sitio web demanda que los contenidos informativos que brindes en ella sean de alta calidad. Esto es para que tu marca o empresa tenga una presencia en los medios sociales. Con esto generamos una reputación online. La función de los contenidos siempre es doble, pues debemos lograr que tu target cree pensamientos y hasta opiniones.

Y para finalizar este tip, tengamos en cuenta que no es lo mismo cantidad que calidad. No por ofrecer mucho contenido serás mucho más conocido. Hay que tener tino para mostrar tu información. Un contenido de calidad siempre te garantiza los mejores resultados, mientras que la cantidad (sólo en algunas ocasiones) puede llegar a cansar a tu lector o cliente.

Sé abierto y atractivo.

Un sitio web no funciona solo. El mundo digital te presenta un abanico de opciones para hacer de tu estrategia una GRAN ESTRATEGIA. Sincroniza tu sitio web con los sitios en redes sociales (Facebook, Twitter, Instagram, Youtube, etc) porque sabemos que el ser “público” para una empresa es determinante. Mientras estés en más plataformas, más conocido te harás pues tendrás mucho más público a quienes llegar.

Tan importante como lo anteriormente mencionado es que “te veas bien”. Debes ser una marca con alma de persona. Preséntate dinámico y “sonriente”. Una marca depende mucho de su target. Si te muestras atractivo, tu público te generará visibilidad.

No deambules: Céntrate en un nicho específico.

Puede sonar contradictorio a lo dicho anteriormente, pero no es así. Ahora lo explicamos. En los sitios de redes sociales hay mucha amplitud de público, hay muchos segmentos, con diversos intereses y gustos. Ahí debemos destacar. Especializarse en un tema muy particular es una buena estrategia si quieres llegar a target con intereses muy singulares. Por ejemplo, si existe en el mercado un segmento de clientes con el perfil de deporte de aventura, que no es muy numeroso (de acuerdo a lugar donde se practique), pues una estrategia diferenciadora es especializarse en ésa área y destacar ofreciendo alternativas que no ofrezca ningún otro espacio, solamente el tuyo. Eso sí, para lograr eso las investigaciones que debe realizar tu empresa o marca deben ser constantes y profundas.

Utiliza los medios sociales para construir tu negocio

En repetidas oportunidades, los empresarios de hoy tiene la errónea idea que estar es las redes sociales puede significar una pérdida de tiempo y una pérdida de inversión, por considerarlas como espacios de “entretenimiento”. Sin embargo deben saber que una de las principales funciones de los sitios de redes sociales sirven fundamentalmente para difundir mensajes, generar visibilidad y comercializar tu marca. ¡Anímate!

Adopta la cultura única de cada red social

Cada red social tiene una «cultura única» y cada una utiliza su plataforma de una manera que se aprovecha de sus capacidades nativas.

  • En Twitter, la gente retuitea lo que le gusta, marca sus tuis con ciertos propósitos específicos.
  • En Facebook, la gente sube álbumes de fotos de varios de muchos eventos o publicaciones importantes.

La importancia en la revolución que estamos viviendo no recae sobre las plataformas de las redes sociales si no en la manera en que las personas se relacionan con las empresas y las marcas y en base a ello desarrollar una estrategia de negocios.

Proceso de compra online

Proceso de compra online

Arrobisima-ProcesodeCompra

El proceso de compra consiste en una serie de fases, desde que el consumidor se entera de un producto o un servicio que puede o no satisfacer sus necesidades, hasta desencadenar acontecimientos que pueden terminar con una venta exitosa para la marca.

La decisión de comprar o no se definirá a través de este proceso, racional o emotivo, sabemos que los consumidores disfrutan los beneficios que les ofrece la combinación de los servicios digitales con los canales de compra tradicionales, pero ¿Cómo logramos un proceso de compra que sea el más adecuado para nuestro cliente?

Tener un proceso de compra adecuado consiste básicamente en amplificar tu ratio de visitas que llegan, maximizar las ventas y rentabilidad de tu marca o empresa. Esto funciona para muy bien tanto para un proceso físico como para un proceso digital.

En el mundo online, tu ratio de posibles visitas a tu e-commerce es clave también para maximizar tus ganancias y tu rentabilidad.

Arrobísima, te mostrará un bosquejo de cómo sería un proceso de compra a través de la web.

Hola, ¿Te conozco?

La primera fase del proceso de compra digital se basa en el conocimiento, el potencial cliente llegará a nuestro e-commerce.  El cliente puede habernos encontrado por cualquiera de los canales que tocamos: SEO, SEM, o sitios de redes sociales, nos pudieron recomendar, enlaces re-direccionados, etc.

Nuestro esfuerzo como empresa durante esta fase es importante pues es nuestro momento para captar y depende de esta fase para que tengamos mayor o menor ratio de conocimiento. Por otro lado, como empresa debemos invertir en captación para conseguir muchos más usuarios. Si esa captación está bien segmentada y no especulamos, nos llegarán visitas de potenciales clientes.

Nuestra empresa debe tener el producto que el cliente necesita, que el cliente busca y debemos tener la mejor visibilidad para que el cliente potencial nos pueda encontrar sin problemas.

Hola ¿Quién eres?

Pasado el momento de incertidumbre, llega una fase donde tu cliente intentará obtener toda la información que se pueda sobre nuestra empresa: opiniones favorables, desfavorables, casos exitosos, cómo son nuestras redes sociales, quienes somos realmente, cómo somos ante la competencia. Nosotros, como empresa, debemos conseguir que toda la información que le llegue a nuestro cliente sea lo más favorable posible para crearle confianza. Nuestro trabajo garantizará las opiniones favorables.

Las direcciones de contacto pueden ayudarnos a generar mayor confianza, las opiniones independientes de usuarios, usar SSL en la página, ofrecer alternativas de pago de confianza. El objetivo primordial es generar confianza, dar la idea de que detrás de esa página hay alguien que puede otorgarte seguridad.

Al margen de esa confianza que hará que uno se gaste el dinero o no en nuestro e-commerce de nuestra empresa, también es importante el precio. El usuario usará los comparadores de precios, Google Shopping y toda herramienta que tenga a mano para ver si somos competitivos ahí o no. Por otra parte, no podemos dejar en el olvido a los gastos de envío.

Para saber que hemos pasado esta fase debemos estar seguros de haber generado la suficiente confianza y tener un precio más los gastos de envío lo suficientemente competitivos en el mercado.

Un gusto conocerte ¿Cuándo salimos?

Si has superado las dos fases anteriores, seguramente tu potencial cliente se decide por comprar en tu página. Pero aun no acaba aquí. Luego de esto llega la parte más difícil, es importante que hayas hecho una correcta implementación de UX y del proceso de compra. Tu cliente o usuario debe ser capaz de comprar en tu e-commerce sin que sea un experto en el tema digital y computacional. Si no es así, puede que tu usuario o cliente termine por aburrirse o por no entender el proceso, entonces existe un 100% de probabilidad que lo pierdas arruinando tu éxito en las dos fases anteriores.

Arrobísima te da algunas recomendaciones para que el proceso de compra propiamente dicho se efectúe con éxito sin poner en riesgo a tu cliente:

Un proceso de compra que te lleve de la home al producto que quiere el usuario en menos de 3 clicks

  • Un buscador que sea tu principal aliado
  • Banners para derivar el tráfico desde la home y páginas de categoría hacia donde toca
  • Una ficha de producto muy clara con una llamada a la acción inequívoca
  • Un proceso de compra (checkout) que no tenga ni demasiados (5 o más) ni demasiado pocos (1 solo paso pero con un scroll enorme para meter todos los datos)
  • Un proceso de registro que no pida todos los datos del comprador, solo los que necesita
  • Una navegación clara, sin distracciones ni llamadas a la acción que puedan llevar al usuario fuera del proceso de compra
  • Unos gastos de envío bien explicados y sin sorpresas (recargos, IVAs, etc)
  • Fáciles formas de pago.
  • Un proceso de pago que no sea una tortura
  • Asistencia in-page (ayuda) y off-page (canales de comunicación) durante todo el proceso.

Entendemos por esto que no existe la necesidad de ser un experto en computación para lograr comprar online.

Finalmente,  estas fases concluyen el proceso de compra para pasar a un proceso de fidelización, que ya lo compartiremos en otros artículos de Arrobísima.

 

Instagram

Instagram

Arrobisima-Instagram

Instagram ya no es sólo una aplicación móvil para fotos, es mucho más que eso y las grandes marcas lo saben. El interface de la plataforma es simple, ordenado y altamente visual, lo que significa que es fácil de entender y usar. Utilizado de manera adecuada y creativa, Instagram puede ser una herramienta de marketing muy útil que puede ayudar a las empresas a mantener y ampliar su base de clientes.

Tu empresa en Instagram

  • Crear una cuenta en Instragram como empresa. Es sencillo. Luego establece el nombre de usuario, de fácil reconocimiento y asociación con tu marca.
  • Tu perfil debe incluir una foto atractiva de tu marca, una breve biografía y un enlace a tu sitio web.
  • Sincroniza tu cuenta con Facebook. Te permitirá compartir instantáneamente tus fotos de Instagram con tus fans.
  • Diseña y mantén tu estrategia de contenidos de Instagram centrada en tu marca como única forma de ver el mundo. Vende tu marca haciéndola visualmente atractiva.

Utilizando los # Hashtags

  • Utiliza hashtags relacionados con tu empresa o la imagen que has compartido para que nuevos seguidores lleguen a tu marca.
  • Debes estar atento a las tendencias de Instagram. Si ves una tendencia y encaja con tu marca debes utilizarla. Tus publicaciones pueden ser vistas por miles en cuestión de minutos.
  • Finalmente, debes monitorear tus hashtags generando una interacción única con tus seguidores y construyendo relaciones sólidas con tus clientes.

Céntrate en tus Clientes

  • Debes mostrar gratitud a tus seguidores. Comparte sus fotos (primero debes obtener el permiso) para que se sientan apreciados y hablen de tu marca. Hay que fidelizarlos demostrándole una interacción constante.
  • Una característica importante de Instagram es la mención. Tienes que generar engagement en tu mercado.
  • No solo publiques cosas de tus productos sino también aspectos relacionados con tus clientes para establecer una fuerte conexión

Muestra tu marca y tus productos

  • Debes tener una idea única para mostrar tu marca, debes de ser creativo y elegir los mejores ambientes. Utiliza ángulos, conceptos, trucos, etc.
  • Debes mostrar también los valores y políticas de tu empresa. Muéstrate siempre cercano a tus clientes.
  • La calidad de contenidos es muy importante. Sé exclusivo, por ejemplo publica fotografías que no hayas publicado en tus demás redes sociales.

Aplica estrategias

  • Una manera de lograr un compromiso con tus seguidores es pidiéndoselo. Siempre trata de saber que opinan tus seguidores sobre las nuevas publicaciones.
  • Pregunta por tus productos a tus clientes. Si lo han utilizado, pide sugerencias.
  • Crea algunos juegos para obtener la participación de tus clientes, y obtener ideas. 

Crea entusiasmo y motivación con concursos

Los concursos estimulan a la gente a seguir tu perfil, captar su atención y motivarlos a formar parte de tus comunicaciones. Normalmente las marcas crean un hashtag nuevo para cada concurso, solicitando a sus “amigos” incluirlo en sus fotos si quieren participar.

Recompensa a tus seguidores con códigos promocionales

Es un método muy eficaz de hacer un “call to action” en Instagram, visto que los usuarios que encuentren los códigos se verán en la necesidad de gastarlos en alguno de tus productos. Esto les genera una sensación de trato especial por parte de tu marca y repercute en una mayor confianza con tus seguidores.

Destaca a tus mejores clientes

Los clientes satisfechos son los mejores prescriptores de tu marca. Es recomendable publicar fotos en Instagram de tus clientes mientras usan algunos de tus productos, y como forma de agradecer su confianza en tu marca.