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El grandioso modelo Canvas

El grandioso modelo Canvas

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El modelo Canvas es una de las grandes innovaciones para generar un negocio ¿Cómo puede entrar el modelo Canvas en el ámbito digital?

El mundo digital está avanzando a pasos agigantados, con mucha velocidad. Sin embargo hay muchas marcas y/o empresas que aun se hacen la pregunta sobre si emprender una estrategia de marketing online es un buena idea. Pues… perdemos ocasiones.

Si solo tienes un perfil o publicas mensajes sobre ti mismo, no te traerá clientes. Hay que dar un golpe concreto. Tu plataforma debe inspirar a comprar, alineada a un objetivo de negocio ¡No pierdas tu tiempo!

¿De qué se trata el Modelo Canvas?

El modelo Canvas se compone de nueve bloques que ayudan a los empresarios a clasificar y ordenar los elementos de su marca u organización. De esta forma, pueden comprender mejor los recursos y procesos que se mezclaran para obtener las metas trazadas como empresa.

Estos bloques clarifican las cosas para aquellos que buscan re configurar su negocio o perfeccionar su modelo de empresa rentable. Veamos:

¿Cómo puedo construir mi modelo Canvas?

Es súper sencillo. Los nueve bloques se concentran en un esquema de estructura en los que se hace referencia a:

  • Segmentación del consumidor (Aspectos externos de la empresa)
  • Propuesta de Valor (Aspectos externos de la empresa)
  • Canales de distribución (Aspectos externos de la empresa) 
  • Relación con los clientes (Aspectos externos de la empresa)
  • Fuentes de Ingresos (Aspectos externos de la empresa)
  • Asociaciones (Aspectos internos de la empresa) 
  • Actividades y Recursos Clave (Aspectos internos de la empresa)
  • Estructura de costos (Aspectos internos de la empresa)

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Aspectos del Modelo Canvas

Vamos a repasar uno a uno los conceptos y los relacionaremos con el ámbito digital.

Segmentación de mercado: Debemos conocer a las personas. ¿Quién es tu cliente? ¿lo conoces? ¿Que lo motiva? Si eres más analítico, podrás entregarle el contenido que el requiere.

Propuesta de valor: ¿Qué es lo que les ofrecerás a tus clientes? ¿Qué necesidades cubre tu producto o servicio? ¿Qué te hace diferente y especial del resto de marcas? Debes tener en cuenta los valores y las metas de tu marca pues en este punto despertarás emociones y ganarás mas que la confianza de tus clientes. Un ventaja competitiva definida correctamente puede ser fortalecida para comunicarla.

Canales: Ya sabes lo que tu público quiere… es momento de colocar tu propuesta de valor al alcance de sus manos ¿Cómo hacerlo? Observa su comportamiento digital y asegúrate que lo que le brindes sea interesante y a la vez accesible.

Emplea las redes sociales y el e-mail marketing como medio de distribución e integra un método sencillo de suscripción para generar un interés de parte de tu público.

Relación con clientes: ¿Cómo quieres que sea la relación con tus clientes? ¿Muy formal? ¿Relación cercana? Aquí hay que tener mucho cuidado para elaborar tu estrategia, para saber que enfoque elegir y de acuerdo al canal saber a que audiencia te diriges.

Flujo de ingresos: Es la parte donde el «romance se complica». Los likes, los retuits son alimento para el ego de tu negocio, pero convertirlos en leads o en ventas es el punto sino tu estrategia de marketing perderá efectividad. ¿De dónde vendrá el dinero? Es la pregunta que todo proyecto digital se hace.

Recursos clave: Hacer marketing online no es gratis. Aplicaciones, plugins, softwares de edición de vídeos, asistentes, diseñadores, community managers… todo es indispensable, son como tus piezas de ajedrez.

Actividades Clave: Crear, editar, publicar, distribuir, controlar, medir, todo ello es importante para realizar tu estrategia digital.

Socios Clave: Pueden ser personas o grandes corporativas. Tus proveedores de dominio de alojamiento web, tu agencia de redes sociales.

Estructura de costos: el total de todo lo colocado anteriormente pero en números. Comparar con tus ingresos determinará la rentabilidad de tus actividades.

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Social Media: el grado de engagement

Social Media: el grado de engagement

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¿Cómo puedo saber si estoy emocionalmente vinculado con mi audiencia?

El engagement es uno de los objetivos en toda campaña de social media. Y todo nivel de vinculación o engagement creado tiene que medido. Cuantificar, calificar y clasificar nuestro progreso es importante, pero ¿cómo puedo medir el grado o nivel de engagement?

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¿Cómo obtengo el nivel de engagement en Twitter?

Hay que tener en cuenta la cantidad de respuestas y retweets vinculadas a cada tweet en un determinado período de tiempo, todo eso lo dividimos entre el total de seguidores activos que tiene tu marca o empresa en el momento de lanzar el tweet. Finalmente, multiplicamos el resultado por 100 para obtener el porcentaje (%).

La mayor parte de engagement conseguido por una empresa en Twitter suele ser a través de los retweets.

«El engagement aumenta los fines de semana, mientras que son pocas las empresas que tuitean durante el fin de semana (añadir imágenes a los tweets es una gran estrategia)»

¿Cómo obtengo el nivel de engagement en Facebook?

En Facebook, el cálculo es similar. Dentro de las  estadísticas está el PTAT (People Talking About This = Personas hablando de esto) ¿Qué incluye? Aquí se muestran los me gusta, comentarios y  veces compartidas. Esta cifra es muy práctica y la utilizamos de la siguiente forma:

Cogemos el máximo que hayamos obtenido durante un período de tiempo determinado del PTAT y lo dividimos entre el número de posts que hemos publicado, y después lo dividimos entre el número total de fans que hemos tenido durante ese período. Luego multiplicamos por 100 para obtener el porcentaje (%).

Los usuarios que participan pueden ser fans o no, simplemente pueden ver la foto que ha compartido otra persona desde tu página de Facebook.

«En Facebook una buena forma de crear engagement es haciendo partícipes a tus seguidores en las acciones de tu marca, pidiendo opinión o creatividades».

¿Cómo puedo enriquecer a mis seguidores?

Podemos publicar tips, compartir conocimientos y enlaces relevantes, para crearle a tus usuarios un lugar donde puedan recoger información útil, lo cual es muy beneficioso tanto para tu marca como para los usuarios que además probablemente corran la voz.

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