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¿Cómo conquista el Neuromarketing?

¿Cómo conquista el Neuromarketing?

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Si las utilizamos de forma correcta, las redes sociales son un arma infalible para comunicar y emocionar a tu público. Ahora, las grandes marcas utilizan técnicas de neuromarketing para conquistar a su audiencia ¿lo sabías?

Los community managers deben saber por qué y cómo, pueden ser capaces de conectar de forma verdadera y efectiva con su audiencias. Es un paso sumamente importante.

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¿Qué conexiones emocionales se potencian para motivar la participación? eso lo determinaremos a continuación:

1) Fotografías de muy cerca

Las fotos retratos tienen un 38% más de probabilidades de recibir un like y un 32% más para ser comentadas, pues las personas somos seres sociales y nos encanta compartir experiencias. Si eres una marca fría, internet no es tu lugar.

2) La imágenes con las neuronas

El ser humano detecta siluetas y formas. En una imagen, la esquina izquierda es la primera en retener la atención. Seguidamente se desciende un poco la mirada, y en ese punto es donde debe mostrarse la información relevante.

Un truco especialmente útil son los trazos imaginarios. Una vez tenemos diseñada la creatividad que queremos compartir en el post de Facebook, traza visualmente la ruta que seguirían tus ojos a lo largo de la imagen.

3) Una imagen adictiva

¿Y cómo podría conseguir ese efecto con las publicaciones en Facebook? Muy fácil, compartiendo momentos y situaciones que inducen a la dopamina.

Canciones de la juventud, frases de positivismo, mensajes de apoyo, imágenes que muestran lugares emocionales y lemas para compartir que transmitan motivación.

4) Una cromática perfecta

Los colores que utilices deben estar íntimamente relacionados con tu estilo de marca, y por ende, con el tipo de audiencia que te interesa.

  • Si tu rubro es la comida, utiliza tonos como el rojo y el amarillo, que activan centros emocionales encargados de inducir a la actividad.
  • Si tu rubro es el descanso o de seguridad emplea el tono azul asociado con sentimiento de tranquilidad y relax.
  • Si tu rubro o marca es de motivación y la decisión positiva, el color verde es ideal para transmitir energía y ánimo.
  • En el caso de los negocios vinculados al sector femenino, los tonos violeta y morado son decisivos para llevar a cabo la aceptación de la marca. Es importante que sea en pequeñas dosis, y en contraste con el resto de la gama.

5) Evoca emociones

La emoción es el motor que mueve el mundo. Lleva la promoción de tu producto o servicio a la vida real de tus clientes. La idea es que postees lo que tu producto hará de bueno en tu cliente y no sólo las cosas buenas que tiene tu marca ¡Mucho cuidado!

6) La empatía es tu viralidad

Debes buscar conectarte con los pensamientos y las creencias de los demás. Si tu objetivo es conseguir virales que emocionen a tus seguidores, genera publicaciones que de verdad creas que merece la pena compartir.

7) Texto, ¿sí o no?

Después de que Facebook eliminara la limitación del 20% de texto en las promociones, muchos Community Managers comenzaron a plantearse si éste era el momento de comenzar a publicar textos publicitarios.

Sin embargo, el 90% de la información transmitida en el cerebro humano es visual.

Nuestro aprendizaje es fundamentalmente a través de los ojos. Nos emocionamos, nos asustamos y nos enfadamos por mensajes visuales.

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Trabajo en las Redes Sociales

Trabajo en las Redes Sociales

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Un 69 % de empleados de RRHH usan las redes sociales para reclutar personal. Un 76 % de usuarios buscan empleo mediante los social media según un informe Infoempleo-Adecco sobre Redes Sociales y Mercado de Trabajo.

Las redes sociales se utilizan cada vez más como una herramienta importante para buscar empleo. Si lo haces de forma correcta existe la gran posibilidad de que tengas éxito. Tu eres tu propia marca, no la descuides en las redes sociales.

¿Cómo se busca trabajo por redes sociales?

LinkedIn

Es la red social más utilizada en España. Un 64.1 % crean contactos profesionales, según el informe que mencionamos al principio de nuestro artículo. Es muy importante tener la plataforma optimizada para mostrarse mejor y tener presencia en la red.

Tu perfil debe público y personalizado, para poder compartirlo y tener más presencia en Internet, de forma que al introducir tu nombre en buscadores puede aparecer en los primeros puestos de los resultados.

La fotografía que subas tiene que ser profesional pues tu objetivo es encontrar empleo. Recuerda que la fotografía la verán los reclutadores.

Puedes compartir en esta red, los perfiles de otras redes como Twitter o tu página web si tuvieras.

Otro consejo puede ser el participar en grupos que estén relacionados con tu sector y comparte contenidos interesantes para los demás contactos y participa en los debates.

Twitter

Es la segunda red social más importante en España. Es por eso que debes saber qué acciones debes realizar para tener presencia en esta red social.

Tu biografía es de mucha importancia y tienes que aprovecharla al máximo. Deja muy claro cuál es tu profesión y tus objetivos. Comparte tus tweets de forma regular en la plataforma.

Utiliza los hashtags para buscar empleo y seguir cuentas que se dedican específicamente a publicar ofertas de empleo.

Facebook

Los grupos de Facebook son una gran oportunidad, pues ésta es la tercera red social en importancia en España.

Únete a grupos de todo tipo, entre los cuales también hay grupos profesionales.

Busca grupos relacionados con tu profesión y participar en ellos con la idea de darte a conocer y conseguir nuevos contactos profesionales.

Google Plus

Existen comunidades de profesionales en las que puedes acceder para compartir contenidos, interactuar y debatir.

Participar de esta plataforma social resulta muy positivo para tu posicionamiento en el buscador.

Tu propia página web

También es un buen medio para conseguir empleo. Un blogger refleja tu persona y es tu carta de presentación. Te hace ver como experto o no. Ganas visibilidad en los buscadores.

Los Social Media son una oportunidad muy grande y si los utilizas de forma correcta es una gran ventaja. Crea una marca persona 2.0 y tienta el éxito ¿Tú cuál utilizarás?

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Facebook: ¿ likes o compras?

Facebook: ¿ likes o compras?

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Dentro del la plataforma de Facebook, muchos “likes” no te aportarán a muchas ventas. No hay una relación infalible, las empresas desean tener más fans (clientes o seguidores) sin saber lo que realmente supone. Pero toda historia tiene dos lados ¿no? Empezaremos por la parte positiva.

¿Por qué una empresa en Facebook quiere arrasar en “likes”?

  • En primer lugar, una marca, empresa o persona con muchos “Likes” es más relevante a primera vista. Tener fans te da muy buena apariencia. Punto.
  • Tener muchos fans supone tener mucha visibilidad, tráfico a la web y ventas. No obstante, si no desarrollas una estrategia muy bien construida puede que no te de buenos resultados.
  • Generar interacciones es generar valor. Son los “likes” de calidad.

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¿Qué contenidos debemos de publicar para obtener “likes de calidad”?

  1. Publicar vídeos “virales” y hacer anuncios de vídeo con la segmentación adecuada. Sin link ni redirecciones, únicamente el vídeo para que la gente lo vea. Si es de nuestra propia creación ¡Mucho mejor!
  2. Publicar imágenes con frases “motivacionales” o de humor relacionadas de forma directa o indirecta con mi oferta. Aquí lo que hago es hacer una segmentación con públicos personalizados de personas que han visto más del 75% de mis vídeos.
  3. Invitar a darle “Like” de forma manual pero únicamente a aquellos que les ha gustado la publicación. Es una forma más agresiva con la que he empezado recientemente. Con más paciencia y aportando más contenidos de valor las personas empieza a seguir normalmente la página sin necesidad de tener que pedir.
  4. Si los Me Gusta surgen a través de interacciones con el contenido en el pasado tengo una alta probabilidad de que esto continúe en el futuro.

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Hay que tener en cuenta que antes de recibir hay que aportar. Eso es el “secreto” detrás de los Me Gusta de calidad en Facebook.

Social Media: el grado de engagement

Social Media: el grado de engagement

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¿Cómo puedo saber si estoy emocionalmente vinculado con mi audiencia?

El engagement es uno de los objetivos en toda campaña de social media. Y todo nivel de vinculación o engagement creado tiene que medido. Cuantificar, calificar y clasificar nuestro progreso es importante, pero ¿cómo puedo medir el grado o nivel de engagement?

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¿Cómo obtengo el nivel de engagement en Twitter?

Hay que tener en cuenta la cantidad de respuestas y retweets vinculadas a cada tweet en un determinado período de tiempo, todo eso lo dividimos entre el total de seguidores activos que tiene tu marca o empresa en el momento de lanzar el tweet. Finalmente, multiplicamos el resultado por 100 para obtener el porcentaje (%).

La mayor parte de engagement conseguido por una empresa en Twitter suele ser a través de los retweets.

«El engagement aumenta los fines de semana, mientras que son pocas las empresas que tuitean durante el fin de semana (añadir imágenes a los tweets es una gran estrategia)»

¿Cómo obtengo el nivel de engagement en Facebook?

En Facebook, el cálculo es similar. Dentro de las  estadísticas está el PTAT (People Talking About This = Personas hablando de esto) ¿Qué incluye? Aquí se muestran los me gusta, comentarios y  veces compartidas. Esta cifra es muy práctica y la utilizamos de la siguiente forma:

Cogemos el máximo que hayamos obtenido durante un período de tiempo determinado del PTAT y lo dividimos entre el número de posts que hemos publicado, y después lo dividimos entre el número total de fans que hemos tenido durante ese período. Luego multiplicamos por 100 para obtener el porcentaje (%).

Los usuarios que participan pueden ser fans o no, simplemente pueden ver la foto que ha compartido otra persona desde tu página de Facebook.

«En Facebook una buena forma de crear engagement es haciendo partícipes a tus seguidores en las acciones de tu marca, pidiendo opinión o creatividades».

¿Cómo puedo enriquecer a mis seguidores?

Podemos publicar tips, compartir conocimientos y enlaces relevantes, para crearle a tus usuarios un lugar donde puedan recoger información útil, lo cual es muy beneficioso tanto para tu marca como para los usuarios que además probablemente corran la voz.

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Estrategias en redes sociales en 2016

Estrategias en redes sociales en 2016

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El 2015 ya se acabó y con ello el interés por las tendencias digitales para el próximo año no se hacen esperar. ¿Qué estrategias podemos emplear para que nuestras marcas y empresas puedan alcanzar el éxito el año que viene?

Si somos una marca que empieza ¿cómo obtener buenos resultados?

Para alcanzar los objetivos, una marca se apoya en las herramientas de redes sociales. Usar las plataformas que te presenta la red es una garantía de una gestión adecuada de tu social media.

Tener presencia en una redes social le muestra a la gente que su negocio está en la vanguardia o al menos es capaz de mantenerse al día con los tiempos cambiantes.

¿Cuáles han sido las plataformas líderes en el año 2015?

Las 7 plataformas de las redes sociales que fueron líderes en el año 2015 fueron Facebook, Twitter, LinkedIn, Google+, YouTube, Pinterest e Instagram.

Entre otros cambios relevantes de 2014 a 2015, los usuarios de Twitter cayeron de 83% a 79%; Instagram incrementó el número de usuarios de 28% a 36%; y SlideShare se unió a las redes sociales importantes. Facebook incluso tuvo un 1% de disminución en uso de parte de los encargados de marketing respecto a 2014.

La probabilidad que esta tendencia continúe en el año 2016 es muy probable.

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Incrementarán marcas uso de 3 redes

De acuerdo al informe, Twitter subió 2 puestos desde 2014 para ser la plataforma de redes sociales número uno que los encargados de marketing usarán más en el futuro.

YouTube y LinkedIn siguieron muy de cerca esta tendencia, especialmente entre encargados de marketing B2B. Sorprendentemente Facebook tuvo un 8% de disminución en la intención de  uso futuro.

Compras más probables tras ver ofertas en redes sociales

Según informes en la decisión de compra, el 92% de los usuarios le “hacen caso” a una recomendación de las redes sociales. En el mismo estudio dice que el 80% puede gastar en un entretenimiento en vivo, el  64% en viajes y el 62% en comida.

Con respecto al interés de ver algo en redes sociales: 84% afirmó que quisieron saber más de un producto o servicio tras escuchar que un amigo o conocido lo compró.

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«Esto indica que estar presente en redes sociales y buscar interactuar con los usuarios, de modo que prueben y luego recomienden nuestros productos o servicios, sigue siendo extremadamente importante».

LinkedIn Showcases Pages

LinkedIn Showcases Pages

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Es importante que la empresa tenga muchos compradores para generar equilibrio. Pero no todos los compradores son iguales, ni tienen las mismas características así que no podemos darles las mismas atenciones a todos por igual. Si tu intención es ofertar tus productos y mantener a tus clientes agrupados en tu plataforma o página de medios sociales estás en un grave error.

Existen algunas empresas que han solucionado este problema en LinkedIn mediante la oferta de LinkedIn Showcase Pages.

 ¿Qué son las “Showcases Pages”?

Las Showcases Pages son páginas fuera de la página de tu empresa. De esta manera se puede promover productos a mercados específicos, a un comprador específico. Los usuarios de LinkedIn pueden seguir Showcase Pages de manera individual sin tener que seguir el negocio o sus otras Showcases Pages. Esto permite a las empresas promover y atender a toda su audiencia específica mediante esta página.

Para colocar un ejemplo, si tienes una tienda de mascotas no puedes colocar a los “amantes de los perritos” a leer sobre limpieza de tanques de peces en tu blog, en tu web o en tus medios sociales. Si cuentas con las Showcases Pages, puedes crear contenido exclusivo para un grupo de interés determinado, personalizado para tu audiencia.

Esto es una gran ventaja para las empresas pues profundizan la información para los compradores con respecto a su producto manteniéndolo interesante y personalizado. Una vez que el contenido es publicado, LinkedIn las ofrece a las empresas tras un previo análisis.

Objetivos de los Showcases Pages

Showcases Pages son extensiones de tu página empresarial. Lo que hace una Showcases Pages es que le da relieve a tu marca, unidad de negocio o iniciativa.

Establece un compromiso de tu cliente con tu página
La página que crearás debe tener mensajes propios para el segmento de audiencia que intereses que tenga el contenido adecuado para fidelizar a tus clientes.

Compartir contenido específico con un público objetivo
En esta página debes compartir actualizaciones de la compañía con los miembros de LinkedIn.

Crear relaciones que importan
Las Showcases Pages están dirigidas a la construcción de relaciones con los miembros de LinkedIn.

¿Cuáles son las diferencias entre las Showcases Pages y las otras páginas de LinkedIn?

Es importante saber las diferencias entre las Showcases Pages y las otras páginas que ofrece la plataforma de LinkedIn:

  • Showcases Pages cuentan con una imagen mucho más grande.
  • El diseño de la Showcases Pages es parecido a un periódico de dos columnas para mostrar tus contenidos.
  • En las Showcases Pages, las empresas pueden anunciar y comprar actualizaciones de sus auspiciadores.
  • A diferencia de la empresa Pages, no hay carreras, productos o servicios de pestañas en la parte superior de la página.
  • Todas las Showcases Pages enlazan directamente a la página de negocios. Esto significa que sus páginas están centralizadas alrededor de tu empresa.
  • Los perfiles de los empleados no se asocian con las Showcases Pages.

 ¿Cómo puedo hacer una Showcases Pages?    

  • Haz clic en el menú desplegable de la derecha y clic en el botón «Editar» y haz clic en crear un “Showcases Pages»
  • Decide el nombre de la página y administrador que debe ser diferente de la página principal porque se utiliza en la creación de una dirección URL personalizada. Haz clic en «Crear página».
  • A continuación, introduce información como si se tratara de una página normal incluyendo enlaces a sitios web y las imágenes.
  • Haz clic en «Publicar».
  • Creas contenido para tu target.
  • Puedes crear hasta 10 Showcases Pages de manera gratuita.

 ¿Cómo puedo editar una Showcases Pages?

Si eres administrador de una Showcases Pages, también debes aprender a editar tu página:

  • Puedes ir a la página principal de Showcases Pages.
  • Haz clic en el botón azul que se encuentra en la parte superior derecha: “Editar”.
  • Realiza todos los cambios que creas convenientes y luego das clic en Publicar para guardar lo trabajado.

¿Cómo utilizar tus ShowCases Pages ?

Aquí unos consejos de cómo utilizar de una manera correcta una Showcases Pages:

  • Siempre ten un pensamiento y una estrategia a largo plazo: Piensa a largo plazo. Una ShowCases es una página de exhibición para la construcción de relaciones con los clientes a largo plazo, no para corto plazo.
  • Siempre actualízate de manera constante nunca dejes que tu página quede en el olvido.
  • Una showcases no es una página de empresa. Orienta tus publicaciones y contenido a tu target.
  • Crea una showcase pages para los productos más rentables o populares dentro de tu marca o para los servicios más demandados dentro de tu cartera. Debes aprovechar el momento para vender.
  • Otra opción es crear una Showcases y ofertar el producto que represente una ventaja competitiva sobre el resto.
  • Impulsa un nuevo producto, dale protagonismo.

Promociona tus Showcases Pages en tus redes sociales corporativas y dales un “empujón” ¿Qué estás esperando?

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