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El grandioso modelo Canvas

El grandioso modelo Canvas

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El modelo Canvas es una de las grandes innovaciones para generar un negocio ¿Cómo puede entrar el modelo Canvas en el ámbito digital?

El mundo digital está avanzando a pasos agigantados, con mucha velocidad. Sin embargo hay muchas marcas y/o empresas que aun se hacen la pregunta sobre si emprender una estrategia de marketing online es un buena idea. Pues… perdemos ocasiones.

Si solo tienes un perfil o publicas mensajes sobre ti mismo, no te traerá clientes. Hay que dar un golpe concreto. Tu plataforma debe inspirar a comprar, alineada a un objetivo de negocio ¡No pierdas tu tiempo!

¿De qué se trata el Modelo Canvas?

El modelo Canvas se compone de nueve bloques que ayudan a los empresarios a clasificar y ordenar los elementos de su marca u organización. De esta forma, pueden comprender mejor los recursos y procesos que se mezclaran para obtener las metas trazadas como empresa.

Estos bloques clarifican las cosas para aquellos que buscan re configurar su negocio o perfeccionar su modelo de empresa rentable. Veamos:

¿Cómo puedo construir mi modelo Canvas?

Es súper sencillo. Los nueve bloques se concentran en un esquema de estructura en los que se hace referencia a:

  • Segmentación del consumidor (Aspectos externos de la empresa)
  • Propuesta de Valor (Aspectos externos de la empresa)
  • Canales de distribución (Aspectos externos de la empresa) 
  • Relación con los clientes (Aspectos externos de la empresa)
  • Fuentes de Ingresos (Aspectos externos de la empresa)
  • Asociaciones (Aspectos internos de la empresa) 
  • Actividades y Recursos Clave (Aspectos internos de la empresa)
  • Estructura de costos (Aspectos internos de la empresa)

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Aspectos del Modelo Canvas

Vamos a repasar uno a uno los conceptos y los relacionaremos con el ámbito digital.

Segmentación de mercado: Debemos conocer a las personas. ¿Quién es tu cliente? ¿lo conoces? ¿Que lo motiva? Si eres más analítico, podrás entregarle el contenido que el requiere.

Propuesta de valor: ¿Qué es lo que les ofrecerás a tus clientes? ¿Qué necesidades cubre tu producto o servicio? ¿Qué te hace diferente y especial del resto de marcas? Debes tener en cuenta los valores y las metas de tu marca pues en este punto despertarás emociones y ganarás mas que la confianza de tus clientes. Un ventaja competitiva definida correctamente puede ser fortalecida para comunicarla.

Canales: Ya sabes lo que tu público quiere… es momento de colocar tu propuesta de valor al alcance de sus manos ¿Cómo hacerlo? Observa su comportamiento digital y asegúrate que lo que le brindes sea interesante y a la vez accesible.

Emplea las redes sociales y el e-mail marketing como medio de distribución e integra un método sencillo de suscripción para generar un interés de parte de tu público.

Relación con clientes: ¿Cómo quieres que sea la relación con tus clientes? ¿Muy formal? ¿Relación cercana? Aquí hay que tener mucho cuidado para elaborar tu estrategia, para saber que enfoque elegir y de acuerdo al canal saber a que audiencia te diriges.

Flujo de ingresos: Es la parte donde el «romance se complica». Los likes, los retuits son alimento para el ego de tu negocio, pero convertirlos en leads o en ventas es el punto sino tu estrategia de marketing perderá efectividad. ¿De dónde vendrá el dinero? Es la pregunta que todo proyecto digital se hace.

Recursos clave: Hacer marketing online no es gratis. Aplicaciones, plugins, softwares de edición de vídeos, asistentes, diseñadores, community managers… todo es indispensable, son como tus piezas de ajedrez.

Actividades Clave: Crear, editar, publicar, distribuir, controlar, medir, todo ello es importante para realizar tu estrategia digital.

Socios Clave: Pueden ser personas o grandes corporativas. Tus proveedores de dominio de alojamiento web, tu agencia de redes sociales.

Estructura de costos: el total de todo lo colocado anteriormente pero en números. Comparar con tus ingresos determinará la rentabilidad de tus actividades.

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¿Necesitas una agencia de comunicación digital?

¿Necesitas una agencia de comunicación digital?

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¿Qué es lo que necesita comunicar una empresa? Sabemos perfectamente que tu empresa, si no comunica, pasará a la inexistencia. ¿Es una solución tener a una agencia de comunicación digital de tu lado?

Comunicar es imprescindible para toda empresa. Sobre todo ahora en el mundo digital. Se necesita crear una biosfera donde los clientes puedan conocer a profundidad a tu empresa, conocer cuáles son las fuentes informativas a los que recurren nuestros clientes. Lejos de vender un producto o servicio debemos comunicar más allá de lo tradicional para generar confianza en nuestro target. Los medios de comunicación, las páginas web, las redes sociales o los blog empiezan a tomar importancia.

Si creas una buena estrategia comunicativa, automáticamente estas creando relaciones personales y cercanas con el target (público) y esto tendrá influencia en la posterior venta de los productos o servicios.

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Comunicarte en el mundo digital es darte conocer, generarte una imagen, posicionarten la mente de los consumidores. Es lo misma ideología del marketing tradicional, pero usando otras plataformas. Si lo haces bien, a largo plazo, te dará la ocasión de fidelizar y estrechar lazos con los clientes. Que cuando piensen en “ese producto”, piensen primero en ti y en tu empresa y te encuentren a través de la red.

Lo similar entre el marketing digital y el tradicional es que para conseguir esto implica tiempo, trabajo, perseverancia: claves del éxito comunicativo empresarial.

¿Cuáles son las razones para contar con una agencia de comunicación digital?

  1. Tu empresa debe tener a personas que no sólo se encarguen de la gestión de redes sociales, de la página web o de tu blog, sino que tengan la idea de generar una planificación de estrategias y poder implantarlas. Los Social Media Manager y los community Manager son muy solicitados en esta área.
  2. Una ventaja de tener una agencia de comunicación digital es que los demás funcionarios de la empresa tiene el 100% de su tiempo para dedicarse a las labores que ellos conocer. Así tu empresa será más productiva y rentable.
  3. Un experto en la comunicación digital tendrá un aporte más objetivo sobre las necesidades comunicativas de tu empresa, con la capacidad de detectar oportunidades y riesgos, tendencias y análisis de la competencia.
  4. Crear y ejecutar un plan de comunicación digital es imprescindible pues conseguirá que la empresa “hable por sí sola”, que sea mediática y la convierte en un elemento activo.

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Tendencias digitales para el 2016

Tendencias digitales para el 2016

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Esta era es una completa revolución. La tendencias digitales para las empresas en redes sociales ¿continuarán marcando el futuro de la tecnología en el 2016 ?

El mobile commerce

Dos nuevos «cracks» entran al juego de los Social media. Pinterest e Instagram tendrán en su plataforma el botón con la opción COMPRAR. Compartir fotos y videos, los consumidores pueden ser empujados a actuar con rapidez y renunciar al vitrineo obsesivo que caracteriza a las transacciones por Internet, para generar ventas más rápidas en la comparación de productos y el proceso de pago, ya que una vez que los datos de pago se encuentran archivados, las compras se generan a uno o dos clics de distancia.

Una inteligencia más social

La conectividad y el uso social generarán una explosión de dispositivos inteligentes. Este camino es inevitable, por lo que uno de los desafíos del 2016 será mejorar la escucha, el análisis y la respuesta en torno a la necesidad social del usuario.

¿Youtube podrá desaparecer?

Redes Sociales importantes como Facebook, Vine y Tumblr están reemplazando a YouTube como la plataforma preferida para compartir videos. Están ganando mucho más terreno y, si bien sabemos, Youtube es más eficaz desde un punto de alcance y costo, las demás redes están dispuestas a declararle la guerra. Se pronostica que para el 2016 habrá una gran de la batalla por el video online.

¿Qué pasará con el Engagement orgánico?

La métrica es una parte muy importante en las empresas y la que más nos interesa revisar es el engagement ¿Por qué?  Porque encierra un sinfín de apreciaciones, definiciones y fórmulas que buscan explicarla. Por ejemplo, Facebook ha disminuido el alcance orgánico medio de las publicaciones entre un 45% y un 75% al modificar su algoritmo, por lo que las empresas, para impactar a sus fanáticos y seguidores, deben enfrentarse a dos escenarios:

a) Realizar pautas de inversión en redes sociales.
b) Abrirse a nuevas redes sociales.

La tendencia parece indicar que la métrica orgánica seguirá disminuyendo en este 2016, por lo que las marcas deberán, tarde o temprano, replantear sus estrategias sociales.

El momento de la consolidación del content marketing

Una de las tendencias digitales más importantes y más prometedoras es el content marketing. Sacarle el máximo provecho a tus contenidos para interactuar con información de valor es la mejor estrategia y tendencia. La construcción de relaciones se logra a través de un correcto manejo de blogs y redes sociales. Los usuarios son cada vez más demandantes y exigentes es por eso que una marca debería generar contenido de valor y aprovechar el ecosistema digital para potenciar nuestros sus servicios online.

Habilidades de un Social Media Manager

Habilidades de un Social Media Manager

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Programar publicaciones y revisar las timelines han quedado olvidados. Si eres un Social Media Manager tienes que tener en cuenta cómo funciona un publicación y cómo no. Conocer en profundidad todos los canales con los que puedes tener la ventaja de trabajar y las herramientas que te permitan un mejor análisis de datos e información.

Los profesionales digitales deben tener un número mayor de características para dar respuesta a la creciente demanda de sus funciones. Existen algunas cualidades y aptitudes que se tornan imprescindibles en el perfil de un Social Media Manager.

HABILIDADES DE UN SOCIAL MEDIA MANAGER

La diferencia es el secreto

Si eres un experto en redes sociales debes saber que la personalidad y la originalidad son características que te convertirán en un referente. Mostrar “tu propia voz” te ayudará a tener mucho más influencia y a tener un mayor nivel a la hora de involucrarse.

Sé un periodista

Los medios sociales se han convertido en la mejor plataforma para difundir la información y contenidos, lo cual hace que nuestra estrategia de comercialización sea más visible por los profesionales que deben actuar como guardianes de estos datos, actuar como filtros, como seleccionador de información (Gatekeeper), conocer los procesos de la elaboración de noticias.

Comprender la diversidad de los canales

La pregunta es la siguiente ¿Sólo es importante conocer los canales? o ¿Cómo comunicarse a través de esos canales? Debes tener en cuenta la funcionalidad y lo que cada canal puede ofrecer a tu público, a tu audiencia para saber qué tipo de contenidos funcionan mejor en cada plataforma ya que los usuarios siempre buscan algo diferente.

Conocer el mundo real

Siempre tienes que estar pendiente de lo que ocurre alrededor de ti para relacionarlo con sus contenidos y mantener una comunicación en tiempo real.

Sentido del humor

Dentro de un trabajo tan “pesado” debes mantener una cuota de humor. Te servirá para darle cercanía a tu público y crearte una imagen amable ante tu público.

Colócate siempre en el lugar del otro

Un papel fundamental en todo papel de un Social Media Manager es comprender a las personas a las que se está dirigiendo. Si tienes claro las características de tu público aumentan las posibilidades de éxito de tu estrategia digital.

Sé auténtico y original

Si tienes un lenguaje muy técnico es probable que sea muy complejo que tu público pueda identificar lo que quieres decir. Tu marca puede ser más “fresca” si utilizas un lenguaje sencillo y concreto. La autenticidad y la honestidad son claves para alcanzar todo lo que mencionamos anteriormente. ¡Recuérdalo!

La teoría del Storytelling, aprende a contar cuentos

A todos nos encanta escuchar historias, es una forma muy importante de conectar con la gente. Si puedes dominar a cabalidad la manera de presentar tus mensajes a través de historias podrás impulsar todos los niveles de engagement.

Capacidad de identificar lo relevante

Los usuarios cada vez tienen acceso a una mayor cantidad de información por lo que es más probable que estos pueda ignorar nuestros contenidos. Un buen social media manager debe ser capaz de llegar a los usuarios con los contenidos que realmente les interesan y así generar valor convirtiéndose en referente para estos.

Interpreta, sé estadístico

El éxito en los medios sociales reside en los números por lo que los conocimientos de estos profesionales deben ir más allá de ver gráficas y comprender realmente qué les están diciendo esos datos.

Un Social Media Manager es un “hombre orquesta”

Vendedor digital, analista cualitativo y cuantitativo, experto en relaciones públicas o escritor son algunas de las funciones que estos profesionales tienen que desempeñar. No desempeñarte en una sola función te da mucho más experiencia y apertura tus conocimientos.

Tu objetivo: el cliente

Es importante para todo Social Media Manager centrar sus estrategias en sus clientes ya que con el correr del tiempo se llenan de conocimientos y esto agudiza su crítica a la hora de elegir pues son más selectivos.

Saber cuándo “automatizar”

La automatización de los contenidos le permitirá liberar tiempo para escuchar e interactuar con sus clientes pero recuerde que se trata de un arte y no de una ciencia.

Tendencias móviles en el 2015

Tendencias móviles en el 2015

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Sin duda alguna estamos en la “era de los móviles” pero ¿qué actitud debemos adoptar frente a la evolución de la tecnología en este tiempo?

Arrobísima compartirá contigo algunas de las tendencias móviles que se darán a lo largo del 2015. Veamos:

Los smartphones y tables tiene el primer lugar en la lista de prioridades

En primer lugar debemos tener en cuenta que tanto la televisión como el ordenador han perdido lugar como la principal pantalla de nuestras vidas. El móvil lo es todo.

Según estudios, en España, líder en consumo de los smartphones, la inversión en la publicidad y marketing móvil crecerá este año siete veces más rápido que cualquier publicidad en ordenadores. De la televisión ni que decir.

Aunque las inversiones en los móviles han sido tardías su crecimiento ahora supone el 60 % de sus beneficios. El usuario invierte mucho más tiempo en su móvil que en un ordenador.

Las compras se realizan a través de las aplicaciones móviles

Al parecer el comercio a través de los móviles crecerá un 48% en este año. Esta estadística supera con facilidad a los ecommerce. Las marcas deben prestar atención para equiparse mejor y mantener a un cliente más conectado e informado que tenga una experiencia unificada entre la seguridad, rapidez en el pago.

Este año la tecnología móvil entró en una nueva fase en la que vincular los datos de manera eficaz, la personalización y ubicuidad son clave. No obstante aún tiene que crecer la penetración y uso.

Las marcas tienen un mayor engagement desde el móvil

Un móvil o un smartphone es un espacio muy personal e importante para el usuario. Por ello tiene que cambiarse la perspectiva del engagement y se tiene que involucrar a los usuarios con productos o servicios de manera muy diferente. El usuario debe conseguir datos e información relevante para él.

¿Cómo adapto mi web a móvil?

Si la tendencia continúa. El tráfico de datos móviles en España se multiplicará por siete en los próximos cinco años. El acceso a las aplicaciones móviles va muy por encima del acceso a web móviles. Por otro lado, dentro de esta corriente las webs en diseño responsive toman fuerza como una de las mayores tendencias móviles 2015.

Facebook te llama a la acción

Facebook te llama a la acción

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Bien sabido es que las redes sociales son los canales más adecuados para que las marcas difundan su contenido, sus servicios o sus productos. Las marcas, negocios o empresas utilizan estos medios para comunicarse con sus seguidores o posibles clientes.

Con el objetivo de proporcionar a las empresas nuevas formas de interactuar con los seguidores de las marcas, Facebook prometió una nueva implementación. Y es ahora que la constante innovación de Facebook se ha convertido en la inclusión de los botones de Call to Action (llamado a la acción) en las páginas para empresas.

Los botones de Call to Action no es una novedad en el mundo digital, pero que Facebook lo implemente, sí. Te ofrece una nueva forma para comprar, reservar, contactar, usar aplicación, jugar y muchas otras cosas. Las nuevas páginas empresariales pueden contar con este botón y las que no son «tan nuevas», pueden configurar sus funciones de tal manera que todas las empresas que están en Facebook cuenten con este servicio.

¿Dónde esta ubicado el curioso botón? Pues este botoncito se sitúa en la imagen de portada, para así posicionar el Call to Action. Si está en una parte visible, los profesionales, negocios o marcas podrán realizar una serie de acciones específicas, según las necesidades de la estrategia de social media marketing de tu negocio en esta plataforma social.

¿Cuáles son este tipo de botones de Call to Action?

Siete son los botones de llamada a la acción que presenta Facebook y son:

RESERVAR: tus fans o clientes potencias pueden hacer una reservación si en caso eres una agencia de viajes, un hotel, un lugar campestre. El mundo turístico y hostelero se siente, ahora, muy bien con esta nueva opción. Es ideal para ellos.

CONTACTAR: toda empresa siempre desea tener una mayor y estrecha relación con sus seguidores. Con esta opción para tu botón de Call to Action puedes recibir mensajes o las preguntas sobre tus productos o servicios que tus clientes quieran conocer.

USAR APLICACIÓN: una innovación tecnológica fue la creación y desarrollo de aplicaciones móviles. Tus fans o clientes potenciales pueden descargar tu aplicación para tener a tu empresa “a la mano” y realizar las consultas que ellos deseen en el momento que deseen.

JUGAR: El entretenimiento también forma parte del mundo digital. Existen usuarios que se siente atraídos e interesados en utilizar tus juegos online.

COMPRAR: las redes sociales tiene como principal característica empresarial impulsar el incremento de tus ventas ya seas una tienda online o tengas una web comercial. Facebook ha implementado un botón de COMPRAR que en realidad quiere decir “VENDER”.

REGISTRAR: Esta opción tiene por finalidad hacer tus seguidores se suscriban en tu blog o tu página web.

VER VÍDEO: con este botón podrás invitar a tus fans a ver tus últimos vídeos que hayas colgado.

Si eres una empresa nueva o una empresa que tiene tiempo en el mundo digital es hora de utilizar todas las oportunidades que te brinda Facebook para crecer en este competitivo mercado ¿Qué esperas?