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¿Grupos de Facebook o Fan Page? Beneficios empresariales

Es criterioso tener ambas opciones ¿Por qué? En la Fan Page puedes compartir lo que quieras con tus clientes, es lo que pones «encima de la mesa». Una Fan Page tiene la ventaja de que es abierta pública y cualquiera puede ver lo que hay en ella. Es tu puerta principal o un carte que todos tienen visibilidad. Un grupo de Facebook es un salón privado, donde se puede tener una conversación mas interna: un grupo es una manera de conseguir interacciones sociales de valor.

Los empresarios y emprendedores deberían ver las páginas y los grupos de este modo: qué quiero que vea todo el mundo y con quién quiero tener una relación más estrecha.

Facebook quiere que los clientes inviertan bien:

Las interacciones con otras personas llaman a la acción a los clientes, si se relacionan e interactuan más que sólo observas, entonces determinamos que su tiempo está bien invertido: conectado con otras personas.

Novedades Facebook

 

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Aumento del rendimiento e impacto visual de las campañas en Facebook para PYMES

Además de la integración de Shutterstock en la gestión de anuncios, las pymes, anunciantes y administradores de páginas pueden crear varios anuncios al mismo tiempo. El nuevo cargador de imágenes permite subir varias imágenes a la vez y crear varios anuncios, con múltiples imágenes para una sola campaña.

Actualizaciones App Administración Fan Page

Los administradores de las páginas podrán subir desde el móvil varias imágenes para un sólo post.

Edición de administradores y agregar nuevos.

Para Android permite etiquetar a personas en los comentarios y para iOS crear nuevas páginas y eventos.

Puedes descargarte las aplicaciones:

RSS FYI

Con el objetivo de mostrar el contenido adecuado a las personas adecuadas en el momento oportuno, Facebook ha actualizado el algoritmo de las RSS, y de esta manera asegurar que las personas visualizan contenido orgánico de las páginas que están conectados y es de su interés.

Por lo tanto, debes centrar tu estrategia de contenido en mensajes de calidad, relevantes, y optimizados para promover la participación y el alcance.

Facebook es una herramienta útil para que grandes y pequeñas empresas puedan conocer mejor a su público y recibir opinión de sus servicios o productos.

Shutterstock en Facebook Ads

Shuttershock es un servicio de fotografías del tipo «microstock». Consiste en una variación al tradicional servicio de stock (forma de comercialización del trabajo de fotografía, donde se ceden los usos al comprador), en donde se ofrecen las fotos a través de la Internet, a un bajo precio, con una diversidad de fuentes, tanto profesionales como amateur.

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Según ha anunciado Facebook, próximamente los pequeños negocios podrán tener acceso a millones de imágenes Shutterstock, gracias a la alianza entre ambas compañías, y como informan en sus respectivos blogs.

En las próximas semanas, los anunciantes podrán disponer de la biblioteca de imágenes de Shutterstock – sin costo adicional. De esta manera, la creación de anuncios será más fácil y los administradores de las páginas tendrán la posibilidad de descubrir y probar imágenes impactantes que conecten con su target.

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¿Cómo funciona?

Shutterstock se integrará directamente en la herramienta de creación de anuncios de Facebook, donde los anunciantes podrán fácilmente seleccionar varias imágenes -fotos propias, gráficos, imágenes de Shutterstock- tanto desde el móvil como del ordenador.

¿Te ayudamos?

Tu empresa en Facebook

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Facebook es la red social mas conocida en el mundo web. Tu empresa, para alcanzar el éxito, necesita ser conocida. Entonces existe la necesidad que tu marca obtenga una presencia mas pronunciada en el mundo web y qué mejor canal que Facebook.

Conecta, interactúa y consigue más influencia

Facebook es la mayor red social del mundo. Cuenta con más de 1.150 millones de usuarios activos al mes, de los cuáles el 68% de su importante comunidad accede desde el móvil, por lo que continúa siendo la reina de las redes sociales.

La esencia de Facebook es muy sencilla, es una red que conecta personas con personas y empresas con personas, quizás sea la principal razón por la que tanto pymes como emprendedores hayan incrementado su presencia y estén apostando activamente por su formato publicitario “Facebook ads” para conseguir miles de fans y oportunidades de negocio.

Pero más allá del número de fans Facebook, las empresas deben ser capaces de aprovechar todo su potencial.

¿Cómo mejorar la presencia de tu empresa en Facebook y conseguir engagement?

El engagement es el grado de compromiso y la forma que interactúa una marca con sus usuarios. Por lo tanto, la clave para que tu negocio triunfe en Facebook es lograr una relación de valor, es decir conseguir que tus fans formen parte de la experiencia de tu marca, y se conviertan en verdaderos “influencers”.

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A continuación, listamos algunos consejos claves para mejorar tu presencia en Facebook e incrementar el “engagement” de tu marca:

1. Revisa tus objetivos y tu estrategia en #socialmedia

Te ayudamos con unas sencillas preguntas:

  • ¿Por qué tu empresa está en Facebook?
  • ¿Cuál es el valor de Facebook en tu estrategia de social media?
  • ¿Qué esperas conseguir?

2. Tu competencia también está en Facebook

Al igual que tú, tus competidores han visto en facebook una oportunidad para incrementar la notoriedad de su negocio, tener visibilidad y una presencia relevante para su target.
Identifica a tus competidores ¿Qué hacen? ¿Cómo lo hacen?

¡Importante! Realiza un social benchmarking e identifica las oportunidades de mejora para tu marca.

3. El valor de la interacción
Te ayudamos con unas sencillas preguntas:

  • ¿Qué aspectos relevantes de tu marca debes de comunicar en Facebook?
  • ¿Cómo debes de comunicar?
  • ¿Qué estilo y tono de comunicación es el más adecuado según tus usuarios?
  • ¿Dispones de un plan de contenidos?
  • ¿Cuáles son los horarios más adecuados para postear?

Más allá de los likes, debes conseguir que tus publicaciones se compartan y se comenten, sólo así llegarás a la red de amigos de tus fans. A mayor alcance, más posibilidades de penetración de tu marca en clientes potenciales.

4. Checklist para maximizar el potencial de tu página

¡Importante! Los administradores de tu página y/o community manager debe auditar con frecuencia tu página y asegurarse que está aprovechando las características y las funciones de Facebook.

Fan Page Nutella

Fan Page Nutella

#1 Maximiza la visibilidad de tu marca actualizando tu portada o cover photo

Selecciona una imagen que represente tu marca, tus valores, tu negocio, o una llamada a la acción, y más. Consulta las dimensiones según las últimas directrices de Facebook, y recuerda que el texto no puede superar el 20% del área de la imagen. A mayor creatividad, mayor impacto y oportunidad de comunicación.

#2 Evalúa la imagen de perfil

La imagen de perfil se utiliza cuando publicas y e identifica a tus post en los feeds de noticias de los usuarios. Por lo general, la imagen de perfil es el logotipo para reforzar la marca de la empresa, pero has de tener en cuenta el tamaño. El logotipo debe estar adaptado para redes sociales, ser simple, claro y fácil de identificar en ordenador o cualquier dispositivo móvil.

#3 Revisa tus Miniaturas Tab

Debajo del timeline aparecen tus aplicaciones, y tienes la oportunidad de mostrar 3, asegúrate que capten la atención. Puedes utilizar imágenes que las identifiquen o textos simples.

#4 Maximiza el uso de las aplicaciones

Utiliza la aplicaciones para aumentar la participación en tu página. Ofrecen opciones interactivas, registro newsletter y de incentivos (concursos, ofertas… siempre, siguiendo las directrices de Facebook) que atraigan nuevos fans y aumente la participación.

#5 Utiliza una breve descripción

La descripción de tu página debe ser concisa explicando sobre tu negocio y tu sitio web (aproximadamente 155 caracteres).

#6 Optimiza la sección Acerca de

Completa el apartado acerca de tu empresa como perfil, misión, descripción de la empresa, dirección postal, productos…según el tipo de página que haya seleccionado. Este apartado es indexado por los motores de búsqueda, y asegúrate que contenga las palabras claves.

#7 Personaliza tu URL Facebook

Haz que encuentren con facilidad tu negocio o tu marca en Facebook, personaliza la url de tu página. Una vez haz seleccionado el nombre de usuario de tu página, sólo puede ser cambiado una vez. Y recuerda, que puedes incluirlo en todas tus acciones de marketing y comunicación.

También puedes utilizar el método abreviado «fb.com / nombre de usuario» en lugar de escribir «Facebook.com / nombre de usuario.» La abreviatura de «fb» funciona para cualquier dirección web Facebook.
Ejemplo de una página que no ha puesto su nombre de usuario.

#8 Revisa tu categoría, especialmente si tu marca o negocio es local

Si tienes un negocio físico local promueve que tus seguidores te visiten. Cualquier empresa local debe aprovechar la opción check-in de sus seguidores, ya que permite dar a conocer tu negocio y ubicación a red de amigos de tus fans, y así como aparecer en las búsquedas de Facebook.

#9 Respuestas a los comentarios

Recuerda que puedes responder de forma personalizada a cada uno de tus fans. Esta característica de comentarios permite una mejor interacción. Puedes etiquetar a más usuarios utilizando el símbolo @ y el nombre.

#10 Comprueba las notificaciones

Comprueba que las notificaciones de tu página estén activas, y responde con rapidez los comentarios y mensajes de tu página. ¡Pon atención a tus clientes!

5. Monitoriza tu página

Facebook te permite monitorizar en tiempo real tu página. Consulta las estadísticas y realiza un seguimiento diario de la actividad de tu página y su repercusión. Pon atención a las necesidades de tus fans e identifica que contenidos tienen más éxito en tu comunidad.

¡Importante! Recuerda que una página en Facebook gestionada adecuada incrementará el impacto de tu estrategia de marketing y comunicación.

Dimensiones en Facebook

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Las páginas de Facebook ayudan a las empresas, negocios y marcas a conectarse con su target y compartir su historia. Al definir tu estrategia de social media en Facebook debes tener en cuenta de crear contenido visual atractivo y de valor para tus fans, no obstante observamos que muchas Fan Pages desconocen como aprovechar las características del medio y obtener mejores resultados con sus publicaciones.

Uno de los contenidos que más despiertan interés en Facebook son las imágenes. Obtén mejores resultados adaptándolos a las dimensiones y tamaños adecuados.

Tamaños y Dimensiones:

1. Portada o cover photo

• La portada o cover Photo es uno de los elementos más importante de tu página o Fan Page.

• Utiliza una imagen exclusiva que represente a tu página, y recuerda de actualizarla periódicamente.

• Emplea recursos creativos, originales y directos para incrementar el número y el interés de tus fans. Incorpora elementos “call to action” o que lleven a la acción. Si incluyes texto no debe superar el 20% de la foto.

• El tamaño de la portada debe tener 851 píxeles de ancho, una altura de 315 píxeles y un tamaño de menos de 100 kilobytes, y para facilitar el tiempo de carga el formato del archivo debe ser jpg.

2. Foto de perfil o profile picture

Es una imagen importante y permite identificar tus publicaciones. Debes tener mucho cuidado al seleccionarla ya que debe representar tu página, ser visible y de fácil lectura para todos tus fans. Puedes utilizar tu logotipo o crear un diseño original que combine con la portada.

Las fotos del perfil de las páginas son cuadradas y se muestran con una resolución de 160×160 píxeles. La foto que subas debe tener al menos 180×180 píxeles, y para mantener la calidad de la imagen es recomendable utilizar el formato png.

3. Imagen del timeline

Evita que tus publicaciones diarias no se visualicen correctamente y tengan un menor impacto. Cada vez que tengas que publicar debes de ajustar tus imágenes a 403 x 403 píxeles. El tamaño para fotos en álbumes de fotos es de 960 x 720 píxeles.

Facebook Page Best Practices

Facebook Page Best Practices

4. Imágenes destacadas o Milestone

Facebook te ofrece la posibilidad de aumentar el impacto de tus publicaciones, para ello tus imágenes deben de tener 843 x 403 píxeles.

5. Vídeos

El formato idóneo para la subida es H.264 con sonido AAC en formato MOV o MP4. Para evitar que el codificador de Facebook cambie el tamaño de tu vídeo, elige un archivo cuyo borde más largo no supere los 1280 píxeles, si el borde es inferior intenta que las dimensiones sean múltiplos de 16 píxeles para conseguir la mejor compresión posible.

A continuación podrás visualizar todos los tamaños y dimensiones de cómo publicar con eficacia en Facebook.

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