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Cómo administrar tu página de Facebook

Cómo administrar tu página de Facebook

Arrobísima te enseña a crear una comunidad más activa con nuestras herramientas: las de administración de páginas.

¿Cuál es la ventaja o la importancia de administrar una fanpage empresarial? La respuesta es sencilla, con ello puedes generar conexiones y ganar más clientes fieles.

Tu FanPage empresarial es tu presencia online de tu negocio en Facebook. Es el contacto de tu negocio con tus clientes, por eso no deben faltar ni una atención al cliente amable, respetuoso y servicial. Siempre tiene que existir experiencias positivas con el cliente: eso se consigue con la administración de páginas.

Una administración de una fanpage empresarial está configurada para agilizar y facilitar la visualización y la respuesta de comentarios y mensajes de clientes con determinadas funciones, como las notificaciones.

Por otro lado, Facebook tiene la herramienta de Estadísticas, que te explican sobre las publicaciones que más desean las personas, que más atención llaman y eso te permite crear un mejor contenido, más eficaz en el futuro.

Resultados de la administración de tu página de Facebook

Para obtener más seguidores y fomentar conexiones más profundas con las personas, dedica algo de tiempo por semana a la administración de la página de tu empresa de Facebook.

Mensajes

Podemos leer, responder y archivar mensajes, revisar las interacciones anteriores que tuvo la persona con tu página, información de esas personas: administrar las solicitudes de atención al cliente en contexto.

Notificaciones

Puedes ver el número de personas que interactúan con tu página, desde indicar que les gusta contenido y realizar comentarios hasta enviar mensajes. Puedes conocer a tus clientes y cómo interactúan con tu página, para que puedas responder de manera acertada.

Estadísticas

Con la herramienta «Estadísticas», puedes ver cómo las personas responden a tus publicaciones para poder realizar publicaciones más eficaces en el futuro.

Información

Usa la herramienta «Información» para mostrar información sobre tu empresa (dirección, número de teléfono, el sitio web)

Puedes mostrar los servicios, los productos, los menús, los rangos de precios y los hitos de tu empresa, como eventos o promociones.

 

Facebook: Estructura de una Campaña

Facebook: Estructura de una Campaña

Para poder lograr un anuncio en Facebook, debes tener en cuenta 3 pasos fundamentales: Campaña, conjunto de anuncio y anuncio. Esto es conocido como estructura de Campaña en Facebook. En este artículo conoceremos cómo funcionan y cómo llegar a las personas (clientes) adecuados.

El objetivo publicitario se define en el nivel de campaña. En el nivel de conjunto de anuncios se define la estrategia de segmentación, configurando parámetros como la segmentación, el presupuesto y el calendario.

Por último, los anuncios son elementos visuales creativos, como imágenes o videos, que dirigen a la gente a lo que tratas de promocionar.

¿Cómo es una campaña publicitaria en Facebook?

Son las bases de tu anuncio. Se empieza siempre por la campaña y para ello debes concretar tu objetivo publicitario y definir lo que quieres conseguir con el anuncio.

«Para aumentar el reconocimiento de la marca, debes contar a las personas por qué tu empresa es valiosa.»

¿Cómo es un conjunto de anuncios en Facebook?

Te indica cómo poner en circulación tu anuncio. Debes crear un público para el anuncio utilizando las opciones de segmentación de Facebook.

Para definir el público, elegirás aspectos como:

Lugar | Sexo | Edad | Presupuesto | Calendario | Ubicaciones

Ten en cuenta que una campaña puede incluir varios conjuntos de anuncios, cada uno con diferentes opciones de segmentación, calendarios y presupuestos.

¿Cómo es un anuncio en Facebook?

Es lo que verán tus clientes o tu público. Deberás elegir el contenido (fotos, videos, texto y un botón de llamada a la acción). Ten en cuenta que un solo conjunto de anuncios puede contener varios anuncios.

Con estas indicaciones te será mucho más fácil hacer crecer tu empresa en la plataforma de Facebook. El mundo se ha digitalizado de tal manera que si no estás en Internet otorgas muchas ventajas a tu competencia ¿Qué estás esperando para ser parte del mundo online? Sé social, sé digital.

Aumento de audiencia en mi página de Facebook

Aumento de audiencia en mi página de Facebook

Las redes sociales son una aventura, pero ¿cómo podemos llegar a muchas más personas? Existen, ahora, un par de toques para que tu alcance orgánico sea mucho mejor. Arrobísima te dará 3 tips para mejorar tu marca en Facebook:

CONTENIDO

Es la parte fundamental en la estrategia para aumenta tu audiencia. No basta con tener imágenes,  vídeos y mensajes. Cuando tu contenido es real, original y creado por ti y publicado desde Facebook tienes muchas posibilidades de que tu alcance orgánico sea mucho mejor. ¿Por qué? Porque Facebook quiere que te mantengas en la plataforma el mayor tiempo posible.

Un ejemplo:

¿Quieres dirigir tráfico desde Facebook a tu web? Coloca en enlace en al descripción de tu imagen, para que ésta no sea un hipervínculo. Facebook clasificará tu post como TIPO-IMAGEN y llegará a más personas, mientras el URL de la descripción aumentará la audiencia en tu sitio web.

FORMA DE EVALUACIÓN

La estadística es una parte importante en el tema de las redes sociales. Si tu objetivo es aumenta tu segmento de público, hay que manejar algunas variables por ejemplo:

  • Hora de la publicación
  • Interacción de las publicaciones
  • Publicaciones que llevan tráfico a nuestra web

Nota: Puedes elaborar un registro de actividades en redes sociales para poder llevar un análisis.

Cuando tiene la información necesaria, deberás hacer una análisis para ver que contenidos tienen mejor respuesta para repetir su naturaleza, para recalcular la hora de publicación, usar vídeo en vez de imagen, es decir tener promedioa para hacer tu publicación más eficiente.

INTERACCIONES

Aquí debemos usar los hashtags y lograr que la audiencia comparta nuestras publicaciones. Si usamos hashtags tenemos la posibilidad de llegar a personas que están fuera de tu círculo de influencia. Si tus seguidores comparten tu post es una equivalencia a una recomendación y con esto te introduces a nuevas zonas, nuevos mercados y nuevos seguidores.

¿Cómo puedo cambiar mi imagen en facebook?

Facebook es una forma de mostrarte a tus amigos, a tu público y demás… ¿Probamos algo diferente? ¡Por qué no!

Arrobisima te da algunas sugerencias para mejorar tu imagen en la red social más importante del mundo… Así puedes lograr mayor fidelización con tus clientes y tus seguidores.

Las imágenes son muy importantes.

Es la primera visualización. Tu perfil y tu portada son elementos básicos e importantes. Una correcta disposición de las fotos mejorarán tu imagen ante tu público.

Para tener mucha más exactitud, la imagen de perfil debe tener una medida de 600×600 mientras la portada debe tener 828 x 315 px. En formato PNG.

Puedes diseñar tu página

Si eres el administrador, para esta opción debes ir al menú de «configuración» en la parte superior de tu página y luego la opción «Editar página». De acuerdo a la naturaleza de tu empresa, debes configurar a forma de tu página.

Hay varios tipos de diseños. Aquí te damos algunas sugerencias:

  • Diseño Shopping: ideal para ecommerce. Destacará tus productos y hacer que las personas compren.
  • Diseño Venues: ideal para los eventos próximos, por hora o localización.
  • Diseño Gaming: destaca a tus fans, los hace conectarse y participar
  • Diseño Politician: las personas podrán enviar mensajes, y destacará fotos y videos que la página comparta.
  • Diseño Professional Services: Pone pestañas destacadas para darle énfasis a los servicios que quieras mostrar con Call to action.
  • Diseño Restaurants & Cafés: destacar los horarios de atención, la localización y el menú.

Secciones y el feed de la página

Las pestañas de la parte izquierda tienen un orden o también puedes personalizarlo para su mejor funcionamiento. En la derecha está el feed (donde aparecen los post) y también puedes personalizarlo.

Por otro lado, debemos tomar ventaja de los nuevos diseños de las publicaciones que tiene Facebook para nosotros.

Ahora podemos evaluar los resultados

El administrador de la página tiene muchos privilegios. Puedes visualizar como si fueras un usuario común. Puedes ver tu página como la ve el mundo y puedes cambiar lo que no te agrada. ¿Cómo lo haces? Vas al botón “Más” y luego coloca la opción “Ver como visitante de la página”

Facebook Live: transmisiones en directo

Facebook Live: transmisiones en directo

Esta nueva opción abre muchas posibilidades a los usuarios de Facebook y se busca competir con otras aplicaciones ya existentes como Periscope o Meerkat.

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¿Qué es Facebook Live?

Facebook Live es una apuesta para transmitir tus vídeos en vivo para compartir con todos sus seguidores.

Esta propuesta es especialmente interesante para todos lo que tienen una página de Facebook y quieren comunicarse de una manera cercana con sus seguidores.

Cabe recalcar que esta función es de uso exclusivo de la aplicación móvil de Facebook, por ende no se encuentra disponible en ordenadores.

La nueva herramienta, que estuvo disponible primero solo para algunos usuarios, aquellos con cuentas verificadas, y más tarde en Estados Unidos, se ha extendido a usuarios de distintos países.

Ya está disponible para todos, como ha anunciado la red social.

¿Cómo puedo utilizarla?

Actualiza tu aplicación para poder realizar esta nueva función, ve hacia tu estado para escribir lo que estás pensando, allí verás una nueva opción disponible llamada Vídeo en directo.

Para comenzar deberás presionarla, el sistema te indicará que estás a punto de realizar un vídeo en vivo, para seguir debes presionar continuar.

Ahora el sistema te pedirá que describas el título o contenido de tu vídeo.

Aquí podrás definir el aspecto principal de tu mensaje y, más importante aún, elegir la audiencia el mismo: amigos, seguidores, visible para todo el mundo etc. Esta opción podrás encontrarla justo debajo del título de tu vídeo.

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Con la emisión en directo de Facebook se podrán retransmitir los momentos como ya hacen otras redes sociales. El servicio permite retransmitir vídeo de forma pública o restringida con los contactos de Facebook.

Bien en directo o bien en diferido, ya que una vez finalizada la emisión, el vídeo se publicará en el perfil para que pueda volverse a visionar, a no ser que el usuario decida eliminarlo o hacer que la publicación sea oculta.