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Soft Skills: ventaja empresarial

Soft Skills: ventaja empresarial

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¿Cómo hace un colaborador para llevar a cabo su trabajo de manera correcta dentro de su empresa?

En primer lugar, debe tener un conjunto de habilidades técnicas muy importantes. Y ¿qué sucede con las habilidades que no son técnicas?
Un colaborador debe tener cierta habilidad para comunicarse y desenvolverse en su entorno, establecer relaciones con sus compañeros. Este tipo de habilidades tienen la misma importancia y son tan cruciales para el éxito empresarial como las capacidades técnicas mencionadas anteriormente.

¿Necesitas contratar a nuevos colaboradores? ¿Qué es lo que hacer primero que nada? Lo primordial es buscar a una persona que realice sus tareas de la manera más adecuada y productiva para los intereses de la empresa.

Las habilidades técnicas son indescriptiblemente importantes para lograr productividad y rentabilidad, además generan un valor agregado a tu organización. Una persona que conduce un camión es importante si hace que el camión produzca utilidades al momento de realizar sus tareas; un cirujano que no tiene los conocimientos mínimos para realizar una intervención, simplemente, representa un peligro grandísimo para sus pacientes. Sin embargo, poseer habilidades técnicas no lo es todo. En un empleo hay mucho más que sólo saber cómo se hace el trabajo.

Las habilidades no técnicas o Soft skills

Existen habilidades que complementa a las capacidades intelectuales de los colaboradores que facilidad el desenvolvimiento en el trabajo denominadas en el mundo laboral como las Soft Skills. Comprender la socialización resulta complejo debido, principalmente, a que es un proceso dinámico y global, en el cual subyacen factores de tipo cognitivo, afectivo, comportamental, social y estructural que se influyen entre sí y que proporcionan una forma de percibir y de adaptarse a la realidad laboral.

Comunicarse es importante

En el mundo de los negocios es importante que la información sea limpia y sin ambigüedades. La comunicación entre los colaboradores, así como con la directiva traerá buenos resultados para la empresa u organización. Evitar los supuestos a toda costa. La información que se maneja debe ser explícita para crear una identidad compartida.
Evita los mensajes excesivamente complejos, las barreras de comunicación y la desconfianza, trata de que todo sea muy precioso, sobre todos los datos que tu empresa pueda manejar.
La excelente comunicación puede salvar tu empresa y evitar pérdidas cuantiosas de dinero.

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Negocio es igual a colaboración

Una empresa debe su éxito a la cooperación de sus colaboradores para alcanzar los objetivos y metas corporativas. Ciertamente es que existirán complicaciones pues dos mentes abordan un problema de la misma manera.
Es importante contar con colaboradores con habilidades complementarias y trabajar en equipo. Es trascendental saber o tener la capacidad de la autocrítica y saber aceptar la crítica para mejorar y llegar a la resolución beneficiosa del problema circunstancial.
Según estudios, el 86% de las causas de fracasos en los negocios es porque los ejecutivos tardaron en reconocer que no existía colaboración o existía una colaboración ineficaz entre sus empleados o colaboradores.
Es preciso que los empleadores consideren la posibilidad de invertir en cursos de capacitación y de formación de equipos para sus colaboradores para contrarrestar la falta de compañerismo si ésta existiera.

Social Media en los negocios

Las empresas necesitan de los Social Media para promocionar sus productos y servicios, para atender las inquietudes de los clientes y conectar con su público objetivo. Todo siempre con el fin de generar rentabilidad y posicionamiento de su empresa.
Los presupuestos en el marketing Social se han duplicado y en la medida que las empresas son más sociales, ello implica que sus colaboradores también lo sean.
Los colaboradores representan a la empresa en esencia y son la cara de la organización ante miles de clientes y usuarios de los Social Media. Estos colaboradores deben conocer los conceptos básicos y requisitos mínimos de las funcionalidades de las plataformas web para evitar las crisis online. Hablamos de esto pues hay trabajos que no requieren la interacción directa con el público.
Existen talleres o cursos especiales que ayudarán a tus colaboradores a desarrollar habilidades del uso de los medios sociales de manera productiva y eficaz en el trabajo. Si eres un ejecutivo, es casi una obligación invertir en este caso.

Los Soft Skills deber convertirse en una prioridad

Como lo mencionábamos anteriormente en el inicio del artículo, es importante que tus colaboradores tengan consigo habilidades técnicas que los hagan competentes y productivos. Un médico cirujano debe saber cómo realizar las incisiones, un conductor de camión debe saber cuándo cambiar de marcha. Sin embargo existen otras habilidades que no se pueden pasar por alto y son de éxito en cualquier posición o cualquier empleo. En este mundo global, donde la comunicación tiene mucha más importancia que en otras épocas, los colaboradores deben saber cómo interactuar eficazmente con sus compañeros, si no lo hacen así pueden encontrar una desventaja significativa en un lugar de trabajo moderno.
Si eres un empleador y necesitas contar con nuevas personas que colaboren al éxito de tu empresa, asegúrate de mirar más allá de su currículum y de sus estudios; evalúa cómo manejan la comunicación personal. Evalúa sus referencias personales y no cómo realizó su trabajo en sí. No te centres en las aptitudes sino en las actitudes y que las últimas puedan encajar perfectamente en un gran grupo de trabajo.

«Por encima de todo, evalúa las Soft Skills pues éstas de garantizarán el éxito de tu negocio».

Storytelling

Storytelling

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¿Por qué una marca debe contar su historia?

Convierte una idea o el mensaje de tu empresa en una historia.
El storytelling busca que la experiencia del usuario o del espectador no se limite a ser un actor pasivo sino hacerlo partícipe, una experiencia inmersiva y participativa.

Como sabemos, comunicar emocionalmente es mucho más eficiente que la sola transmisión de información. Por tanto, podemos afirmar que el storytelling es un método probado para comunicar de forma efectiva y para generar empatía con la audiencia.

BENEFICIOS DE STORYTELLING EN EL MUNDO EMPRESARIAL

    1. Tu marca perdurará en el tiempo:
      Si existen historias sobre tu marca, éstas serán recordadas fácilmente por tu audiencia.
    2. Puedes generar contenido de calidad:
      Un vídeo, una imagen, un post siempre es un tipo de mensaje. Tu marca debe tener una historia que la nutra de valor.
    3. Crear identidad de marca entre los colaboradores:
      El storytelling interno involucra a los colaboradores en los objetivos de la empresa.

El marketing genera emociones en tu público objetivo. Por esta razón debes tener en cuenta los siguientes puntos para la construcción adecuada de un storytelling:

      1. Que tu marca o nombre tenga un significado curioso.
      2. Cuanto más loca sea la historia, más atención vas a llamar.
      3. Descubre tu ideas, pues a las personas les interesa saber cómo has tenido la idea porque quieren conocer la persona y su recorrido previo a lanzar el nuevo proyecto.
      4. Convéncete de tu historia y cuando la cuentes tienes que dejar huella en quienes la escuchen.

La marca personal también es importante y un buen storytelling de tu marca es clave para la prospección y la venta.

El boom de las redes sociales ofrecen oportunidades variadas para que las empresas y marcas cuenten o reinventen sus historias teniendo en cuenta, ahora, la participación activa o la inmersión del usuario. Es por eso que el ingenio y la creatividad son claves fundamentales para enriquecer una historia que conecte con las emociones de los usuarios.

FASES DE STORYTELLING

        1. Siempre en todo relato existe un tema primordial.
        2. La fuerza de la huella: siempre existen sucesos más fuertes que otros y los que marcan las vidas son los más adecuados.
        3. Se debe mantener un inicio, desarrollo con un punto álgido y fin.
        4. Personajes: Es siempre pertinente tener una imagen en el que la audiencia pueda proyectarse. Una especie de protagonista, además de una compañía que complemente sus acciones y un antagonista.
        5. Aplazamiento: La emoción a producir en la audiencia es clave para definir cuándo hacer o no un freno.
        6. Contexto: aumentar la autenticidad de certidumbre al escenario. Revela detalles que permiten entender mejor el relato.
        7. Fin: El relato requiere tener un fin totalmente conectado con el principio de la historia, pero debe permitir que la audiencia se identifique, pero además les permite recrear su propia historia.

Finalmente, ¿cuál es la clave del éxito?, que las historias se conecten emocionalmente con el usuario, que ellos se sientan parte de la historia y la tomen como suya.

CASOS DE ÉXITO EN STORYTELLING:

KAS:

NIKE:

COCA COLA:

¿Y tú?, ¿ya contaste tu historia? Piensa en compartirla al mundo y crea tu storytelling, esto volverá a tus usuarios como parte de tu familia.