Mejores relaciones con los clientes

 

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¿Conoces a tus clientes? ¿Construyes relaciones duraderas con ellos? ¿Están funcionando tus estrategias comerciales? ¿Están contentos tus clientes con la experiencia que les ofrece tu empresa?

La importancia de profundizar en el conocimiento de los clientes debe ser la prioridad para una empresa. Debemos ser conscientes y conocer el rol protagónico que han asumido los consumidores como consecuencia a la aparición de internet, la explosión de las redes sociales, los smartphones y las tablets.

Desde Arrobísima, y en colaboración con Go On Trainig y la Asociación de Apartamentos Turísticos impartimos la charla: ¿Cómo construir mejores relaciones con los clientes?, el 16 de Octubre a las 9.15 h. en el PCT de Turisme i Oci, situat al Campus Vila-seca de la Universitat Rovira i Virgili, donde desarrollamos temas: ¿Cómo entender y cultivar la relación con nuestros clientes? ¿Cómo agregar valor a nuestra oferta, y personalizar su demanda? ¿Por qué investigar gustos y necesidades de nuestros clientes? ¿Cómo mejorar la experiencia del cliente del sector turístico?

Nuestros participantes, empresas del sector turístico, profesionales y estudiantes de la Universitat Pere i Virgili de Vilaseca, ahora ya conocen y aplicarán todo lo aprendido. Puesto que, la voz del cliente sonará más, cada vez que tu producto o servicio no cumpla con sus expectativas.

Si deseas participar en nuestros próximos cursos de formación, contáctanos.

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