Inbound Marketing

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¿Qué entendemos nosotros cuando escuchamos «Inbound Marketing»? ¿A que nos hace referencia? Estoy seguro que más de uno la ha escuchado pero no tuvimos el interés para saber lo que significa.

Dentro del mundo del marketing, el Inbound Marketing es conocido como el “Marketing de atracción” que se basa en muchas técnicas que tienen la intención de llegar a los clientes potenciales pero de una manera sutil, sin molestarlo o interrumpiéndole lo menos que se pueda. El Inbound Marketing tiene como filosofía que la empresa sea encontrada por los clientes, es decir no se vende directamente sino que se le brinda la oportunidad de que ellos adquieran algo.

Sin dudar, la palabra o la frase “NO INTRUSIÓN” es el factor diferencial y el que tiene la importancia frente al resto de publicidad tradicional. Las personas que somos consumidores estamos cansados del bombardeo constante de la publicidad, mensajes publicitarios, spots, campañas de marketing que de manera INTRUSIVA buscan que seamos sus clientes. Los correos basura, los spam han saturado mi mail, las llamadas telefónicas a cualquier hora convierten mi día en un mal día.

En conclusión, puedo definir al Inbound marketing como un arte para atraer a los clientes a través de tu contenido, no es una acción concreto, no es una herramienta que está aislada, es una filosofía, una forma de trabajar con el fin de atraer. Es un arte y todo arte es delicado.

Objetivos del Inbound Marketing

Y ¿Qué es lo que se pretende con el Inbound Marketing? ¿Cuáles serían las metas de este tipo de marketing? Son algunas de las preguntas que nos planteamos. A continuación enumeraremos los objetivos del Inbound Marketing:

  1. Incrementar el tráfico cualificado en tu web.
  2. Aumentar la tasa de conversión de tráfico a leads.
  3. Elevar a mayor tasa de conversión de leads que crea nuevos clientes.
  4. Mejorar la reputación online de tu marca o  tu empresa.

Claves del Inbound Marketing

Existen algunos términos que definen perfectamente los aspectos clave de este nuevo tipo de marketing y a continuación los revisaremos:

  • La atracción: siempre debe primar la atracción antes que la intrusión. Si deseas que una muchacha te preste atención pues te vistes de la mejor manera, te colocas una loción que llame la atención, le sonríes. Que ella se acerque. Si la abordas creyéndote el “galán de novela” puede que la asustes. Pasa lo mismo en el Inbound Marketing y los clientes.
  • Sostenibilidad: en el mundo empresarial, es más sostenible en el tiempo una inversión en inbound marketing que en campaña de medios, cuya barrera de entrada es mayor. Aunque claro, los resultados no son instantáneos.
  • Largo plazo: este aspecto clave es una consecuencia del aspecto anterior. En el Inbound Marketing se trabaja con la visión puesta hacía meses.
  • Los resultados: el tráfico llegado de contenidos tiene mejores ratios de permanencia en web de destino, mayor ratio de conversión a registro y cliente y mejores datos de fidelización
  • Es mucho más perdurable: el trabajo hecho en contenidos perdura más allá del fin de la campaña. Muy importante, tus contenidos tienen el mismo valor cuando los lanzaste y luego de meses pues existe contenido que no tiene fecha de caducidad.

Técnicas para un Inbound Marketing

Marketing de contenidos
Es lógico que para atraer clientes tienes que elaborar contenidos que sean de interés para tu target.

Posicionamiento SEO
Es una tarea de obligación para todas las páginas web de las empresas. Si quieres obtener mejores resultados en los buscadores, obtener más visibilidad y generar más tráfico hacia tu web, el SEO no te puede faltar.

Social media marketing
Céntrate en la captación de leads cualificados que con posterioridad se conviertan en clientes. Utiliza las redes sociales como medio para difundir los contenidos pues son plataformas de acceso rápido para los clientes o usuarios. Crea comunidades alrededor de tu marca. Utiliza las redes sociales para realizar campañas de marketing.

Generación de leads
Consiste en la utilización de cualquier medio para la realización de estrategias de marketing o publicidad cuyo fin es que las visitas a la web se conviertan en leads; pueden ser SEO, marketing de contenidos y redes sociales, las cuales dirigen al usuario a landing pages que captan su atención y dejan sus datos tras conseguir contenidos que se han definido en las técnicas de marketing de contenidos.

Lead scoring
El lead scoring consiste en diseñar estrategias de seguimiento de la actividad y conductas de los leads cuando navegan por la página web. De esta forma podemos analizar el nivel de interés que tiene los leads sobre los productos o servicios.

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¿Cómo se llega a una campaña exitosa de Inbound Marketing?

En la presentación hablaba de tres pasos: Imagina, Construye y Mide.

Define tus objetivos:
¿Qué quieres lograr? ¿A quiénes piensas llegar? ¿Cómo lo lograrás? ¿Cuál sería tu visita ideal? Luego de tener todas las respuestas, empieza con tu estrategia de Inbound Marketing.

Consigue tráfico adecuado:
Se considera tráfico a los usuarios que tienen más posibilidades de convertirse en clientes potenciales o en clientes.
Debes crear landing pages optimizadas.  Una landing page es la página en la que “aterrizamos” al hacer click a un link. ¿La estrategia ideal? Tener una página optimizada para cada temática. Ejemplo: Eres una agencia de viajes. Tienes una web. Lo ideal sería que si tu usuario busca vuelos aterrice en la página optimizada para vuelos y no en la home. Si busca hoteles, aterrice en la página de hoteles y no en la home.
Posiciona tu contenido en los buscadores ya sea mediante posicionamiento natural SEO o posicionamiento de pago SEM. Crea contenido de calidad, que sea atractivo y que aporte valor a nuestros usuarios.
Promociona tu contenido en las redes sociales
Debes incluir “Call to action”. Debes saber que los clientes o usuarios no hacen las cosas si no se las pides. Las “Call to action” incrementan el porcentajes de clics que recibe un contenido frente al número de impresiones.

Convierte tu tráfico en clientes potenciales.
El objetivo final es conseguir beneficios, asi que el tráfico no nos srive de mucho. Convierte tus visitas en clientes. Ofrece cosas, promociónate.

Convierte tus clientes potenciales en clientes.
El siguiente paso del Inbound Marketing tiene como objetivo conseguir la venta. ¿Cómo podemos incentivarla? Tu público estará predispuestos a la venta. Vamos a lanzar una campaña de e-mail marketing preparando una newsletter.

Monitorización de la campaña de Inbound Marketing.

Medición general

  • Total de visitas.
  • Número total de visitas únicas.
  • Porcentaje de rebote (usuarios que han salido nada más entrar en nuestro contenido). La calidad del contenido se controla mediante este aspecto.
  • Tiempo medio de visita (indicador de calidad)

 Medición SEO:

  • Número de tráfico orgánico conseguido.
  • Número de palabras clave estratégicas posicionadas y su posición en los rankings de búsqueda.
  • Enlaces entrantes que hemos conseguido.

 Medición Redes Sociales:

  • Número de seguidores.
  • Número de interacciones con el contenido (likes, shares, comments, etc)
  • Volumen de tráfico Social Media.

 Medición Email marketing:

  • Número de usuarios registrados.
  • Porcentaje de apertura del email.
  • Porcentaje de conversiones conseguidas.
  • Bajas en la newsletter (indicador de calidad).
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