Email Marketing

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El Email Marketing es un servicio de comunicación donde la marca de empresa puede promocionarse. De la misma manera que un evento o cualquier tipo de mensaje a través del internet. Esta herramienta ha tenido una explosión en su crecimiento siendo la velocidad, capacidad de penetración y su bajo costo, las principales características  en el nuevo manejo del marketing.

Con el Email Marketing, nosotros encontramos una forma rápida y eficaz de presentar a nuestra empresa en Internet. Por tanto podemos también aumenta el número de visitas y transacciones de su site.

La información que se entregará será directa y oportuna para generar nuevas ventas mediante marketing personalizado a segmentos definidos.

 En pocas palabras el Email marketing no es sino la utilización del correo electrónico con ánimo comercial o informativo.

Ventajas del Email Marketing

  • El tiempo invertido es mínimo. Una campaña de correo directo puede tomas muchísimos días. En Email Marketing, horas.
  • La inmediatez de respuesta del destinatario es otra ventaja muy importante.
  • No gastamos en impresión y envío
  • El retorno de inversión: El costo por impacto es mínimo. Por eso es muy buena inversión cuando se generan las ventas.
  •  Se puede conocer de inmediato los resultados de las campañas
  • Permite vender publicidad

 Clave fundamental del email marketing: Siempre pide permiso a tus clientes

En este caso, nadie va a recibir un e-mail que no haya solicitado previamente o que no haya mostrado un interés por recibir este tipo de mensajes.

De esta forma, el Email marketing se posiciona en contra los spam. Por eso, el Email marketing consciente de la ineficacia y de los riesgos que corre opta por el permission marketing.

El siguiente paso está en ofrecerle un beneficio es decir, el consentimiento se obtiene a través de un intercambio de beneficios. Él da su permiso para que la compañía le envíe información y ésta, a cambio, le da una contraprestación.

«Convertir al desconocido en amigo, al amigo en cliente y al cliente en un cliente fiel»

 

 

Proceso de Email Marketing

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Tipos de Email Marketing

  • Publicitario: Presencia de la marca. Alienta al destinatario a conocer los productos de su marca.
  • Promocional: Lograr una acción directa. Alienta al destinatario a la compra del producto o servicio.
  • Acción viral. El objetivo es la recomendación. Reenviar el mensaje para obtener viralidad y estadísticas de los mensajes
  • Newsletters: Informa. Debe brindar valor y beneficios a los lectores. También puede incluir mensajes publicitarios y promocionales, pero sin perder la esencia informativa.

Rutas del Email Marketing

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Resultados de una campaña de Email Marketing

Envíos: Número de emails de una campaña especifica

Entregas efectivas: número de entregas recibidas correctamente por los destinatarios

Rebotes: Email que no fueron entregados

Monitoreo de la Campaña

  • Aperturas: Número de emails enviados que fueron abiertos por un usuario (mensajes HTML). En mensajes de texto se miden los clicks realizados sobre los links
  • Clicks: Número de veces que un usuario clickea sobre los links del email.
  • Viralidad : Reenvío de mensajes recibidos por el usuario
  • Post click: Seguimiento realizado sobre el usuario que ha hecho click en algún enlace del mensaje que determina su acción posterior al click (Compra, registro o descarga)

Efectividad del Email Marketing

  • Subject. Es el componente del e-mail donde se indica de qué se trata el mensaje. Tiene que motivar al lector a la lectura.
  • Mensaje. La información debe ser valiosa para el cliente.
  • Cierre. Siempre debe existir un link para que el cliente, automáticamente, y de forma voluntaria pueda optar por no recibir más mensajes.
  • Fecha de envío. Cuando se trata de business to business los mensajes deberían ser enviados los lunes por la noche o los martes a primera hora de la mañana.
  • Atención al cliente. Todas las preguntas o cuestiones que realicen los clientes deben ser contestadas en un máximo de 24 horas. Los e-mails dirigidos al consumidor final o usuario suelen ser más eficaces cuando se envían los sábados por la noche o entre el martes y el jueves.

Diez pasos para enviar para un exitoso email marketing

1.    Crear un objetivo claro

El primer paso para la creación una campaña de email marketing exitosa es definir un objetivo o propósito claro. Es importante revisar a cada instante la meta durante todo el proceso de creación para no alejarnos de lo que queremos lograr.

2.    Segmenta tu target

Las campañas siempre reflejan las necesidades de su público objetivo y les ofrecen lo que tienen para ellos. Por eso contar con una lista de segmentación es importante para asegurarnos que el mensaje lleguen a las personas correctas.

7 formas sencillas de segmentar su lista de email marketing

  • Ubicación geográfica
  • Compras anteriores
  • Compromiso email
  • El uso del sitio
  • Forma de abandono
  • Edad
  • Género

3.    Crear un título que obliga

 Crea un titular ágil y dinámico que responda a la pregunta: «¿qué hay para mí?”. Sé claro y conciso porque  es la mejor ruta.

 4.    El momento es clave

Al enviar el email marketing es de crucial importancia los momentos. Varían mucho dependiendo de la industria y los clientes. Pero la mejor manera de saber si tu negocio está funcionando es siempre aplicar una prueba.

5.    Optimiza tu marca

Tienes que dejar en claro que tu email marketing es único y original. Para eso puedes hacer todos o cualquiera de las siguientes recomendaciones:

  • Utiliza siempre el nombre de tu marca
  • Utiliza una dirección de correo electrónico desde su dominio reconocido
  • Muestra el logo de tu marca con suma claridad
  • Utiliza también los colores corporativos de tu empresa. Eso le dará identidad.
  • Tu diseño debe ser original y auténtico. Que no se parezca a otros para atraer la atención del cliente.

6.    Diseño y la compatibilidad

El diseño debe se debe utilizar para transmitir de manera correcta el mensaje e incentivar a los demás usuarios a tomar acciones.

7.    Captar la atención de los públicos

Un email marketing bien elaborado se puede caer fácilmente sin un fuerte llamado a la acción o si no capta la atención de los públicos. La llamada a actuar debe aspirar a cumplir el objetivo general de la campaña de  email marketing.

 8.    Crear una efectiva landing page

Si quieres que más usuarios accedan a tu site, es necesario tener una landing page efectiva, libre de distracciones, reflejando la intención del cliente y persuadirlos para que tomen acciones.

9.    Seguimiento SET-UP

La mayoría de los paquetes de email marketing le dará las estadísticas alrededor de las tasas de apertura y de clics, pero es importante más que eso para hacer las mediciones.

Para obtener una visión real del éxito de su campaña que necesita para realizar un seguimiento de las personas que forman parte de tu sitio web a través de tu e-mail marketing.

Esto se hace mediante el etiquetado de los enlaces para luego pasarlo a software de análisis. Hacer esto significa que usted puede empezar a calcular el ROI de su Campaña de correo electrónico basado en ventas, clientes potenciales, etc.

 10.  Realizar pruebas, pruebas y más pruebas.

 Las pruebas de revisión es una de las maneras más eficaces de calcular la efectividad de los email  puesto que se conoce que funciona y que no funciona con su público cuando aplicas el email marketing.