Crea un concurso en Facebook

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Facebook es un espacio perfecto para interactuar de manera inmediata y directa con los clientes. Una de las estrategias que te pueden aportar más fans e interacciones es realizar concursos y promociones.

Desde hace unos meses, Facebook permite a las empresas crear con facilidad las promociones.

¿Por qué hacer concursos en Facebook?

El objetivo primordial de los concursos varía según el tipo de página, pero en la mayoría de los casos se busca –mediante un incentivo atractivo- aumentar número de seguidores, generar tráfico o incrementar el engagement.

Un concurso en Facebook se crea principalmente para:

– Conseguir una base de datos
– Aumentar la comunidad de seguidores
– Fidelizar a los clientes
– Atraer a nuevos clientes

Fases de un concurso en Facebook

Antes del concurso:

¿Quiénes son los receptores del concurso?

Determinar el target objetivo dependerá en gran medida del tipo de comunidad.

¿Qué queremos conseguir?

Las metas y objetivos se obtienen de las necesidades de la empresa y servirán para medir si las acciones a desarrollarse tendrán éxito o no, como:

– Conseguir más seguidores.
– Fidelizar a tu comunidad.
– Consecución de datos. Puedes conseguir datos de tus fans que de otra forma no podrías obtener.
– Generar tráfico en otros entornos (un microsite).
– Conversión de ventas mediante promociones y ofertas exclusivas.

¿Qué premio elegir?

El premio debe ser coherente con la estrategia que se empleará.

¿Cumplimos con las normas de Facebook?

Tres aspectos clave y que a menudo se incumplen son:

– Se debe exonerar a Facebook de toda responsabilidad.
– La participación del usuario no puede depender de ninguna acción que se realice en Facebook como plataforma (sí, en una app).
– No se deben notificar los ganadores por medio de Facebook para eso están las apps o las URL externas.

Antes de empezar, no olvides revisar la política de promociones de Facebook.

¿Bases Legales?

– Mecánica del concurso
– Fechas
– Restricciones

Durante el concurso:

¿Cómo lo dinamizamos?
Como comunicadores y estrategas del marketing hay que mostrar originalidad y sencillez en los posts para lograr una mejor interacción entre la marca y seguidores.

¿Y si nos equivocamos o si la aplicación no funciona como debería?

– Debemos aclarar las dudas de los usuarios que participan en el concurso.
– Saber escuchar y entender. Mostrar empatía es el secreto del éxito.

Después del concurso:

¿Cómo cerramos el concurso?
Si el concurso ha culminado. Hazlo saber. Anuncia a los ganadores. Motiva a los que no ganaron que vuelvan a concursar.

Recuerda no anunciar a los ganadores en la plataforma de Facebook. Eso va contra las normas.

¿Cómo sabemos si el concurso ha tenido éxito?
Debemos medir los siguientes aspectos:

– Número de fans obtenidos
– Alcance obtenido en cada publicación.
– Número de clicks
– Número de shares, likes y comentarios
– De los comentarios, ¿cuántos han sido positivos y cuántos negativos?
– ¿Cuántos participantes hemos tenido?

Aplicaciones para crear un concurso en Facebook

Utilizar aplicaciones en Facebook facilita la gestión de los concursos y crean una experiencia más personalizada con la marca. Y si tu objetivo es captar leads, podrás recopilar datos de forma estructurada.

Existen varias aplicaciones para crear concursos en Facebook como:

Woobox

Esta aplicación cubre todos los aspectos que podemos esperar de una acción promocional, y a precios accesibles.

Es muy simple de usar. Se pueden desarrollar concursos de fotografía, vídeos, encuestas, sorteos…

ShortStack

Es una aplicación ideal para aquellos que tienen que hacer muchas acciones en Facebook durante periodos extendidos de tiempo.

ShortStack es un servicio para crear aplicaciones creativas. Utilizada tanto por diseñadores como agencias y marcas.

Fanappz
Si deseas conocer mejor a tus seguidores y analizar el rendimiento del concurso una opción interesante es Fanappz. Incorpora recursos para planificar una estrategia integral.

Una de las opciones más interesantes que tenemos dentro de Offerpop es la posibilidad de crear una base de datos de forma creativa.

Bloonder

Plataforma en español que te permite crear concursos para Twitter, Facebook y Blogs a un precio competitivo.

Finalmente, si deseas crear un concurso totalmente gratis puedes hacerlo directamente en tu página de Facebook.

Imagen Promoción Telepizza