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¿Cómo reducir el costo en anuncios de Facebook?

Los anuncios de Facebook resultan muy costosos y muchas veces tu presupuesto se acaba muy rápido. En este artículo, te mostraremos como aprovechar al máximos los presupuestos en los anuncios de Facebook.

La puntuación de relevancia

Hay que conocer cuál es la puntuación de relevancia que afectará al Costo Por Clic (CPC). Hay que examinarla y entenderla.

Facebook da prioridad a los anuncios con mayor puntuación de relevancia y disminuirá tu CPC si tu puntuación es alta. Esto disminuye el costo de tus anuncios, en muchos casos.

Céntrate en la proporción de clics

Al aumentar tu Porcentaje de clics (CTR), aumentará tu puntuación de relevancia, de esta forma tus costos de anuncios de Facebook disminuirán.

  • Siempre utiliza las ubicaciones para anuncios en la sección de noticias
  • Si eres «nuevo» en algun mercado, dale la confianza con la llamada a la acción «Obtener información»
  • Se claro y conciso con tus usuarios.
  • No hagas que tu frecuencia sea constante. Si tu frecuencia es demasiada (Ver el anuncio a cada momento) tu CTR se caerá.

Dirige tus campañas

Segmenta tus campañas para saber a quienes las diriges y podrás saber cómo reaccionarán tus publicos.

Las opciones de segmentación son importantes a la hora de dirigir tus anuncios (edad, sexo, ubicación, intereses, comportamientos). Cualquier grupo de personas al que intentes dirigirte, lo podrás encontrar a través del increíble sistema de segmentación de Facebook.

Realiza una prueba A/B de imágenes y texto

Crea versiones diferentes del mismo anuncio publicitario. Esto mantendrá tus anuncios actualizados e interesantes para los usuarios que los ven.

Por otro lado te dará baja frecuencia, la participación alta y tu gasto bajo.

Facebook puede agotar muy rápido tu presupuesto pero si ajustamos estratégicamente puedes pagar menos por tus anuncios y conseguir resultados. Aumenta tu participación, impulsa tu puntuación. Facebook te da este incentivo para ofrecer un excelente sistema tanto para los usuarios como para los expertos en marketing

Claves del marketing digital para tu negocio

Un factor elemental para expandir tu negocio son la publicidad y el marketing digital y ¿cómo podemos generar una fidelización con los clientes? Mediante las redes sociales.

Un estrategia adecuada de redes sociales genera que tu marca cree lazos con clientes y socios en partes del mundo a las que no habías soñado llegar.  Sin embargo, la dinámica en redes sociales y en internet en general está en constante evolución y, por ende, el marketing digital también.

¿Cuáles son las claves de marketing digital?

Clave 1:

Analizar el mercado: cómo se mueve el entorno, tu competencia y la gestión de tu empresa frente a eso. Tienes que ofrecer algo que no está siendo ofrecido, cubrir una opción de negocio o crearla. ¿Cómo puedo saber dónde estoy ubicado en mi negocio? Sencillo: encuesta a tus usuarios o clientes sobre el servicio que ofreces y la manera de ofrecerlo respecto a tu competencia.

Clave 2:

Trazar tus metas y objetivos de manera clara. ¿Cómo traes seguidores? ¿Cómo incremento mis ventas? ¿Cómo hago crecer mi trafico web?

Tienes que tener en cuenta que para que esto pase, es necesario que tengas o elabores un plan de contenido para tener material de calidad que ofrecerle tanto a tus nuevos seguidores como a los de siempre.

Clave 3:

El ensayo y error. Probar y ajustar. Mide tu trabajo para saber cómo puedes alcanzar tus metas. Las campañas de marketing oscilan con normalidad y lo que te pudo servir con un producto.

Cada estrategia es única, pero una que haya sido bien diseñada, te llevará a un correcto posicionamiento de tu negocio.

Luego de conocer estos pasos elementales para hacer crecer tu negocio ¿Qué esperas para hacer funcionar tu estrategia de marketing? No dejes pasar la oportunidad de que tu negocio sea grande y digital.

En la actualidad, las redes sociales son una plataforma importante para las empresas emergentes en el mundo digital…¿Te animas?

Nuevas tendencias en el marketing digital 2018

El 2018 se caracterizá digitalmente por el contenido como principal carta, la eficiencia de las redes sociales, la optimización de la búsqueda por voz y el impacto del video marketing. Todas estas ideas son las que estarán presentes como tendencias en este año.

¿Qué beneficios podremos obtener de estas tendencias?

El contenido personalizado va a mejorar el rendimiento

¿Cómo puede ser único, irrepetible y referente? Teniendo un contenido propio. La personalización una base importante en un plan de marketing, transmitiendo el mensaje correcto en el momento adecuado para cada cliente.

Para ello necesitamos saber sobre los clientes y llegar a un nuevo cliente potencial y, posteriormente, asegurarnos de tener contenido en el sitio web optimizado en los idiomas de los clientes.

Un dato importante es no desperdiciar nuestro contenido, por ejemplo, las empresas exitosas pagan para promocionarlo y ganar valor adicional con sus esfuerzos.

Redes sociales por resultados

Dividiremos los objetivos en dos. El reconocimiento, que es la cantidad de personas que conocen tu marca y la percepción, que es cómo piensan y que sienten las personas acerca de tu marca.

En las campañas de redes sociales las métricas de engagement social son la moneda real. Likes, seguidores o métricas de compartidos, menciones y comentarios son algunas de estas unidades de medida.

La búsqueda por voz resulta ser optimizada

Tenemos la herramienta de Google Voice Search desde 2012.  El objetivo es garantizar que los resultados muestren nuestro producto como ‘evoked set’, que es la pequeña selección de artículos que los usuarios ven. Este tipo de búsquedas va a ser cada vez más importante ya que cada vez proliferan más las interfaces de voz.

La explosión de pa publicidad en el video

Sabemos que en la actualidad los vídeos son muy consumidos en el internet en muchas plataformas digitales con mucho éxito. Para el futuro, las ventas se incrementaran para las empresas por la causa de los video marketing.

Facebook Messenger Bots: Impulsa tu negocio

Facebook Messenger ha tomado mucha significancia en las empresas con el propósito de tener mucho más comunicación con los clientes o clientes potenciales.

Muchos usuarios hacen algunas búsquedas antes comprar algo en una Fan Page o en Market Place para obtener información, sin embargo esta no es respondida de manera inmediata.

¿Cuál es la principal función del Facebook messenger bots?

Los Bots los puedes crear tú mismo para tu negocio, depende a lo que te dediques. Las empresas que permiten pedidos en línea a través de su sitio web pueden configurar un bot personalizado para gestionar los pedidos directamente a través de Messenger, lo que les evita simplemente señalar al usuario hacia su sitio web.

Si su propósito es compartir información a través de la plataforma, puede crear un bot que envíe actualizaciones de su empresa a los usuarios a través de Messenger.

La finalidad principal de los bots es hacer que la experiencia del usuario vaya mas allá de buscar y encontrar. Tener una opción de Chat en vivo impulsado por Messenger en su sitio web puede marcar una gran diferencia en sus conversiones y tasa de rebote.

Es más probable que tus usuarios por el nivel de interacción y participación. Cuando va más allá de simples respuestas enlatadas y proporciona un servicio, entonces tiene algo real que puede usarse para darle a su negocio un gran impulso.

¿Por qué dirigirlos de regreso a su sitio web cuando el propósito del sitio web se puede completar directamente en el canal de servicio?

Para configurar estos Bots correctamente, deberás hacer algunas cosas:

  • Comprenda las razones de su cliente para interactuar con su negocio
  • Haga un mapa de las navegaciones de ese usuario desde el interés hasta la finalización y luego cree esos pasos en el bot.
  • Cree una voz para cada propósito y redacte una secuencia de comandos que transmita comentarios realmente útiles al usuario cuando se le solicite.
  • Pruébelos usted mismo y vuelva a escribir según sea necesario.
  • Intenta completar una venta o solicite ayuda en forma de servicio y vea si se siente satisfecho con lo que el Messenger Bot le devuelve.

Suena fácil, pero en realidad es un proceso evolutivo y estratégico. Controla las estadísticas y realiza ajustes en la cuenta para cualquier área que no esté creando una experiencia de usuario perfecta.

Es muy recomendable buscar ayuda profesional al crear estos. Incluso con sistemas de terceros que se encarguen de los pasos relacionados con el código, perderá más tiempo tratando de convertirse en un experto en bots de Messenger de lo que cree. Y debido a la demanda de tiempo, un profesional puede terminar involucrado de todos modos.

WhatsApp Business ya en funcionamiento

WhatsApp Business ya arrancó su trabajo, si bien es cierto aun no tiene el 100% de  funcionalidades ni esta en la totalidad de los paises, pronto será una hermosa realidad… ¡Veamos como funciona!

Whatsapp Bussines ahora es una herramienta de marketing, sin embargo contiene alguna restricciones por ejemplo que todos los contactos los tienes que manejar desde un dispositivo móvil (luego se puede sincronizar el dispositivo movil con el escritorio). Otra restricción sería su alcance y sus estadísticas de interacción de aquello que se publica ya que no tenemos información exacta de a cuánta gente está llegando ni el grado de interacción detallada.

Hace algunos meses, Whatsapp anunció que habría una versión única para empresas y que ya está operativa aunque por el momento es una versión de prueba para un número limitado de empresas, es decir aun no se puede usar de manera pública.

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Optimizando campañas publicitarias en Facebook

Los resultados publicitarios de Facebook se han tornado complejos ya que muchas empresas ya lo están haciendo, es por ello que la publicidad de Facebook en manos de un profesional tiene mucha más probabilidad de ser exitosa.

Lo que se debe de hacer es embudo de ventas adaptado a Facebook.  La razón radica en como el usuario tiene contacto con cada uno de los formatos publicitarios.

No enfoques las campañas a ventas directas

Facebook debe tener en cuenta que la estrategia exitosa no debe ser la venta inmediata sino de crear una experiencia de retorno a los clientes. Esta experiencia puede ser o debe estar basada en algún tipo de contenido, ya sea video, imagen o texto.

Otro aspecto importante es la inversión que vas a realizar: Analiza tu presupuesto, no inviertas todo, piensa como obtendrás mejores resultados. Empieza con un presupuesto pequeño y determinar bien tu segmentación. Conforme se vayan dando los resultados aumentando el presupuesto de la campaña.

Métricas para tu publicidad en Facebook

Cuando las campañas hayan iniciado, debes medir la frecuencia del anuncio. Este te indicará el número de veces que un usuario ve tú publicidad, e indica la fatiga publicitaria, es decir si este número es muy elevado significa que el usuario ha visto muchas veces tu anuncio y potencialmente bajarán las conversiones.

Al final de cada campaña, siempre hay que hacer un análisis basados en los resultados que te ofrezca.

Ubicaciones de los anuncios

La ubicación de tus anuncios es importante. Facebook te coloca las opciones por defecto y esto no puede ser del todo correcto ya que hay ciertos anuncios o ciertos sectores que van a funcionar mejor con determinados formato o en determinada localización.

Aprovecha la inteligencia artificial de Facebook

En lugar de segmentar tu audiencia para grupos más pequeños y muy segmentados, haz una prueba con un grupo más grande demográficamente hablando en volumen, te hablo por encima del millón o 2.000.000 de personas y deja que el propio algoritmo de Facebook empieza a aprender y optimizar las conversiones de manera automática, puesto que Facebook al tener cada día más datos de los usuarios y ser capaz de cruzar más información que nosotros como personas, puede ofrecernos unas conversiones mejores en estas grandes audiencias.

Menos contenidos de compañias: Facebook cambia su algoritmo

Con este cambio de algoritmo, Facebook prioriza acercar más a las personas y construir relaciones.

Se han dado las noticias que la plataforma de Facebook tendrá una restricción especial para las publicaciones que invitan directamente a los usuarios a dar “me gusta”, compartir o comentar. Siendo de ese modo, los mayores afectados por esta noticia son los medios de comunicación y las marcas empresariales porque su alcance descenderá de manera drástica.

¿Por qué? Porque Facebook quiere darle prioridad a crear relaciones y no simples vistas y «likes»

Pero, ¿en qué consiste? Facebook está explicando que  su algoritmo se basa en cómo la gente reacciona, comenta o comparte publicaciones para determinar qué tan alto aparecen en los muros de sus amigos. De esa manera se cumple una base fundamental de la empresa que se orienta, principalmente, a ser SOCIAL.

Por otro lado, Facebook segura que se priorizarán las publicaciones de amigos y familiares sobre el contenido público, es decir lo que publican las empresas, marcas y medios de comunicación. La empresa considera que el espacio en el muro es limitado, por lo que mostrará menos contenido público, donde se incluyen videos y otras publicaciones de las empresas, esto traerá como consecuencia la reducción del alcance del tiempo de reproducción de videos y el tráfico de referencia.

¿Grupos de Facebook o Fan Page? Beneficios empresariales

Es criterioso tener ambas opciones ¿Por qué? En la Fan Page puedes compartir lo que quieras con tus clientes, es lo que pones «encima de la mesa». Una Fan Page tiene la ventaja de que es abierta pública y cualquiera puede ver lo que hay en ella. Es tu puerta principal o un carte que todos tienen visibilidad. Un grupo de Facebook es un salón privado, donde se puede tener una conversación mas interna: un grupo es una manera de conseguir interacciones sociales de valor.

Los empresarios y emprendedores deberían ver las páginas y los grupos de este modo: qué quiero que vea todo el mundo y con quién quiero tener una relación más estrecha.

Facebook quiere que los clientes inviertan bien:

Las interacciones con otras personas llaman a la acción a los clientes, si se relacionan e interactuan más que sólo observas, entonces determinamos que su tiempo está bien invertido: conectado con otras personas.

Facebook Messenger para empresas

Comparandolo con Whatsapp, Facebook Messenger ha llegado a tener casi la misma cantidad de usuarios activos al mes: contaba casi con la misma cantidad de usuarios activos mensuales que WhatsApp, mil millones para ser millones, conviertiendose en una principales aplicaciones de mensajería instantánea.

Facebook Messenger se ha convertido en una plataforma complementaria de negocios en Facebook, impulsando la marca y aumentando el engagement. Tiene por función principal que los consumidores pueda interactua con las marcas, por eso no emplearla, puede resultar una desventaja importante.

¿Cuáles son las ventajas de tener Facebook Messenger orientado hacia las empresas?

Impulso del brand awareness: Puedes encuentrar lugares, bots y negocios. Mejora tu visibilidad empresarial siempre y cuando se gestione de forma correcta siguiendo el algoritmo, el cuál considera como un punto importante el nivel de respuesta.

Mejora de la satisfacción del cliente: La atención a los consumidores se han vuelto importantisimas. El chat elimina la necesidad de atender todo vía telefónica o por correo electrónico donde los clientes sienten que pierden su tiempo.

Gestión de la comunicación más eficiente: Messenger permite centralizar los mensajes tanto de la propia plataforma, los de la página de Facebook así como los de sus otra aplicación: Instagram. Esto sin duda ahorra tiempo pues evita tener que salir y entrar de cada una de las aplicaciones.

Mejora de los ingresos: La llegada de los anuncios y funciones a la plataforma Messenger es otro plus para las empresas.

Facebook está desarrollando muchas opciones para desarrollar tu marca a nivel empresarial. Ya dejó de ser útil solo para las personas y ahora incursiona en el ámbito comercial digital. ¿Qué estás esperando?

Cómo administrar tu página de Facebook

Arrobísima te enseña a crear una comunidad más activa con nuestras herramientas: las de administración de páginas.

¿Cuál es la ventaja o la importancia de administrar una fanpage empresarial? La respuesta es sencilla, con ello puedes generar conexiones y ganar más clientes fieles.

Tu FanPage empresarial es tu presencia online de tu negocio en Facebook. Es el contacto de tu negocio con tus clientes, por eso no deben faltar ni una atención al cliente amable, respetuoso y servicial. Siempre tiene que existir experiencias positivas con el cliente: eso se consigue con la administración de páginas.

Una administración de una fanpage empresarial está configurada para agilizar y facilitar la visualización y la respuesta de comentarios y mensajes de clientes con determinadas funciones, como las notificaciones.

Por otro lado, Facebook tiene la herramienta de Estadísticas, que te explican sobre las publicaciones que más desean las personas, que más atención llaman y eso te permite crear un mejor contenido, más eficaz en el futuro.

Resultados de la administración de tu página de Facebook

Para obtener más seguidores y fomentar conexiones más profundas con las personas, dedica algo de tiempo por semana a la administración de la página de tu empresa de Facebook.

Mensajes

Podemos leer, responder y archivar mensajes, revisar las interacciones anteriores que tuvo la persona con tu página, información de esas personas: administrar las solicitudes de atención al cliente en contexto.

Notificaciones

Puedes ver el número de personas que interactúan con tu página, desde indicar que les gusta contenido y realizar comentarios hasta enviar mensajes. Puedes conocer a tus clientes y cómo interactúan con tu página, para que puedas responder de manera acertada.

Estadísticas

Con la herramienta «Estadísticas», puedes ver cómo las personas responden a tus publicaciones para poder realizar publicaciones más eficaces en el futuro.

Información

Usa la herramienta «Información» para mostrar información sobre tu empresa (dirección, número de teléfono, el sitio web)

Puedes mostrar los servicios, los productos, los menús, los rangos de precios y los hitos de tu empresa, como eventos o promociones.