Tendencias Marketing para 2021
Las tendencias de marketing para este años 2021, se ven adaptadas al crecimiento de nuevas plataformas y sigue siendo un factor esencial los contenidos de valor, pero adaptados y personalizados para nuestro target.
Las tendencias de marketing para este años 2021, se ven adaptadas al crecimiento de nuevas plataformas y sigue siendo un factor esencial los contenidos de valor, pero adaptados y personalizados para nuestro target.
Un factor elemental para expandir tu negocio son la publicidad y el marketing digital y ¿cómo podemos generar una fidelización con los clientes mediantes Redes Sociales?.
Facebook Messenger ha tomado mucha significancia en las empresas con el propósito de tener mucho más comunicación con los clientes o clientes potenciales.
Muchos usuarios hacen algunas búsquedas antes comprar algo en una Fan Page o en Market Place para obtener información, sin embargo esta no es respondida de manera inmediata.
Los Bots los puedes crear tú mismo para tu negocio, depende a lo que te dediques. Las empresas que permiten pedidos en línea a través de su sitio web pueden configurar un bot personalizado para gestionar los pedidos directamente a través de Messenger, lo que les evita simplemente señalar al usuario hacia su sitio web.
Si su propósito es compartir información a través de la plataforma, puede crear un bot que envíe actualizaciones de su empresa a los usuarios a través de Messenger.
La finalidad principal de los bots es hacer que la experiencia del usuario vaya mas allá de buscar y encontrar. Tener una opción de Chat en vivo impulsado por Messenger en su sitio web puede marcar una gran diferencia en sus conversiones y tasa de rebote.
Es más probable que tus usuarios por el nivel de interacción y participación. Cuando va más allá de simples respuestas enlatadas y proporciona un servicio, entonces tiene algo real que puede usarse para darle a su negocio un gran impulso.
Para configurar estos Bots correctamente, deberás hacer algunas cosas:
Suena fácil, pero en realidad es un proceso evolutivo y estratégico. Controla las estadísticas y realiza ajustes en la cuenta para cualquier área que no esté creando una experiencia de usuario perfecta.
Es muy recomendable buscar ayuda profesional al crear estos. Incluso con sistemas de terceros que se encarguen de los pasos relacionados con el código, perderá más tiempo tratando de convertirse en un experto en bots de Messenger de lo que cree. Y debido a la demanda de tiempo, un profesional puede terminar involucrado de todos modos.
¿Cuál es la ventaja o la importancia de administrar una fanpage empresarial? La respuesta es sencilla, con ello puedes generar conexiones y ganar más clientes fieles.
Tu FanPage empresarial es tu presencia online de tu negocio en Facebook. Es el contacto de tu negocio con tus clientes, por eso no deben faltar ni una atención al cliente amable, respetuoso y servicial. Siempre tiene que existir experiencias positivas con el cliente: eso se consigue con la administración de páginas.
Una administración de una fanpage empresarial está configurada para agilizar y facilitar la visualización y la respuesta de comentarios y mensajes de clientes con determinadas funciones, como las notificaciones.
Por otro lado, Facebook tiene la herramienta de Estadísticas, que te explican sobre las publicaciones que más desean las personas, que más atención llaman y eso te permite crear un mejor contenido, más eficaz en el futuro.
Para obtener más seguidores y fomentar conexiones más profundas con las personas, dedica algo de tiempo por semana a la administración de la página de tu empresa de Facebook.
Podemos leer, responder y archivar mensajes, revisar las interacciones anteriores que tuvo la persona con tu página, información de esas personas: administrar las solicitudes de atención al cliente en contexto.
Puedes ver el número de personas que interactúan con tu página, desde indicar que les gusta contenido y realizar comentarios hasta enviar mensajes. Puedes conocer a tus clientes y cómo interactúan con tu página, para que puedas responder de manera acertada.
Con la herramienta «Estadísticas», puedes ver cómo las personas responden a tus publicaciones para poder realizar publicaciones más eficaces en el futuro.
Usa la herramienta «Información» para mostrar información sobre tu empresa (dirección, número de teléfono, el sitio web)
Puedes mostrar los servicios, los productos, los menús, los rangos de precios y los hitos de tu empresa, como eventos o promociones.
Publicar en tu FanPage o tu página empresarial es una excelente forma de que tus clientes se informen de tu negocio.
Puedes compartir contenido relacionado con tu sector empresarial o cualquier actividad de tu empresa. Mantener una interacción con tu público o clientes. Usar textos concretos y sencillos, así como imágenes llamativas: tener un contenido interesante.
Existen características que permiten que una publicación de tu empresa llame la atención: fíjala o insértala en tu sitio web.
Usa tus publicaciones para darle ofertas y promociones para tus clientes. Eventos, compartidos, entre otros.
Para crear publicaciones desde cualquier ubicación es una excelente forma de compartir fotos y actualizaciones de última hora con tu público.
Si quieres que una publicación llegue a un público más amplio, más allá de las personas a las que les gusta la página, puedes promocionarla. Una vez que hayas creado una publicación, haz clic en el botón «Promocionar publicación» y sigue los pasos:
Hay que seleccionar y segmentar tu público. Elige personas a las que les gusta tu página, amplía el alcance a sus amigos o incluso selecciona un público nuevo que definas, entre otros (edad, lugar, intereses).
Tienes el control de tu publicación promocionada: lo que gastas en una publicación. El presupuesto que selecciones será el importe que pagarás por día para promocionar la publicación.
En función del público y del presupuesto que elijas, es posible que en ocasiones no alcances el importe máximo de tu presupuesto diario
Para poder lograr un anuncio en Facebook, debes tener en cuenta 3 pasos fundamentales: Campaña, conjunto de anuncio y anuncio. Esto es conocido como estructura de Campaña en Facebook. En este artículo conoceremos cómo funcionan y cómo llegar a las personas (clientes) adecuados.
El objetivo publicitario se define en el nivel de campaña. En el nivel de conjunto de anuncios se define la estrategia de segmentación, configurando parámetros como la segmentación, el presupuesto y el calendario.
Por último, los anuncios son elementos visuales creativos, como imágenes o videos, que dirigen a la gente a lo que tratas de promocionar.
Son las bases de tu anuncio. Se empieza siempre por la campaña y para ello debes concretar tu objetivo publicitario y definir lo que quieres conseguir con el anuncio.
«Para aumentar el reconocimiento de la marca, debes contar a las personas por qué tu empresa es valiosa.»
Te indica cómo poner en circulación tu anuncio. Debes crear un público para el anuncio utilizando las opciones de segmentación de Facebook.
Para definir el público, elegirás aspectos como:
Lugar | Sexo | Edad | Presupuesto | Calendario | Ubicaciones
Ten en cuenta que una campaña puede incluir varios conjuntos de anuncios, cada uno con diferentes opciones de segmentación, calendarios y presupuestos.
Es lo que verán tus clientes o tu público. Deberás elegir el contenido (fotos, videos, texto y un botón de llamada a la acción). Ten en cuenta que un solo conjunto de anuncios puede contener varios anuncios.
Con estas indicaciones te será mucho más fácil hacer crecer tu empresa en la plataforma de Facebook. El mundo se ha digitalizado de tal manera que si no estás en Internet otorgas muchas ventajas a tu competencia ¿Qué estás esperando para ser parte del mundo online? Sé social, sé digital.