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Curso: Análisis de Mercado en el Entorno Online

Curso: Análisis de Mercado en el Entorno Online

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En este curso aprenderás a conocer mejor a los clientes, su comportamiento de compra en el entorno online y su presencia en las redes sociales, con el objetivo de definir estrategias eficaces para la comercialización de un producto y desarrollar una óptima experiencia del cliente. Asimismo, conocerás los aspectos claves para analizar a tu competencia y las tendencias del mercado.

Fideliza a tus clientes y descubre qué hace tu competencia.
Sólo un 30% de las empresas orientadas al B2B saben porqué tienen éxito con sus procesos de venta mientras que sólo es un 33% el porcentaje de compañías que tienen puesto su foco en el cliente. Según un estudio de Miller Heiman, presentado en EUDE Business School.

Este curso es para ti:

  • Estudiantes
  • Emprendedores
  • Profesionales
  • Empresas

Nos diferenciamos por:

  • Docente con una trayectoria internacional, experiencia en Marketing Digital, responsable y dedicada a su trabajo.
  • Puedes llevar nuestro curso de forma presencial o virtual personalizado, vía Skype o Hangouts en directo.
  • Clases personalizadas, un mínimo de participantes.
  • Ambientes acogedores.

Coste:

Curso 4 horas: 79€
Con posibilidad de estudio personalizado y/o consultoría

Temario:

  1. Investigación en el entorno digital
  2. Técnicas de investigación de mercado
  3. Tendencias del mercado
  4. Benchmarking
  5. Análisis del entorno competitivo
  6. Tendencias e insights del consumidor digital
  7. Presencia del consumidor digital en redes sociales
  8. Desarrollo de nuevos conceptos y productos

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Curso: Redes Sociales para Emprendedores

Curso: Redes Sociales para Emprendedores

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En este curso podrás comprender todos los pasos para gestionar las diferentes redes sociales que permitirán a tu empresa destacar en el mundo digital. Si eres un emprendedor, orientarás tus inversiones para aumentar tus contactos y lograr mejores resultados en tu negocio.

Este curso es para ti

¿Estas iniciando un negocio en el mundo digital?
¿No sabes que contenido compartir con tus clientes?

Nos diferenciamos por:

  • Docente con una trayectoria internacional y experiencia en Agencia de Marketing Digital.
  • Puedes llevar el curso de forma presencial o videoconferencia vía Skype o Hangouts en directo.
  • Clases personalizadas, con un máximo de 10 participantes.
  • Ambientes acogedores.

Coste:

Curso 4 horas: 79€
Con posibilidad de estudio personalizado y/o consultoría

Temario:

  1. Social Media Marketing
  2. Uso de las plataformas sociales: Facebook, Twitter, Linkedin, Youtube, Google+, Instagram, Pinterest, Foursquare…
  3. ¿Cómo desarrollar un plan de social media marketing? Integración en el plan global de una empresa
  4. Marketing de contenidos en redes sociales
  5. Rol del Community Manager y Social Media Strategist
  6. Herramientas de gestión de redes sociales.

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Curso: Atención al Cliente en el Entorno Online

Curso: Atención al Cliente en el Entorno Online

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El reto de una empresa es establecer relaciones de cercanía y proximidad con sus clientes atendiendo todas sus demandas y resolviendo dudas e insatisfacciones. En este sentido, el curso permitirá conocer el desarrollo de una estrategia de atención a los clientes en el entorno online, acciones a desarrollar y protocolos de comunicación a seguir.

Te preguntamos: ¿Conoces a tus clientes? ¿Sabes cómo mantener una conversación y que el cliente sienta que logras entenderlo? ¿Estás listo para sobrellevar una gestión de crisis? El trato que se le da al cliente es clave para que repita el proceso de compra y recomiende un producto. Un buen servicio de atención al cliente de cualquier empresa.

Este curso es para ti:

  • Estudiantes
  • Emprendedores
  • Profesionales
  • Empresas

Nos diferenciamos por:

  • Docente con una trayectoria internacional, experiencia en Marketing Digital, responsable y dedicada a su trabajo.
  • Puedes llevar nuestro curso de forma presencial o virtual personalizado, vía Skype o Hangouts en directo.
  • Clases personalizadas, un mínimo de participantes.
  • Ambientes acogedores.

Coste:

Curso 4 horas: 79€
Con posibilidad de estudio personalizado y/o consultoría

Temario:

  1. Tipos de clientes
  2. ¿Cómo conocer a los clientes?
  3. Proceso de atención al cliente
  4. Formatos de atención al cliente: offline y online
  5. Web, blog y redes sociales como canal de comunicación entre tu equipo y el cliente
  6. Atención al cliente en las redes sociales
  7. Gestión de crisis en redes sociales
  8. Estrategias de fidelización

Si todavía tienes dudas de inscribirte en este curso, recientemente en nuestro blog hablábamos sobre: ¿cómo mejorar la atención al cliente en redes sociales? Y la importancia de tener canales de comunicación bidireccionales las 24 horas al día los 7 días de la semana para gestionar, canalizar y solucionar a través de un servicio de atención al cliente de calidad. Si no, estamos perdidos.

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Curso: ¿Cómo crear una Plataforma de Venta Online?

Curso: ¿Cómo crear una Plataforma de Venta Online?

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En este curso tendrás la oportunidad de descubrir como un negocio puede sacarle provecho a la venta online. Resolveremos todas tus dudas sobre negocios en internet, integrar la estrategia digital a un negocio tradicional, los pasos a seguir para crear una tienda, el servicio de atención al cliente, la logística y mucho más.

Este curso es para ti:

  • Estudiantes
  • Emprendedores
  • Profesionales
  • Empresas

Nos diferenciamos por:

  • Docente con una trayectoria internacional, experiencia en Marketing Digital, responsable y dedicada a su trabajo.
  • Puedes llevar nuestro curso de forma presencial o virtual personalizado, vía Skype o Hangouts en directo.
  • Clases personalizadas, un mínimo de participantes.
  • Ambientes acogedores.

Coste:

Curso 4 horas: 79€
Con posibilidad de estudio personalizado y/o consultoría

Temario:

  1. Modelos de negocio en el entorno online.
  2. Diferencias estratégicas entre comercio tradicional y electrónico.
  3. Tendencias y evolución de la venta online.
  4. Modelos de negocio en ecommerce: ventaja competitiva.
  5. Desarrolla un plan estratégico de comercio electrónico.
  6. Estructura de una plataforma de ecommerce.
  7. Ciclo de compra del cliente online.
  8. Cómo incrementar las ventas.
  9. Formas de pago, logística y aspectos jurídicos.

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Curso: ¿Cómo integrar las Ventas Online y Offline?

Curso: ¿Cómo integrar las Ventas Online y Offline?

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En este curso aprenderás a integrar adecuadamente acciones on-line en tu estrategia comercial, saber que tipo acciones debes utilizar más y encontrar la combinación perfecta entre el ON y el OFF. Sí, por qué tu estrategia ya no será exitosa si solamente la planificas en offline. Aquí Conocerás los modelos tradicionales y los nuevos modelos, el desarrollo de un proceso actual y algunos tips para vender más.

Este curso es para ti:

  • Estudiantes
  • Emprendedores
  • Profesionales
  • Empresas

Nos diferenciamos por:

  • Docente con una trayectoria internacional, experiencia en Marketing Digital, responsable y dedicada a su trabajo.
  • Puedes llevar nuestro curso de forma presencial o virtual personalizado, vía Skype o Hangouts en directo.
  • Clases personalizadas, un mínimo de participantes.
  • Ambientes acogedores.

Coste:

Curso 4 horas: 79€
Con posibilidad de estudio personalizado y/o consultoría

Temario:

  1. El modelo tradicional de comercialización
  2. Nuevos modelos de negocio
  3. El proceso de compra actual
  4. Las plataformas online en el proceso de compra
  5. El showrooming y la venta en tienda
  6. Tips para vender más

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