por Arrobísima | Jun 2, 2016 | Redes Sociales
El 2015 ya se acabó y con ello el interés por las tendencias digitales para el próximo año no se hacen esperar. ¿Qué estrategias podemos emplear para que nuestras marcas y empresas puedan alcanzar el éxito el año que viene?
Si somos una marca que empieza ¿cómo obtener buenos resultados?
Para alcanzar los objetivos, una marca se apoya en las herramientas de redes sociales. Usar las plataformas que te presenta la red es una garantía de una gestión adecuada de tu social media.
Tener presencia en una redes social le muestra a la gente que su negocio está en la vanguardia o al menos es capaz de mantenerse al día con los tiempos cambiantes.
¿Cuáles han sido las plataformas líderes en el año 2015?
Las 7 plataformas de las redes sociales que fueron líderes en el año 2015 fueron Facebook, Twitter, LinkedIn, Google+, YouTube, Pinterest e Instagram.
Entre otros cambios relevantes de 2014 a 2015, los usuarios de Twitter cayeron de 83% a 79%; Instagram incrementó el número de usuarios de 28% a 36%; y SlideShare se unió a las redes sociales importantes. Facebook incluso tuvo un 1% de disminución en uso de parte de los encargados de marketing respecto a 2014.
La probabilidad que esta tendencia continúe en el año 2016 es muy probable.
Incrementarán marcas uso de 3 redes
De acuerdo al informe, Twitter subió 2 puestos desde 2014 para ser la plataforma de redes sociales número uno que los encargados de marketing usarán más en el futuro.
YouTube y LinkedIn siguieron muy de cerca esta tendencia, especialmente entre encargados de marketing B2B. Sorprendentemente Facebook tuvo un 8% de disminución en la intención de uso futuro.
Compras más probables tras ver ofertas en redes sociales
Según informes en la decisión de compra, el 92% de los usuarios le “hacen caso” a una recomendación de las redes sociales. En el mismo estudio dice que el 80% puede gastar en un entretenimiento en vivo, el 64% en viajes y el 62% en comida.
Con respecto al interés de ver algo en redes sociales: 84% afirmó que quisieron saber más de un producto o servicio tras escuchar que un amigo o conocido lo compró.
«Esto indica que estar presente en redes sociales y buscar interactuar con los usuarios, de modo que prueben y luego recomienden nuestros productos o servicios, sigue siendo extremadamente importante».
por Arrobísima | Jun 1, 2016 | ArrobísimaLand
¿Qué hacen los usuarios de Internet en el Perú? Siempre nos hemos planteado la incógnita. Lo cierto es que de un tiempo a esta parte, la gran mayoría de peruanos tiene y usa entre 3 y seis redes sociales, según un estudio realizado por Arellano Marketing.
Uno de los datos más importantes del estudio es que el 75% de las personas que más usan redes sociales tienen entre 18 a 35 años; de ellos el 54% son varones, 46 % mujeres y el 58% son trabajadores dependientes.
¿Qué redes sociales tienen mucho más arraigo en la sociedad peruana? Con respecto a este indicador, las lista la encabeza Facebook (58%), seguida de Youtube (39%), Twitter (38%), Instagram (36%), Linkedin (25%) y Pinterest (8%).
Los peruanos usan las redes sociales con el objetivo de socializar y de obtener información. Por esa razón es que se comparten contenidos a cada momento, se participa y se interactúa con comentarios sobre temas de diversa índole o naturaleza (deportes, sociales, política, religión, etc.)
Entonces podemos concluir que las redes sociales se han vuelto parte esencial en la vida. Muy aparte de esto, el estudio señala que los usuarios prefieren recibir publicidad e información primero en Facebook, luego en otras redes sociales, en su correo electrónico y en motores de búsqueda de información (Google, Explorer, Yahoo, entre otros) que en volantes, banners publicitarios, televisión y demás. Un tema a considerar.
En cuanto a la confianza, el estudio precisó que las marcas conocidas y posicionadas en el mercado tienen mayor aceptación. También se valora que los amigos y conocidos aceptan el producto, así hay más confianza.
Por ello, ahora las instituciones, empresas y personas que generan contenidos quieren contar con una buena base de datos y ofrecer contenidos de calidad con información veraz y creativa en su presentación para poder generar una respuesta positiva a campañas de publicidad en general, pero también a aquellas vinculadas a participación ciudadana, denuncias por servicios deficientes y otros temas.
Hay una gran oportunidad de segmentar las redes sociales y plataformas digitales para establecer una estrategia digital eficiente en función a los objetivos de las empresas.
por Arrobísima | Nov 25, 2015 | Marketing Digital
Esta era es una completa revolución. La tendencias digitales para las empresas en redes sociales ¿continuarán marcando el futuro de la tecnología en el 2016 ?
El mobile commerce
Dos nuevos «cracks» entran al juego de los Social media. Pinterest e Instagram tendrán en su plataforma el botón con la opción COMPRAR. Compartir fotos y videos, los consumidores pueden ser empujados a actuar con rapidez y renunciar al vitrineo obsesivo que caracteriza a las transacciones por Internet, para generar ventas más rápidas en la comparación de productos y el proceso de pago, ya que una vez que los datos de pago se encuentran archivados, las compras se generan a uno o dos clics de distancia.
Una inteligencia más social
La conectividad y el uso social generarán una explosión de dispositivos inteligentes. Este camino es inevitable, por lo que uno de los desafíos del 2016 será mejorar la escucha, el análisis y la respuesta en torno a la necesidad social del usuario.
¿Youtube podrá desaparecer?
Redes Sociales importantes como Facebook, Vine y Tumblr están reemplazando a YouTube como la plataforma preferida para compartir videos. Están ganando mucho más terreno y, si bien sabemos, Youtube es más eficaz desde un punto de alcance y costo, las demás redes están dispuestas a declararle la guerra. Se pronostica que para el 2016 habrá una gran de la batalla por el video online.
¿Qué pasará con el Engagement orgánico?
La métrica es una parte muy importante en las empresas y la que más nos interesa revisar es el engagement ¿Por qué? Porque encierra un sinfín de apreciaciones, definiciones y fórmulas que buscan explicarla. Por ejemplo, Facebook ha disminuido el alcance orgánico medio de las publicaciones entre un 45% y un 75% al modificar su algoritmo, por lo que las empresas, para impactar a sus fanáticos y seguidores, deben enfrentarse a dos escenarios:
a) Realizar pautas de inversión en redes sociales.
b) Abrirse a nuevas redes sociales.
La tendencia parece indicar que la métrica orgánica seguirá disminuyendo en este 2016, por lo que las marcas deberán, tarde o temprano, replantear sus estrategias sociales.
El momento de la consolidación del content marketing
Una de las tendencias digitales más importantes y más prometedoras es el content marketing. Sacarle el máximo provecho a tus contenidos para interactuar con información de valor es la mejor estrategia y tendencia. La construcción de relaciones se logra a través de un correcto manejo de blogs y redes sociales. Los usuarios son cada vez más demandantes y exigentes es por eso que una marca debería generar contenido de valor y aprovechar el ecosistema digital para potenciar nuestros sus servicios online.
por Arrobísima | Abr 27, 2015 | Herramientas Digitales
En el mundo digital, lo visual tiene mucha relevancia. Tu público es conquistado por tus contenidos, mientras más atractivos…mucho mejor.
Una imagen vale más que mil palabras. Los textos, muchas veces, cansan a los usuarios y esto puede llevarte a perderlos. Por eso Arrobísima te muestra algunas herramientas digitales para crear hermosas infografías que le den un «toque distinto» a tus contenidos.
Herramienta para hacer infografías
Social Media Image Maker
Crea la imagen perfecta. El tamaño adecuado, el ideal. Puedes seleccionar la red social y luego tu imagen y será automáticamente ajustada. Esta herramienta funciona tanto para foto de perfil como para las imágenes de fondo y portadas. Además cuentas con una serie de filtros estilo «Instagram».
Canva
Con esta herramienta puedes crear infografías, folletos, carteles, documentos, slides, posters, tarjetas, portadas para Facebook, invitaciones, collages de fotografías y otros diseños gráficos… todo muy sencillo y gratis. Dentro de Canva puedes encontrar tipografías variadas, una cantidad importante de fuentes para elegir.
Infogr.am
Fácil de utilizar. Con esta herramienta puedes importar datos al sitio web directamente desde fuentes externas y generar nuestras propias gráficas. Además de tener un diseño responsable. Es muy atractiva para el diseño.
PiktoChart
Es una herramienta que nos permite arrastrar imágenes al navegador para crear de manera sencilla nuestros propios esquemas y gráficos, o bien utilizar algunos de los temas predefinidos.
Easel.ly
Esta plataforma vamos a poder crear rápidamente nuestros gráficos con unos pocos clics de nuestro mouse, además de compartir nuestras infografías online a través de un repositorio.
Visual.ly
Esta herramientas es uno de los mejores repositorios de infografías, con más de 25.000 ilustraciones. Además en esta plataforma también podemos crear, diseñar y crear nuestras propias infografías.
Ahora, sé creativo. Nadie te detiene y el mundo digital te da una mano. Aprovéchalo.
por Arrobísima | Abr 27, 2015 | Marketing Digital
Programar publicaciones y revisar las timelines han quedado olvidados. Si eres un Social Media Manager tienes que tener en cuenta cómo funciona un publicación y cómo no. Conocer en profundidad todos los canales con los que puedes tener la ventaja de trabajar y las herramientas que te permitan un mejor análisis de datos e información.
Los profesionales digitales deben tener un número mayor de características para dar respuesta a la creciente demanda de sus funciones. Existen algunas cualidades y aptitudes que se tornan imprescindibles en el perfil de un Social Media Manager.
HABILIDADES DE UN SOCIAL MEDIA MANAGER
La diferencia es el secreto
Si eres un experto en redes sociales debes saber que la personalidad y la originalidad son características que te convertirán en un referente. Mostrar “tu propia voz” te ayudará a tener mucho más influencia y a tener un mayor nivel a la hora de involucrarse.
Sé un periodista
Los medios sociales se han convertido en la mejor plataforma para difundir la información y contenidos, lo cual hace que nuestra estrategia de comercialización sea más visible por los profesionales que deben actuar como guardianes de estos datos, actuar como filtros, como seleccionador de información (Gatekeeper), conocer los procesos de la elaboración de noticias.
Comprender la diversidad de los canales
La pregunta es la siguiente ¿Sólo es importante conocer los canales? o ¿Cómo comunicarse a través de esos canales? Debes tener en cuenta la funcionalidad y lo que cada canal puede ofrecer a tu público, a tu audiencia para saber qué tipo de contenidos funcionan mejor en cada plataforma ya que los usuarios siempre buscan algo diferente.
Conocer el mundo real
Siempre tienes que estar pendiente de lo que ocurre alrededor de ti para relacionarlo con sus contenidos y mantener una comunicación en tiempo real.
Sentido del humor
Dentro de un trabajo tan “pesado” debes mantener una cuota de humor. Te servirá para darle cercanía a tu público y crearte una imagen amable ante tu público.
Colócate siempre en el lugar del otro
Un papel fundamental en todo papel de un Social Media Manager es comprender a las personas a las que se está dirigiendo. Si tienes claro las características de tu público aumentan las posibilidades de éxito de tu estrategia digital.
Sé auténtico y original
Si tienes un lenguaje muy técnico es probable que sea muy complejo que tu público pueda identificar lo que quieres decir. Tu marca puede ser más “fresca” si utilizas un lenguaje sencillo y concreto. La autenticidad y la honestidad son claves para alcanzar todo lo que mencionamos anteriormente. ¡Recuérdalo!
La teoría del Storytelling, aprende a contar cuentos
A todos nos encanta escuchar historias, es una forma muy importante de conectar con la gente. Si puedes dominar a cabalidad la manera de presentar tus mensajes a través de historias podrás impulsar todos los niveles de engagement.
Capacidad de identificar lo relevante
Los usuarios cada vez tienen acceso a una mayor cantidad de información por lo que es más probable que estos pueda ignorar nuestros contenidos. Un buen social media manager debe ser capaz de llegar a los usuarios con los contenidos que realmente les interesan y así generar valor convirtiéndose en referente para estos.
Interpreta, sé estadístico
El éxito en los medios sociales reside en los números por lo que los conocimientos de estos profesionales deben ir más allá de ver gráficas y comprender realmente qué les están diciendo esos datos.
Un Social Media Manager es un “hombre orquesta”
Vendedor digital, analista cualitativo y cuantitativo, experto en relaciones públicas o escritor son algunas de las funciones que estos profesionales tienen que desempeñar. No desempeñarte en una sola función te da mucho más experiencia y apertura tus conocimientos.
Tu objetivo: el cliente
Es importante para todo Social Media Manager centrar sus estrategias en sus clientes ya que con el correr del tiempo se llenan de conocimientos y esto agudiza su crítica a la hora de elegir pues son más selectivos.
Saber cuándo “automatizar”
La automatización de los contenidos le permitirá liberar tiempo para escuchar e interactuar con sus clientes pero recuerde que se trata de un arte y no de una ciencia.
