Cuatro mil millones de visitas diarias es el número del consumo de vídeo en Facebook… ¡Simplemente increíble!
Y si tenemos en cuenta el tiempo que las personas pasan en esta plataforma, no debería sorprendernos que pueda convertirse en rival para YouTube y la plataforma escogida por muchos profesionales del videomarketing.
Facebook ofrece un enorme potencial a las empresas para la difusión de sus contenidos en vídeo, sin embargo su algoritmo dificulta nuestros vídeos y no conseguimos las visualizaciones que queremos. Sabemos que no es suficiente con publicar un enlace.
¿Cómo podemos dominar el algoritmo de vídeo de Facebook?
El contenido en vídeo, por estos tiempos, tiene mucho más probabilidades de ser mostrados y como Facebook va cambiando la forma en la que el contenido se distribuye y muestra en la plataforma es la herramienta ideal.
Socialbakers dice que una entrada de vídeo recibe un alcance orgánico del 8,7 %
¿Qué quiere decir? Esto quiere decir que 9 de cada 100 ven la entrada en sus timelines (noticias). Sin embargo, el contenido de vídeo “nativo” es mucho más eficaz para llegar al público y supera los vídeos relacionado, como los vídeos de YouTube por ejemplo.
¿Qué es un vídeo nativo? son los vídeos directamente subidos a Facebook.
Una caso de éxito sería PopSugar, un medio online orientado a un público femenino. Cuando comenzaron a publicar sus vídeos directamente en la plataforma de Facebook pasaron de 20.000 a 14,3 millones de visualizaciones en tan solo 5 meses.
Los vídeos nativos se reproducen automáticamente y sin sonido, de forma que los gráficos de texto crean una experiencia visual más informativa y atractiva independientemente de si el espectador decide activar el sonido o no.
Según el tipo de consumo que se realiza en la red social, la compañía apuesta por vídeos de corta duración.
Por lo tanto, siempre trataremos de subir nuestros vídeos directamente a la plataforma de Facebook en lugar de publicar enlaces externos de Youtube por ejemplo.
Newsjacking en vídeos de Facebook
Tendencias y coyuntura. Facebook también ama eso. Recientemente, esta plataforma querido priorizar estas noticias en su algoritmo, dando una mayor visibilidad a las entradas que traten sobre estos temas de actualidad.
Así, muchas marcas han comenzado a hacer “newsjacking” en su estrategia de vídeos de Facebook, creando piezas específicas sobre temas y noticias de actualidad con el fin de alcanzar un gran alcance orgánico en poco tiempo.
Captar clientes potenciales con una Call To Action
Cuando subimos los vídeos directamente a la plataforma de Facebook nos proporciona un mayor alcance orgánico, pero también tenemos la posibilidad de incluir una llamada a la acción dentro del propio vídeo.
De esta forma, al finalizar la visualización el espectador tiene dos opciones; volver a reproducir el vídeo o hacer click en el CTA (call to action)
El modelo Canvas es una de las grandes innovaciones para generar un negocio ¿Cómo puede entrar el modelo Canvas en el ámbito digital?
El mundo digital está avanzando a pasos agigantados, con mucha velocidad. Sin embargo hay muchas marcas y/o empresas que aun se hacen la pregunta sobre si emprender una estrategia de marketing online es un buena idea. Pues… perdemos ocasiones.
Si solo tienes un perfil o publicas mensajes sobre ti mismo, no te traerá clientes. Hay que dar un golpe concreto. Tu plataforma debe inspirar a comprar, alineada a un objetivo de negocio ¡No pierdas tu tiempo!
¿De qué se trata el Modelo Canvas?
El modelo Canvas se compone de nueve bloques que ayudan a los empresarios a clasificar y ordenar los elementos de su marca u organización. De esta forma, pueden comprender mejor los recursos y procesos que se mezclaran para obtener las metas trazadas como empresa.
Estos bloques clarifican las cosas para aquellos que buscan re configurar su negocio o perfeccionar su modelo de empresa rentable. Veamos:
¿Cómo puedo construir mi modelo Canvas?
Es súper sencillo. Los nueve bloques se concentran en un esquema de estructura en los que se hace referencia a:
Segmentación del consumidor (Aspectos externos de la empresa)
Propuesta de Valor (Aspectos externos de la empresa)
Canales de distribución (Aspectos externos de la empresa)
Relación con los clientes (Aspectos externos de la empresa)
Fuentes de Ingresos (Aspectos externos de la empresa)
Asociaciones (Aspectos internos de la empresa)
Actividades y Recursos Clave (Aspectos internos de la empresa)
Estructura de costos (Aspectos internos de la empresa)
Aspectos del Modelo Canvas
Vamos a repasar uno a uno los conceptos y los relacionaremos con el ámbito digital.
Segmentación de mercado: Debemos conocer a las personas. ¿Quién es tu cliente? ¿lo conoces? ¿Que lo motiva? Si eres más analítico, podrás entregarle el contenido que el requiere.
Propuesta de valor: ¿Qué es lo que les ofrecerás a tus clientes? ¿Qué necesidades cubre tu producto o servicio? ¿Qué te hace diferente y especial del resto de marcas? Debes tener en cuenta los valores y las metas de tu marca pues en este punto despertarás emociones y ganarás mas que la confianza de tus clientes. Un ventaja competitiva definida correctamente puede ser fortalecida para comunicarla.
Canales: Ya sabes lo que tu público quiere… es momento de colocar tu propuesta de valor al alcance de sus manos ¿Cómo hacerlo? Observa su comportamiento digital y asegúrate que lo que le brindes sea interesante y a la vez accesible.
Emplea las redes sociales y el e-mail marketing como medio de distribución e integra un método sencillo de suscripción para generar un interés de parte de tu público.
Relación con clientes: ¿Cómo quieres que sea la relación con tus clientes? ¿Muy formal? ¿Relación cercana? Aquí hay que tener mucho cuidado para elaborar tu estrategia, para saber que enfoque elegir y de acuerdo al canal saber a que audiencia te diriges.
Flujo de ingresos: Es la parte donde el «romance se complica». Los likes, los retuits son alimento para el ego de tu negocio, pero convertirlos en leads o en ventas es el punto sino tu estrategia de marketing perderá efectividad. ¿De dónde vendrá el dinero? Es la pregunta que todo proyecto digital se hace.
Recursos clave: Hacer marketing online no es gratis. Aplicaciones, plugins, softwares de edición de vídeos, asistentes, diseñadores, community managers… todo es indispensable, son como tus piezas de ajedrez.
Actividades Clave: Crear, editar, publicar, distribuir, controlar, medir, todo ello es importante para realizar tu estrategia digital.
Socios Clave: Pueden ser personas o grandes corporativas. Tus proveedores de dominio de alojamiento web, tu agencia de redes sociales.
Estructura de costos: el total de todo lo colocado anteriormente pero en números. Comparar con tus ingresos determinará la rentabilidad de tus actividades.
¿Cómo puedo saber si estoy emocionalmente vinculado con mi audiencia?
El engagement es uno de los objetivos en toda campaña de social media. Y todo nivel de vinculación o engagement creado tiene que medido. Cuantificar, calificar y clasificar nuestro progreso es importante, pero ¿cómo puedo medir el grado o nivel de engagement?
¿Cómo obtengo el nivel de engagement en Twitter?
Hay que tener en cuenta la cantidad de respuestas y retweets vinculadas a cada tweet en un determinado período de tiempo, todo eso lo dividimos entre el total de seguidores activos que tiene tu marca o empresa en el momento de lanzar el tweet. Finalmente, multiplicamos el resultado por 100 para obtener el porcentaje (%).
La mayor parte de engagement conseguido por una empresa en Twitter suele ser a través de los retweets.
«El engagement aumenta los fines de semana, mientras que son pocas las empresas que tuitean durante el fin de semana (añadir imágenes a los tweets es una gran estrategia)»
¿Cómo obtengo el nivel de engagement en Facebook?
En Facebook, el cálculo es similar. Dentro de las estadísticas está el PTAT (People Talking About This = Personas hablando de esto) ¿Qué incluye? Aquí se muestran los me gusta, comentarios y veces compartidas. Esta cifra es muy práctica y la utilizamos de la siguiente forma:
Cogemos el máximo que hayamos obtenido durante un período de tiempo determinado del PTAT y lo dividimos entre el número de posts que hemos publicado, y después lo dividimos entre el número total de fans que hemos tenido durante ese período. Luego multiplicamos por 100 para obtener el porcentaje (%).
Los usuarios que participan pueden ser fans o no, simplemente pueden ver la foto que ha compartido otra persona desde tu página de Facebook.
«En Facebook una buena forma de crear engagement es haciendo partícipes a tus seguidores en las acciones de tu marca, pidiendo opinión o creatividades».
¿Cómo puedo enriquecer a mis seguidores?
Podemos publicar tips, compartir conocimientos y enlaces relevantes, para crearle a tus usuarios un lugar donde puedan recoger información útil, lo cual es muy beneficioso tanto para tu marca como para los usuarios que además probablemente corran la voz.
¿Qué es lo que necesita comunicar una empresa? Sabemos perfectamente que tu empresa, si no comunica, pasará a la inexistencia. ¿Es una solución tener a una agencia de comunicación digital de tu lado?
Comunicar es imprescindible para toda empresa. Sobre todo ahora en el mundo digital. Se necesita crear una biosfera donde los clientes puedan conocer a profundidad a tu empresa, conocer cuáles son las fuentes informativas a los que recurren nuestros clientes. Lejos de vender un producto o servicio debemos comunicar más allá de lo tradicional para generar confianza en nuestro target. Los medios de comunicación, las páginas web, las redes sociales o los blog empiezan a tomar importancia.
Si creas una buena estrategia comunicativa, automáticamente estas creando relaciones personales y cercanas con el target (público) y esto tendrá influencia en la posterior venta de los productos o servicios.
Comunicarte en el mundo digital es darte conocer, generarte una imagen, posicionarten la mente de los consumidores. Es lo misma ideología del marketing tradicional, pero usando otras plataformas. Si lo haces bien, a largo plazo, te dará la ocasión de fidelizar y estrechar lazos con los clientes. Que cuando piensen en “ese producto”, piensen primero en ti y en tu empresa y te encuentren a través de la red.
Lo similar entre el marketing digital y el tradicional es que para conseguir esto implica tiempo, trabajo, perseverancia: claves del éxito comunicativo empresarial.
¿Cuáles son las razones para contar con una agencia de comunicación digital?
Tu empresa debe tener a personas que no sólo se encarguen de la gestión de redes sociales, de la página web o de tu blog, sino que tengan la idea de generar una planificación de estrategias y poder implantarlas. Los Social Media Manager y los community Manager son muy solicitados en esta área.
Una ventaja de tener una agencia de comunicación digital es que los demás funcionarios de la empresa tiene el 100% de su tiempo para dedicarse a las labores que ellos conocer. Así tu empresa será más productiva y rentable.
Un experto en la comunicación digital tendrá un aporte más objetivo sobre las necesidades comunicativas de tu empresa, con la capacidad de detectar oportunidades y riesgos, tendencias y análisis de la competencia.
Crear y ejecutar un plan de comunicación digital es imprescindible pues conseguirá que la empresa “hable por sí sola”, que sea mediática y la convierte en un elemento activo.
El branding es una palabra que significa el proceso de creación de una marca, vinculando todos los factores de la empresa (logotipo, nombre de la empresa, colores, tipografía para presentación). El branding da seriedad a una empresa al mostrar disciplina en su estructura visual. Con esto, incrementa la percepción de calidad de la empresa, la vuelve atractiva una marca frente a la competencia con el objetivo principal de generar empatía con los consumidores de la marca.
¿Qué hacemos para crear un branding?
Debemos tener una increíble imaginación y visión con estrategia. Arrobísima te mostrará algunos indicadores que debes considerar para poder iniciar la creación del branding:
Definir el objetivo de la marca: hay que saber hacia dónde vas como empresa. Antes de empezar debemos de conocernos. Eso es, quizás, el paso más importante.
Crea una identidad: hacer un boceto, crear el logo, un buen nombre, etc.
Consolidar el engagement: necesitas crear fidelidad de marca con claridad y compromiso por parte de tu cliente.
Diferencia de la competencia: desarrollar características únicas que nos hagas diferentes.
Conseguir mayor prestigio: mantener contacto con los clientes potenciales con una comunicación transparente y un ambiente de confianza.
En este sentido queremos considerar a la marca como un “ser vivo”. Se busca dar peso y mostrar todas las cualidades que tiene la marca en sí para que el cliente pueda conocer los valores y visión que la marca tiene y que le sirve para diferenciarse de otras.
La diferenciación en el mercado en estos momentos es de mucha importancia, ya que implica de una manera directa la propia existencia de la marca. Esta identidad que se construye día a día hay que hacerla de una manera coherente con los valores que tenemos y que queremos resaltar como marca.
De este modo podremos establecer un camino claro que realizando las diferentes tácticas que nos irán acercando más a donde queremos llegar (clientes). Debemos saber quiénes somos y cuáles son las acciones que más nos sitúan en la línea que hemos decidido seguir. No debemos copiar las acciones de otras marcas sino elaborar las nuestras en función a los objetivos.
La construcción de la marca no sólo se reduce a grandes y conocidas marcas, sino que vale para todas. Sabemos que al final lo que se intenta es diferenciarse de las demás marcas y poder estar presente en el horizonte de nuestro público. La comunicación no solo es algo de las grandes marcas ¿Qué estamos esperando?
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