Facebook Live: transmisiones en directo

Esta nueva opción abre muchas posibilidades a los usuarios de Facebook y se busca competir con otras aplicaciones ya existentes como Periscope o Meerkat.

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¿Qué es Facebook Live?

Facebook Live es una apuesta para transmitir tus vídeos en vivo para compartir con todos sus seguidores.

Esta propuesta es especialmente interesante para todos lo que tienen una página de Facebook y quieren comunicarse de una manera cercana con sus seguidores.

Cabe recalcar que esta función es de uso exclusivo de la aplicación móvil de Facebook, por ende no se encuentra disponible en ordenadores.

La nueva herramienta, que estuvo disponible primero solo para algunos usuarios, aquellos con cuentas verificadas, y más tarde en Estados Unidos, se ha extendido a usuarios de distintos países.

Ya está disponible para todos, como ha anunciado la red social.

¿Cómo puedo utilizarla?

Actualiza tu aplicación para poder realizar esta nueva función, ve hacia tu estado para escribir lo que estás pensando, allí verás una nueva opción disponible llamada Vídeo en directo.

Para comenzar deberás presionarla, el sistema te indicará que estás a punto de realizar un vídeo en vivo, para seguir debes presionar continuar.

Ahora el sistema te pedirá que describas el título o contenido de tu vídeo.

Aquí podrás definir el aspecto principal de tu mensaje y, más importante aún, elegir la audiencia el mismo: amigos, seguidores, visible para todo el mundo etc. Esta opción podrás encontrarla justo debajo del título de tu vídeo.

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Con la emisión en directo de Facebook se podrán retransmitir los momentos como ya hacen otras redes sociales. El servicio permite retransmitir vídeo de forma pública o restringida con los contactos de Facebook.

Bien en directo o bien en diferido, ya que una vez finalizada la emisión, el vídeo se publicará en el perfil para que pueda volverse a visionar, a no ser que el usuario decida eliminarlo o hacer que la publicación sea oculta.

¡Actualízate! Lo nuevo en redes sociales

Snapchat se posicionó como uno de los principales jugadores, a su vez Facebook sigue creciendo (Facebook Live, Facebook MarketPlace). Sin embargo la carrera de las Redes Sociales es de largo aliento y no tiene pensado detenerse ¿Qué podemos esperar para el próximo año? Aquí tenemos algunas de las ideas que pueden aparecer para el 2017:

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Las marcas se enfocarán en las aplicaciones de mensajería

Las empresas se han percatado que los usuarios acceden con mayor frecuencia a las aplicaciones de mensajería instantánea que a las redes sociales tradicionales, es decir el ascenso de Facebook Messenger, Slack, WhatsApp y Snapchat responde justamente a esta transición ¡Ojo!

Facebook Live será mainstream

El video en vivo es ahora muy determinante en las redes sociales. Periscope es una de las más conocidas plataformas de live streaming, pero no es el dominante absoluto. Ese lugar podría ser tomado por Facebook Live, que ya está arrastrando a algunas marcas a su territorio.

Instagram: un cambio radical

Instagram ha adoptado un nuevo algoritmo que prioriza el contenido basado en su relevancia para el interés de los usuarios. Esto representa un desafío para las marcas y veremos esos esfuerzos reflejados en la plataforma, mientras intentan sobresalir en este nuevo sistema.

¿Cómo debes justificar el ROI?

El social media está creciendo y los ejecutivos se están cansando de las métricas como las impresiones y el engagement. Sólo un 15% de CMOs dicen que pueden probar cuantitativamente el impacto de las redes sociales.

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El tráfico orgánico se vuelve más difícil de obtener

¿Recuerdas cuando inició el auge de redes sociales? Atraer la atención de tu público meta era directo y más fácil. Pero las reglas del juego ya cambiaron. Las redes sociales que al principio le abrieron camino a millones de marcas en todo el mundo ahora están cambiando sus algoritmos y haciendo que cada vez sea más difícil obtener nuevos clientes potenciales de forma orgánica (sin tu tarjeta de crédito).

Las redes sociales se están convirtiendo en otro medio publicitario de paga.  ¿La razón? Mucho contenido y poco espacio. El tener que realizar campañas de anuncios en las redes sociales es algo que definitivamente veremos con mayor concurrencia en el 2017.

Las redes sociales ya son parte vital para los negocios

Existen plataformas como TripAdvisor que abren un mundo de posibilidades de retroalimentación para realizar reseñas, dejar comentarios, quejas y sugerencias de forma pública, a veces haciéndose viral. La transparencia es el nuevo paradigma de negocio. Tanto las marcas como los usuarios están “en la mira” pues los usuarios leen las reseñas antes de cerrar una acción.

Los Instagram Ads alcanzarán a Facebook y Twitter

Finalmente, sabemos que Facebook y Twitter todavía mantienen el control del marketing digital creando anuncios en cada plataforma.

Sin embargo, se espera que el porcentaje de compañías invirtiendo en Instagram Ads crezca del 32% al 48%, lo que significaría que sobrepase a Twitter.

Marketing de influencers: ¿Qué acciones realizar?

Este tipo de marketing tiene mucho éxito pues las empresas están utilizando a los profesionales para conectar con sus audiencias, pues han comprendido que ellos tienen mejores resultados y consiguen mejores cifras. Si te cuesta conseguir audiencia… opta por los influencers.

Los “microinfluencers” son los influencers de hoy

Estas personas tienen llegada a audiencias pequeñas tienen mucho más valor porque son más “especializados”. Las compañías tienen a centrarse en las audiencias elevadas, pero quienes tienen estrategias más eficientes se centran en las pequeñas. Echar mano de los microinfluencers puede llegar a ser de mucha producción.

El marketing de influencers ganado

Muchas empresas pagan por este marketing. Es lógico. El influencer es igual a pago. Pero, ahora el mundo esta obsesionado con los contenidos y la demanda es cada vez mayor. En un nuevo terreno el contenido puede ser usado como moneda de cambio entre la marca y el influencer.

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Las marcas y su relación con los influencers

Implica que las marcas deben de crear una relación de valor con los influencers al igual que con sus consumidores.

¿Cómo controlo mis resultados?

La publicidad tradicional se mide para establecer que resultados se está obteniendo. Las marcas tendrán que hacer mediciones de calidad para ser capaces de establecer no solo lo que consigue sino cuánto vale.

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La inteligencia artificial llegará al marketing de influencers

Esto ayudará a ser más efectivos a la hora de procesar la información asociada a lo que genera este marketing y establecer mejores pautas para trabajar.

¿Qué es lo más importante en el juego de los influencers?

¿El dinero? Pues no. Es la confianza, la influencia, ciertamente. No se trata de gastar lo más que se pueda sino crear relaciones sólidas y de mucho valor. Para una empresa es básico, antes de emplear la influencia de los demás, debes ser capaz de influir primero tú.

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¿Cómo impulso mis ventas con Facebook?

Hacer marketing en Facebook es un método poderoso de ampliar tus ventas a través del Internet. Puedes  llegar a las personas que tienen interés en tu empresa y a hacer un seguimiento de los resultados que genera tu publicidad en los distintos dispositivos.

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¿Qué ventajas tenemos con Facebook empresas?

  • Pues, podemos llegar a las personas donde ya interactúan activamente: sin importar si acceden a Facebook en sus computadoras, tabletas o teléfonos.
  • Por otro lado, podemos atraer usuarios de Facebook a tu sitio web para reservar turnos, registrarse para obtener más información o hacer compras. Lo que tú quieras para ellos.
  • Finalmente, podemos obtener un control de nuestra estrategia de marketing mediante una medición del rendimiento de tus anuncios. Si no funciona como tú deseas, cambia la estrategia y crea otros nuevos para productos y servicios que llamen la atención de tus clientes.

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Consejos para impulsar las ventas en internet con Facebook

Crea una Fan Page:

Para tener “presencia empresarial online”, debemos tener una página activa de Facebook con naturaleza de negocio o empresa. Puedes interactuar con las personas, con tus clientes o clientes potenciales.

Llegar a los públicos que conoces:

Si personalizas tus target, podrás llegar a clientes que ya te conocen de una forma segura y privada.

Promociona tus publicaciones ¡Invierte en publicidad!:

Puedes mostrar las publicaciones a más fans de tu página y a públicos nuevos.

Puedes monitorizar las acciones de tus clientes en tu web:

Mide la eficacia de tus anuncios de Facebook y entérate de cuántas personas visitan tu sitio web para comprar y realizar otras acciones.

Elige el público para tus anuncios:

Llega a los públicos que deben ver tus anuncios antes de que tengan que buscarte. Puedes segmentar tus públicos para que tus anuncios tengan un mejor impacto (lugar, la edad, el sexo, los intereses, etc.)

Conéctate con las personas que ya visitaron tu sitio web:

Cuando alguien visita tu sitio web, puedes volver a ponerte en contacto con esa persona y recordarle tu empresa a través de un anuncio de Facebook.

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Marketplace: un espacio de compraventa entre usuarios

Una de las novedades de Facebook para este año es la función MarketPlace, una función para vender en línea ¿Cómo hacerlo? Saca una fotografía del artículo, introduce una pequeña descripción, coloca el precio y confirmar su localización. Sin embargo, otros usuarios también podrán hacer ofertas.

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Hay que tener en cuenta que Martekplace es una función de Facebook mas no una aplicación, es un mediador, no proporciona un método de pago ni el envío de los artículos.

El formato convencional para comprar y vender es a través de los grupos de Facebook. Marketplace es una función que facilita los intercambios y según Facebook, más de 450 millones de personas visitan cada mes grupos de Facebook de compraventa.

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¿Cómo puedo diferenciar a MarketPlace de los demás?

Sabes con quién estás tratando:

Obviamente, al ser un servicio de Facebook, nos identificamos en Marketplace con nuestro perfil de usuario. En consecuencia, al comprar o vender un artículo podremos saber quién es nuestro comprador/vendedor.

Interfaz:

En Marketplace los artículos son mostrados mediante imágenes, nada de texto. De esta forma, la interfaz queda mucho más bonita y anima a la buscar simplemente por distracción.

Comunicación:

Facebook ya no es tan solo una red social; también es un servicio de mensajería instantánea. La comunicación entre comprador y vendedor se lleva a cabo mediante la aplicación Messenger, asi Facebook genera engagement.

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Facebook, una página para mi empresa

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Todas las empresas que buscan el éxito deben realizar un plan estratégico de marketing y es elemental que incluyan los medios sociales complementarios dentro de esa estrategia. Una de las redes sociales que tiene mayor fuerza es Facebook, una plataforma social que ayuda a mejorar tu empresa y a conseguir tus objetivos comerciales.

¿Cómo configuras una página en Facebook?

Es sumamente sencillo. Al configurar una página en Facebook debes tener encuentra que estás creando el centro de tu empresa y para ello necesitas tener ciertos requisitos como por ejemplo:

Tu marca debe ser localizable: las personas o posibles clientes que te busquen deben encontrarte de manera sencilla. No los compliques.

Tu marca debe proyectar conectividad: entabla conversaciones directas con tus clientes y estimula su interacción. De esta forma conseguirás que les guste tu página, que lean tus publicaciones y que las compartan con sus amigos.

Dato: al momento de configurar tu página solicita una dirección web como facebook.com/tuempresa para que su búsqueda sea mucho más fácil. Si quieres tener mucha más repercusión es recomendable colocar mucha más información.

La fan page es una extensión de tu empresa. Una forma y un medio para compartir actualizaciones. Interactúa y crecer.

¿Quiénes me siguen? ¿Los conozco?

Para identificar a tu público debes hacerte dos preguntas elementales ¿a quién me gustaría? ¿Cómo me puedo presentar? Facebook te ayuda a llegar mucha gente, a clientes potenciales y por eso debes tener una buena conexión con tus fans, saber que tienen en común, investigar sus principales características y ofrecerles soluciones a sus necesidades.

Dato: Un consejo esencial es que, como usuario particular, hacer click en “me gusta” y hacerte portavoz de tu página. Las personas y los potenciales clientes son la parte más importante de una empresa. No lo olvides. Crea relaciones y ellas te difundirán.

Hablamos de relaciones y conexión con los clientes ¿Cómo lo consigo?

Cuando sales a la calle y quieres que la gente te mire…te pones guapo ¿cierto? El mecanismo es el mismo en Social Media. Tu contenido debe ser atractivo, si tu empresa cobra vida en Facebook tienes un paso importante hacia el éxito digital. Tu contenido no debe ser aleatorio, piensa siempre en el cliente ¿Qué le puede interesar? ¿Qué mensaje quieres transmitir? ¿Cómo debo mostrarme hacia mis clientes?

Sé original. Si algo te entusiasma, busca que entusiasme a tus clientes. Muestra interés por tus clientes (responde comentarios, mensajes, dudas, etc)

La frecuencia es otro factor importante. Publica a menudo, pero no seas repetitivo. Aprovecha tu tiempo al máximo y elabora un calendario para generar tu contenido. Sin embargo, si ves que una publicación generó una interacción importante, puedes repetir el plato o promocionarla.

¿Cómo me promociono?

Al conectarte con tu público, querrás encontrar otras personas que tengan interés en tu producto o servicio para hacer tu marca mucho más grande. Anunciarte en Facebook te da la posibilidad de llegar a las personas correctas en el momento idóneo para descubrir tu empresa.

¿Cómo sé si me va bien?

Todos los resultados son medibles y si tiene disfuncionalidad puedes realizar los ajustes necesarios en tu estrategia digital. Facebook te da la opción de saber la repercusión de cada anuncio y cada publicación mediante una plataforma de estadísticas.

Puedes saber las tendencias, el contenido de mejor rendimiento, quien responde tus mensajes, el sexo, la edad de las personas que tienen mayor interacción con tu marca y generar un contenido que atraigan y te posicionen en el mundo online.

El marketing de tu empresa es el medio para lograr tus metas. Aprende a alcanzar objetivos concretos, como aumentar las ventas en Internet o atraer a más clientes a tu negocio. Ahora es el único camino y Facebook te da el pasaje.

¿Cómo conquista el Neuromarketing?

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Si las utilizamos de forma correcta, las redes sociales son un arma infalible para comunicar y emocionar a tu público. Ahora, las grandes marcas utilizan técnicas de neuromarketing para conquistar a su audiencia ¿lo sabías?

Los community managers deben saber por qué y cómo, pueden ser capaces de conectar de forma verdadera y efectiva con su audiencias. Es un paso sumamente importante.

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¿Qué conexiones emocionales se potencian para motivar la participación? eso lo determinaremos a continuación:

1) Fotografías de muy cerca

Las fotos retratos tienen un 38% más de probabilidades de recibir un like y un 32% más para ser comentadas, pues las personas somos seres sociales y nos encanta compartir experiencias. Si eres una marca fría, internet no es tu lugar.

2) La imágenes con las neuronas

El ser humano detecta siluetas y formas. En una imagen, la esquina izquierda es la primera en retener la atención. Seguidamente se desciende un poco la mirada, y en ese punto es donde debe mostrarse la información relevante.

Un truco especialmente útil son los trazos imaginarios. Una vez tenemos diseñada la creatividad que queremos compartir en el post de Facebook, traza visualmente la ruta que seguirían tus ojos a lo largo de la imagen.

3) Una imagen adictiva

¿Y cómo podría conseguir ese efecto con las publicaciones en Facebook? Muy fácil, compartiendo momentos y situaciones que inducen a la dopamina.

Canciones de la juventud, frases de positivismo, mensajes de apoyo, imágenes que muestran lugares emocionales y lemas para compartir que transmitan motivación.

4) Una cromática perfecta

Los colores que utilices deben estar íntimamente relacionados con tu estilo de marca, y por ende, con el tipo de audiencia que te interesa.

  • Si tu rubro es la comida, utiliza tonos como el rojo y el amarillo, que activan centros emocionales encargados de inducir a la actividad.
  • Si tu rubro es el descanso o de seguridad emplea el tono azul asociado con sentimiento de tranquilidad y relax.
  • Si tu rubro o marca es de motivación y la decisión positiva, el color verde es ideal para transmitir energía y ánimo.
  • En el caso de los negocios vinculados al sector femenino, los tonos violeta y morado son decisivos para llevar a cabo la aceptación de la marca. Es importante que sea en pequeñas dosis, y en contraste con el resto de la gama.

5) Evoca emociones

La emoción es el motor que mueve el mundo. Lleva la promoción de tu producto o servicio a la vida real de tus clientes. La idea es que postees lo que tu producto hará de bueno en tu cliente y no sólo las cosas buenas que tiene tu marca ¡Mucho cuidado!

6) La empatía es tu viralidad

Debes buscar conectarte con los pensamientos y las creencias de los demás. Si tu objetivo es conseguir virales que emocionen a tus seguidores, genera publicaciones que de verdad creas que merece la pena compartir.

7) Texto, ¿sí o no?

Después de que Facebook eliminara la limitación del 20% de texto en las promociones, muchos Community Managers comenzaron a plantearse si éste era el momento de comenzar a publicar textos publicitarios.

Sin embargo, el 90% de la información transmitida en el cerebro humano es visual.

Nuestro aprendizaje es fundamentalmente a través de los ojos. Nos emocionamos, nos asustamos y nos enfadamos por mensajes visuales.

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