¿Necesitas una agencia de comunicación digital?

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¿Qué es lo que necesita comunicar una empresa? Sabemos perfectamente que tu empresa, si no comunica, pasará a la inexistencia. ¿Es una solución tener a una agencia de comunicación digital de tu lado?

Comunicar es imprescindible para toda empresa. Sobre todo ahora en el mundo digital. Se necesita crear una biosfera donde los clientes puedan conocer a profundidad a tu empresa, conocer cuáles son las fuentes informativas a los que recurren nuestros clientes. Lejos de vender un producto o servicio debemos comunicar más allá de lo tradicional para generar confianza en nuestro target. Los medios de comunicación, las páginas web, las redes sociales o los blog empiezan a tomar importancia.

Si creas una buena estrategia comunicativa, automáticamente estas creando relaciones personales y cercanas con el target (público) y esto tendrá influencia en la posterior venta de los productos o servicios.

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Comunicarte en el mundo digital es darte conocer, generarte una imagen, posicionarten la mente de los consumidores. Es lo misma ideología del marketing tradicional, pero usando otras plataformas. Si lo haces bien, a largo plazo, te dará la ocasión de fidelizar y estrechar lazos con los clientes. Que cuando piensen en “ese producto”, piensen primero en ti y en tu empresa y te encuentren a través de la red.

Lo similar entre el marketing digital y el tradicional es que para conseguir esto implica tiempo, trabajo, perseverancia: claves del éxito comunicativo empresarial.

¿Cuáles son las razones para contar con una agencia de comunicación digital?

  1. Tu empresa debe tener a personas que no sólo se encarguen de la gestión de redes sociales, de la página web o de tu blog, sino que tengan la idea de generar una planificación de estrategias y poder implantarlas. Los Social Media Manager y los community Manager son muy solicitados en esta área.
  2. Una ventaja de tener una agencia de comunicación digital es que los demás funcionarios de la empresa tiene el 100% de su tiempo para dedicarse a las labores que ellos conocer. Así tu empresa será más productiva y rentable.
  3. Un experto en la comunicación digital tendrá un aporte más objetivo sobre las necesidades comunicativas de tu empresa, con la capacidad de detectar oportunidades y riesgos, tendencias y análisis de la competencia.
  4. Crear y ejecutar un plan de comunicación digital es imprescindible pues conseguirá que la empresa “hable por sí sola”, que sea mediática y la convierte en un elemento activo.

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La importancia del branding empresarial

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El branding es una palabra que significa el proceso de creación de una marca, vinculando todos los factores de la empresa (logotipo, nombre de la empresa, colores, tipografía para presentación). El branding da seriedad a una empresa al mostrar disciplina en su estructura visual. Con esto, incrementa la percepción de calidad de la empresa, la vuelve atractiva una marca frente a la competencia con el objetivo principal de generar empatía con los consumidores de la marca.

¿Qué hacemos para crear un branding?

Debemos tener una increíble imaginación y visión con estrategia. Arrobísima te mostrará algunos indicadores que debes considerar para poder iniciar la creación del branding:

  1. Definir el objetivo de la marca: hay que saber hacia dónde vas como empresa. Antes de empezar debemos de conocernos. Eso es, quizás, el paso más importante.
  2. Crea una identidad: hacer un boceto, crear el logo, un buen nombre, etc.
  3. Consolidar el engagement: necesitas crear fidelidad de marca con claridad y compromiso por parte de tu cliente.
  4. Diferencia de la competencia: desarrollar características únicas que nos hagas diferentes.
  5. Conseguir mayor prestigio: mantener contacto con los clientes potenciales con una comunicación transparente y un ambiente de confianza.

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En este sentido queremos considerar a la marca como un “ser vivo”. Se busca dar peso y mostrar todas las cualidades que tiene la marca en sí para que el cliente pueda conocer los valores y visión que la marca tiene y que le sirve para diferenciarse de otras.

La diferenciación en el mercado en estos momentos es de mucha importancia, ya que implica de una manera directa la propia existencia de la marca.  Esta identidad que se construye día a día hay que hacerla de una manera coherente con los valores que tenemos y que queremos resaltar como marca.

De este modo podremos establecer un camino claro que realizando las diferentes tácticas que nos irán acercando más a donde queremos llegar (clientes). Debemos saber quiénes somos y cuáles son las acciones que más nos sitúan en la línea que hemos decidido seguir. No debemos copiar las acciones de otras marcas sino elaborar las nuestras en función a los objetivos.

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La construcción de la marca no sólo se reduce a grandes y conocidas marcas, sino que vale para todas. Sabemos que al final lo que se intenta es diferenciarse de las demás marcas y poder estar presente en el horizonte de nuestro público. La comunicación no solo es algo de las grandes marcas ¿Qué estamos esperando?

Estrategias en redes sociales en 2016

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El 2015 ya se acabó y con ello el interés por las tendencias digitales para el próximo año no se hacen esperar. ¿Qué estrategias podemos emplear para que nuestras marcas y empresas puedan alcanzar el éxito el año que viene?

Si somos una marca que empieza ¿cómo obtener buenos resultados?

Para alcanzar los objetivos, una marca se apoya en las herramientas de redes sociales. Usar las plataformas que te presenta la red es una garantía de una gestión adecuada de tu social media.

Tener presencia en una redes social le muestra a la gente que su negocio está en la vanguardia o al menos es capaz de mantenerse al día con los tiempos cambiantes.

¿Cuáles han sido las plataformas líderes en el año 2015?

Las 7 plataformas de las redes sociales que fueron líderes en el año 2015 fueron Facebook, Twitter, LinkedIn, Google+, YouTube, Pinterest e Instagram.

Entre otros cambios relevantes de 2014 a 2015, los usuarios de Twitter cayeron de 83% a 79%; Instagram incrementó el número de usuarios de 28% a 36%; y SlideShare se unió a las redes sociales importantes. Facebook incluso tuvo un 1% de disminución en uso de parte de los encargados de marketing respecto a 2014.

La probabilidad que esta tendencia continúe en el año 2016 es muy probable.

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Incrementarán marcas uso de 3 redes

De acuerdo al informe, Twitter subió 2 puestos desde 2014 para ser la plataforma de redes sociales número uno que los encargados de marketing usarán más en el futuro.

YouTube y LinkedIn siguieron muy de cerca esta tendencia, especialmente entre encargados de marketing B2B. Sorprendentemente Facebook tuvo un 8% de disminución en la intención de  uso futuro.

Compras más probables tras ver ofertas en redes sociales

Según informes en la decisión de compra, el 92% de los usuarios le “hacen caso” a una recomendación de las redes sociales. En el mismo estudio dice que el 80% puede gastar en un entretenimiento en vivo, el  64% en viajes y el 62% en comida.

Con respecto al interés de ver algo en redes sociales: 84% afirmó que quisieron saber más de un producto o servicio tras escuchar que un amigo o conocido lo compró.

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«Esto indica que estar presente en redes sociales y buscar interactuar con los usuarios, de modo que prueben y luego recomienden nuestros productos o servicios, sigue siendo extremadamente importante».

Redes Sociales en el Perú

¿Qué hacen los usuarios de Internet en el Perú? Siempre nos hemos planteado la incógnita. Lo cierto es que de un tiempo a esta parte, la gran mayoría de peruanos tiene y usa entre 3 y seis redes sociales, según un estudio realizado por Arellano Marketing.

Uno de los datos más importantes del estudio es que el 75% de las personas que más usan redes sociales tienen entre 18 a 35 años; de ellos el 54% son varones, 46 % mujeres y el 58% son trabajadores dependientes.

¿Qué redes sociales tienen mucho más arraigo en la sociedad peruana? Con respecto a este indicador, las lista la encabeza Facebook (58%), seguida de Youtube (39%), Twitter (38%), Instagram (36%), Linkedin (25%) y Pinterest (8%).

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Los peruanos usan las redes sociales con el objetivo de socializar y de obtener información. Por esa razón es que se comparten contenidos a cada momento, se participa y se interactúa con comentarios sobre temas de diversa índole o naturaleza (deportes, sociales, política, religión, etc.)

Entonces podemos concluir que las redes sociales se han vuelto parte esencial en la vida. Muy aparte de esto, el estudio señala que los usuarios prefieren recibir publicidad e información primero en Facebook, luego en otras redes sociales, en su correo electrónico y en motores de búsqueda de información (Google, Explorer, Yahoo, entre otros) que en volantes, banners publicitarios, televisión y demás. Un tema a considerar.

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En cuanto a la confianza, el estudio precisó que las marcas conocidas y posicionadas en el mercado tienen mayor aceptación. También se valora que los amigos y conocidos aceptan el producto, así hay más confianza.

Por ello, ahora las instituciones, empresas y personas que generan contenidos quieren contar con una buena base de datos y ofrecer contenidos de calidad con información veraz y creativa en su presentación para poder generar una respuesta positiva a campañas de publicidad en general, pero también a aquellas vinculadas a participación ciudadana, denuncias por servicios deficientes y otros temas.

Hay una gran oportunidad de segmentar las redes sociales y plataformas digitales para establecer una estrategia digital eficiente en función a los objetivos de las empresas.