por Arrobísima | Jul 21, 2014 | Emprendedores, Marketing Digital
El Email Marketing es un servicio de comunicación donde la marca de empresa puede promocionarse. De la misma manera que un evento o cualquier tipo de mensaje a través del internet. Esta herramienta ha tenido una explosión en su crecimiento siendo la velocidad, capacidad de penetración y su bajo costo, las principales características en el nuevo manejo del marketing.
Con el Email Marketing, nosotros encontramos una forma rápida y eficaz de presentar a nuestra empresa en Internet. Por tanto podemos también aumenta el número de visitas y transacciones de su site.
La información que se entregará será directa y oportuna para generar nuevas ventas mediante marketing personalizado a segmentos definidos.
En pocas palabras el Email marketing no es sino la utilización del correo electrónico con ánimo comercial o informativo.
Ventajas del Email Marketing
- El tiempo invertido es mínimo. Una campaña de correo directo puede tomas muchísimos días. En Email Marketing, horas.
- La inmediatez de respuesta del destinatario es otra ventaja muy importante.
- No gastamos en impresión y envío
- El retorno de inversión: El costo por impacto es mínimo. Por eso es muy buena inversión cuando se generan las ventas.
- Se puede conocer de inmediato los resultados de las campañas
- Permite vender publicidad
Clave fundamental del email marketing: Siempre pide permiso a tus clientes
En este caso, nadie va a recibir un e-mail que no haya solicitado previamente o que no haya mostrado un interés por recibir este tipo de mensajes.
De esta forma, el Email marketing se posiciona en contra los spam. Por eso, el Email marketing consciente de la ineficacia y de los riesgos que corre opta por el permission marketing.
El siguiente paso está en ofrecerle un beneficio es decir, el consentimiento se obtiene a través de un intercambio de beneficios. Él da su permiso para que la compañía le envíe información y ésta, a cambio, le da una contraprestación.
«Convertir al desconocido en amigo, al amigo en cliente y al cliente en un cliente fiel»
Proceso de Email Marketing
Tipos de Email Marketing
- Publicitario: Presencia de la marca. Alienta al destinatario a conocer los productos de su marca.
- Promocional: Lograr una acción directa. Alienta al destinatario a la compra del producto o servicio.
- Acción viral. El objetivo es la recomendación. Reenviar el mensaje para obtener viralidad y estadísticas de los mensajes
- Newsletters: Informa. Debe brindar valor y beneficios a los lectores. También puede incluir mensajes publicitarios y promocionales, pero sin perder la esencia informativa.
Rutas del Email Marketing
Resultados de una campaña de Email Marketing
Envíos: Número de emails de una campaña especifica
Entregas efectivas: número de entregas recibidas correctamente por los destinatarios
Rebotes: Email que no fueron entregados
Monitoreo de la Campaña
- Aperturas: Número de emails enviados que fueron abiertos por un usuario (mensajes HTML). En mensajes de texto se miden los clicks realizados sobre los links
- Clicks: Número de veces que un usuario clickea sobre los links del email.
- Viralidad : Reenvío de mensajes recibidos por el usuario
- Post click: Seguimiento realizado sobre el usuario que ha hecho click en algún enlace del mensaje que determina su acción posterior al click (Compra, registro o descarga)
Efectividad del Email Marketing
- Subject. Es el componente del e-mail donde se indica de qué se trata el mensaje. Tiene que motivar al lector a la lectura.
- Mensaje. La información debe ser valiosa para el cliente.
- Cierre. Siempre debe existir un link para que el cliente, automáticamente, y de forma voluntaria pueda optar por no recibir más mensajes.
- Fecha de envío. Cuando se trata de business to business los mensajes deberían ser enviados los lunes por la noche o los martes a primera hora de la mañana.
- Atención al cliente. Todas las preguntas o cuestiones que realicen los clientes deben ser contestadas en un máximo de 24 horas. Los e-mails dirigidos al consumidor final o usuario suelen ser más eficaces cuando se envían los sábados por la noche o entre el martes y el jueves.
Diez pasos para enviar para un exitoso email marketing
1. Crear un objetivo claro
El primer paso para la creación una campaña de email marketing exitosa es definir un objetivo o propósito claro. Es importante revisar a cada instante la meta durante todo el proceso de creación para no alejarnos de lo que queremos lograr.
2. Segmenta tu target
Las campañas siempre reflejan las necesidades de su público objetivo y les ofrecen lo que tienen para ellos. Por eso contar con una lista de segmentación es importante para asegurarnos que el mensaje lleguen a las personas correctas.
7 formas sencillas de segmentar su lista de email marketing
- Ubicación geográfica
- Compras anteriores
- Compromiso email
- El uso del sitio
- Forma de abandono
- Edad
- Género
3. Crear un título que obliga
Crea un titular ágil y dinámico que responda a la pregunta: «¿qué hay para mí?”. Sé claro y conciso porque es la mejor ruta.
4. El momento es clave
Al enviar el email marketing es de crucial importancia los momentos. Varían mucho dependiendo de la industria y los clientes. Pero la mejor manera de saber si tu negocio está funcionando es siempre aplicar una prueba.
5. Optimiza tu marca
Tienes que dejar en claro que tu email marketing es único y original. Para eso puedes hacer todos o cualquiera de las siguientes recomendaciones:
- Utiliza siempre el nombre de tu marca
- Utiliza una dirección de correo electrónico desde su dominio reconocido
- Muestra el logo de tu marca con suma claridad
- Utiliza también los colores corporativos de tu empresa. Eso le dará identidad.
- Tu diseño debe ser original y auténtico. Que no se parezca a otros para atraer la atención del cliente.
6. Diseño y la compatibilidad
El diseño debe se debe utilizar para transmitir de manera correcta el mensaje e incentivar a los demás usuarios a tomar acciones.
7. Captar la atención de los públicos
Un email marketing bien elaborado se puede caer fácilmente sin un fuerte llamado a la acción o si no capta la atención de los públicos. La llamada a actuar debe aspirar a cumplir el objetivo general de la campaña de email marketing.
8. Crear una efectiva landing page
Si quieres que más usuarios accedan a tu site, es necesario tener una landing page efectiva, libre de distracciones, reflejando la intención del cliente y persuadirlos para que tomen acciones.
9. Seguimiento SET-UP
La mayoría de los paquetes de email marketing le dará las estadísticas alrededor de las tasas de apertura y de clics, pero es importante más que eso para hacer las mediciones.
Para obtener una visión real del éxito de su campaña que necesita para realizar un seguimiento de las personas que forman parte de tu sitio web a través de tu e-mail marketing.
Esto se hace mediante el etiquetado de los enlaces para luego pasarlo a software de análisis. Hacer esto significa que usted puede empezar a calcular el ROI de su Campaña de correo electrónico basado en ventas, clientes potenciales, etc.
10. Realizar pruebas, pruebas y más pruebas.
Las pruebas de revisión es una de las maneras más eficaces de calcular la efectividad de los email puesto que se conoce que funciona y que no funciona con su público cuando aplicas el email marketing.
por Arrobísima | Jul 18, 2014 | Marketing Digital
El marketing es saber escuchar al mercado. Se necesita entender lo que la gente puede necesitar para saber en qué segmento nos podremos mover, cómo nos moveremos, qué estrategias emplearemos para poder trasformar estas necesidades y demandas en productos o servicios que darán respuestas a los consumidores.
Gracias a Philip Kotler contamos con un decálogo sobre el marketing pensando en los emprendedores.
- Primer mandamiento: Segmentar es fundamental. La clasificación ofrece al emprendedor un mercado en el que pueda desarrollar una posición competitiva más fuerte y realmente diferencial.
- Segundo mandamiento: La importancia de las necesidades. Las preferencias de los clientes son importantes para la toma la decisión de compra.
- Tercer mandamiento: La competencia, qué hace y cómo lo hace. Debes analizar las debilidades, fortalezas, oportunidades y amenazas muy cuidadosamente para elaborar la mejor estrategia comercial.
- Cuarto paso: El Socio. Hay que sacar el máximo partido de las capacidades complementarias, colaborar todo lo que se pueda y maximizar el valor de la inversión para el socio.
- Quinto mandamiento: Identificar nuevas oportunidades, siempre innovar. Debes planificar un mecanismo que ayude a identificar dichas oportunidades, evaluarlas y seleccionar las que sean económicamente viables y tengan sentido estratégico para el negocio.
- Sexto mandamiento: El plan de marketing. Todo emprendedor debe establecer planes en corto y en el medio-largo plazo.
- Séptimo mandamiento: Controlar tu catálogo de productos y servicios. Debes añadir artículos generen nuevas oportunidades para el negocio.
- Octavo mandamiento: Para existir tienes que comunicar. Las distintas herramientas de comunicación te permitirán construir una marca fuerte en los segmentos de mercado elegidos.
- Noveno mandamiento: Integridad y alineación total. Todos los colaboradores del proyecto deben estar impregnados de orientación al cliente y de los principios del marketing.
- Décimo mandamiento: El uso intensivo de la tecnología. Siempre el elemento diferencial en una propuesta de valor de un negocio es una opción de éxito.
TÁCTICAS EN EL MARKETING PARA EMPRENDEDORES
Ser Concretos
Decir que eres el mejor o que tus productos son de mejor calidad no son las mejores estrategias, el público les ha perdido credibilidad.
Es mucho mejor ser transparente y colocar cosas reales como las ventas del mes, tus proyectos nuevos, entre otros para poder fortificar la persuasión.
Ser espectaculares
Captar la atención del cliente pero con un recurso que tenga que ver con su problema y con la solución que él busca.
No le importaremos a nadie si creen que no podremos hacer algo por ellos. No dejemos lo mejor para el final. Recuerda que el marketing no es una película.
Ir siempre a pasos pequeños
Siempre hacerse conocido poco a poco para que no abandonen la marca al instante. Hay que demostrarle al cliente que somos una buena opción, que confíe en nosotros ofreciendo un valor agregado en nuestros productos y servicios.
CONSEJOS DE MARKETING PARA EMPRENDEDORES
- Debes irradiar pasión por tu producto. De este modo transmitirás a tu cliente las mejores características de lo que le ofreces.
- Tu marca siempre irá vinculada a ti. No lo olvides.
- Aunque tu producto tenga un amplio mercado siempre centra todos tus esfuerzos de comunicación en un solo segmento, de esta forma es más eficaz y preciso. Cuando hayas logrado clientes en ese nicho, habrás generado un conocimiento sobre tu producto que te hará más fácil abordar otro.
- Construye tu producto con tu público. No esperes a terminarlo. Este es un recurso para obtener interacción con tus clientes y recabar opiniones, sugerencias y así probaras si es viable.
- Extiende tu mensaje a través de las redes sociales.
COMO ELABORAR UN PLAN DE MARKETING
Requisitos del Plan de Marketing
- Sencillez. Tu plan debe ser comprendido al instante. El plan de marketing debe tener la simplicidad como un valor.
- Claridad: el plan debe ser preciso y detallado evitando ambigüedades para evitar confusiones o errores de interpretación tanto en su análisis a priori como en su ejecución y control posterior.
- Practicidad: El plan de marketing no debe ser una utopía o un ideal. Debe ser pragmático y viable.
- Integralidad: debe abarcar todas las variables del marketing mix que resulten relevantes.
- Flexibilidad: debe ser adaptable a una realidad de cambio permanente.
Estructura de un plan de marketing
1. Resumen ejecutivo
Pretende destacar los puntos más importantes y las conclusiones esenciales.
2. Análisis de la situación actual
• Análisis de la situación externa: el análisis de una serie de factores que pueden influir en tu proyecto empresarial, como pueden ser: nivel adquisitivo de la población, número de habitantes y evolución en los últimos años, situación política, normativa ambiental o desarrollo tecnológico.
• Análisis de la situación interna: es conveniente que autoevalúes tu proyecto personal. Este análisis te servirá para identificar los puntos débiles y puntos fuertes de tu empresa
3. Establecimiento de objetivos
Tienes que tener muy en claro que es lo que buscas y a donde pretendes llegar. Determina objetivos cuantitativos y cualitativos.
4. Definición de la estrategia
Tu estrategia dependerá claramente del análisis que hayas hecho de la situación externa e interna de tu empresa.
Debes tener en cuenta que tu estrategia podrá cambiar en el tiempo, siempre que consideres que no se están cumpliendo tus objetivos.
5. Plan de acción
Cada elemento de la estrategia de marketing debe ser concretado. Debes llevar tu estrategia a la práctica:
- a. Asigna a un responsable que supervise y ejecute los planes de acción
- b. Calendariza la ejecución.
- c. Asigna los recursos humanos, materiales y financieros apropiados.
- d. Jerarquiza la dedicación que se debe prestar a cada plan en función de su urgencia e importancia.
6. Asignación presupuestaria / Cuenta de resultados previsional
Es importante que el plan recoja el coste de cada acción, para que puedas saber cuánto va a costar su puesta en marcha. El coste de cada una de las acciones debe cuantificarse no sólo económicamente, sino también teniendo en cuenta los recursos necesarios para llevarla a cabo
7. Control del Plan
El monitoreo de tu plan deberá medir con eficacia los objetivos planteados desde el inicio.
Crea indicadores, que te ayuden a cuantificar tus resultados. Los monitoreos siempre son periódicos, es lo recomendable.
Una vez hecha la evaluación podrás adoptar las medidas correctoras oportunas anticipándote así a cualquier resultado negativo.
por Arrobísima | Jul 17, 2014 | Marketing Digital
La publicidad tiene por fin el propiciar el consumo de un determinado producto o servicio, la cual se realiza a través de los distintos medios de comunicación.
Y cuando trasladamos la publicidad hacia el ámbito digital podemos aplicar diversas herramientas para ofrecer nuestros productos en el mundo 2.0
La publicidad digital ha encontrado en la Internet a su mayor aliada en la actualidad. Su crecimiento y la gran demanda de dispositivos móviles han convertido a la publicidad digital en una valiosísima herramienta para las empresas por su bajo costo y gran alcance.
VENTAJAS DE LA PUBLICIDAD DIGITAL
- Bajo costo: Cuando intentamos diseñar y lanzar una campaña publicitaria a través de Internet resulta más barato. Aparte, con poco presupuesto puede llegar a mucho público.
- Inmediatez: la información de momento es una característica principal, pues la rapidez para acceder a la información es lo que genera una satisfacción de resolución de problemas en los clientes.
- ROI: Esta publicidad te permite evaluar resultados en tiempo real que te permitirán tomar decisiones o realizar ajustes a tu estrategia.
- Métricas: la publicidad digital te permite elaborar informes personalizados con las estadísticas más relevantes según tu campaña, estos pueden ser: número de clics, número de impresiones, costo por clic (CPC) promedio, número de conversiones, etc.
- Segmentación: la publicidad en internet se clasifica por horarios, por temáticas o intereses, por datos demográficos, por idiomas o por ámbitos geográficos, según como crea conveniente.
BENEFICIOS DE LA PUBLICIDAD DIGITAL
¿De qué manera puede crecer tu empresa si cuentas con publicidad digital?
- La intención principal es aumentar el recuerdo de su marca en el mercado. De esta manera se consigue tráfico hacia su página web.
- También te permite incrementar las ventas de sus productos o servicios. Combinar nuevas herramientas digitales con las tradicionales para aumentar la efectividad.
- Puedes dirigir tu campaña a aquellos que les pueda interesar (segmentación), aumentando la efectividad y abaratando costes.
- Con los beneficios anteriores puedes mejorar la efectividad de sus impactos realizando anuncios interactivos y hacerlos virales
- Las visitas que atraiga tu pagina web se convierten en clientes y con el feed back los conviertes en potenciales.
TIPOS DE PUBLICIDAD DIGITAL
MAILING
Conocido como el correo directo, consiste en enviar mensajes publicitarios a través de la red. Esta publicidad ha sobrevivido pero ya perdió eficacia. La desventaja del famoso spam ha convertido a este tipo de publicidad en “pesada”. Se necesita aplicar estrategias adecuadas para convencer a nuestros clientes que abran y lean la publicación.
BANNERS
Es el formato más popular en internet. Se trata de colocar un anuncio en www, situando una imagen en la página web que tenga visitantes. Puede ser estática o animada.
Los banners no son costosos incluso pueden ser gratis. Además, el anuncio una vez colocado puede quedarse en la página web tanto como lo deseamos. Pero debe atraer la atención de los internautas.
TEXTO
Este tipo de publicidad exige habilidad de componer unos textos cortos y al mismo tiempo tan interesantes para que los visitantes de la página web elijan a tu publicidad en vez de otros de tu competencia.
FLOATING AD, EXPANDING AD, WATERMARK, POP-UP, POP-UNDER
- Floating Ad: flota en nuestra pantalla y suele ser animado con sonido.
- Expanding Ad: cambia tanto su tamaño, como el contenido de la página web.
- Pop – Ups: son ventanas que se abren a la vez con nuestra página. Los anuncios Pop-Ups aparecen delante del contenido de web requerido y no suelen tener barras de desplazamiento y en ocasiones no tienen opciones ni para cerrarlas. Es el tipo de publicidad más odiado por los usuarios del internet, ya que está considerado como intrusivo.
- Pop – Under. La diferencia consiste en forma de abrirse de la publicidad. El anuncio en vez de aparecer delante de nuestra página web, aparece detrás.
VIDEO
Los anuncios que contienen video son los más populares en el mundo publicitario. El video no sólo puede captar por completo la atención del usuario, pero también puede dar más credibilidad a la marca que presenta.
LA PUBLICIDAD DIGITAL EN GOOGLE
La publicidad digital totalmente gratuita y muy eficaz en estos días, es registrarse en Local Google. La empresa registrada en el servicio de Google aparecerá en las búsquedas de cualquier usuario del Google. Además la empresa registrada estará presente en las busquedas de Google Maps, tan popular en el día de hoy. La única desventaja que puede disminuir considerablemente la su eficacia es la dificultad de aparecer como unos de los primeros en el proceso de búsqueda.
LA PUBLICIDAD DIGITAL EN LAS REDES SOCIALES Y LOS DIAPOSITIVOS MÓVILES
La gran ventaja de este tipo de anuncios es la posibilidad de llegar al sector del mercado que nos interesa. Y en cuanto a los dispositivos móviles, la popularidad de los Smartphones, Iphones, da posibilidad a los anunciantes entregar los mensajes con su anuncio a cada usuario de la telefonía móvil.
SIGN AGE – PUBLICIDAD DINÁMICA DIGITAL
SignAge es la nueva forma de presentar la publicidad y se trata de un medio eficaz para comunicar información relevante, ofertas, promociones etc.
Está presentada mediante los monitores LCD o de retroproyección. La nueva tecnología Sign Age es mucho más eficaz que la publicidad tradicional (cartel, prospecto de publicidad etc.), ya que capta la atención de forma mucho más rápida y para más tiempo. Además, en cada momento podemos cambiar el contenido.
La publicidad digital es la única misión en un mundo donde las ventajas siempre están en los ordenadores, los móviles y en la Internet.
por Arrobísima | Jul 16, 2014 | Marketing Digital, Redes Sociales
Cada vez sabemos que las redes sociales están apareciendo con más fuerza en la vida personal y empresarial. Entonces aparece Foursquare que es una aplicación gratuita que te ayuda a ti y a tus amigos a sacar el máximo provecho de dónde están. Es decir cada vez que salgas, usa Foursquare para compartir y guardar los lugares que visitas.
Pasos para instalar y usar Foursquare
- Al ser una aplicación, Foursquare se puede descargar e instalar desde el sitio que el usuario prefiera.
- Como toda red social, Foursquare te pedirá ingresar ciertos datos que son básicos para configurar una cuenta. Si los datos son para una empresa debes tener en cuenta lo siguiente:
Tus datos incluyen información básica como dirección y número de teléfono, pero deberías asegurarte de que sea exacta. Además, deberías agregar:
- Una descripción del negocio
- Horarios de atención
- Tu sitio web
- Enlaces a medios sociales (Facebook, Twitter)
- Menús (para alimentos y servicios)
- Detalles (opciones de pago, Wi-fi, despacho y más)
- Posteriormente, tendrás la oportunidad de buscar a tus amigos que están en esta red social. Busca y encuentra a tus amigos en Foursquare de cualquier red social o desde los contactos de tu teléfono móvil.
- Un perfil completo te permitirá ser encontrado rápida y fácilmente por los otros usuarios y grupos de interés (datos y fotografías).
- Luego de configurar tu perfil ya puedes usar Foursquare. El botón Check in te permitirá registrarte en el lugar donde estés. Haz clic sobre ese botón y verás un listado de las tiendas mas cercanas. Elige el nombre y listo. Habrás hecho un check –in a través Foursquare.
- Finalmente puedes sincronizar tu cuenta con otras redes sociales como Facebook o Twitter.
La comunidad de Foursquare ha llegado a más de 45 millones de personas en todo el mundo. También ha llegado a más de cinco mil millones de check-ins (), con millones más cada día
En el ámbito de los negocios ha llegado a más de 1,6 millones usan la plataforma de comerciantes.
Beneficios de Foursquare
Para conocer los beneficios de esta red social debemos dividir nuestro enfoque en dos: usuario y empresa.
Foursquare para usuario:
- Pueden recomendar a tu empresa y hacer viral tu marca. Eso es lo interesante de esta herramienta.
- Los consumidores hacen check-in en los negocios locales para contarles a sus amigos a dónde les gusta ir. También dejan breves tips y fotos en sus lugares favoritos. Puedes escuchar lo que comentan tus clientes y utilizar nuestras herramientas para unirte a la conversación.
Foursquare para empresas:
Más de 100 millones de personas pueden encontrar tu negocio a través de Foursquare y de nuestros asociados. Los clientes potenciales ven tus datos cuando buscan lugares donde ir – pueden mirar las fotos y los tips que deja la gente, llamarte directamente desde nuestra aplicación o buscar tu dirección para visitarte.
- Foursquare puede segmentar geográficamente tu mercado por trabajar bajo el sistema de geolocalización.
- Es posible generar el marketing de boca a boca.
- No pagarás ni un centavo para que aparezca tu anuncio. Solo pagarás si la gente realiza alguna acción gracias a tu anuncio.
- Existe la posibilidad de promocionar tu negocio y que tus usuarios puedan verse incentivados.
Cuando hablamos de Foursquare, hablamos de una nueva red social, de un nuevo servicio el cual consiste en la localización web que se aplica también en las redes sociales. Como sabes la geolocalización noes permitirá localizar un dispositivo fijo o móvil en una ubicación geográfica.
La idea primordial de Foursquare es de hacer chek –in en lugares específicos donde un está ubicado para ir ganando puntos por descubrir lugares. Generalmente esta red social es compatible en teléfonos móviles que poseen la funcionalidad de ubicación (iPhone, Blackberry, Android y todos los smartphones).
Foursquare tiene un gancho para estimular que los usuarios acepten decir dónde están: se convierte en un juego porque cada vez que hacemos checkin el sistema nos otorga puntos que se van acumulando. Nosotros podemos agregar a cuantos usuarios queramos para “seguirlos” y ver dónde están, ver a los usuarios que más puntos acumulan, etc.
Importante: Se puede poner un comentario corto de cada lugar, como por ejemplo precios de la entrada al Zoo, qué es lo mejor para comer en ese lugar, si ese cine es cómodo o cualquier otra sugerencia y calificación.
Beneficios de Foursquare para el usuario
- Mediante Foursquare se pueden compartir opiniones sobre los lugares que visita.
- Se puede también obtener información sobre los lugares que visita.
- Siempre te ofrece descuentos y ofertas especiales.
Beneficios de Foursquare para las empresas
- Mediante esta red social se pueden recibir opiniones de los clientes o usuarios. Además podemos seguir el comportamientos del usuario.
- En Foursquare se pueden crear ofertas y técnicas de promoción para atraer clientes potenciales.
- Como toda red social es posible mejorar el posicionamiento y la presencia de la empresa
por Arrobísima | Jul 14, 2014 | Marketing Digital, Redes Sociales
Negocio Digital
El cambio de las empresas
Negocio digital es aquel proyecto que se desarrolla a través de internet. Ya sea una tienda en línea, una web de servicios digitales, una aplicación móvil, una web para potenciar el valor de marca… Los negocios digitales usan la tecnología web para crear valor de marca, desarrollar o trasladar su negocio en el entorno online y en el que impera una mejor experiencia del usuario.
Migrar de un negocio físico a un negocio digital, tiene importantes ventajas.
La gestión e inversión se simplifica mucho y se puede internacionalizar con poca inversión.
Un negocio digital es un negocio que usa la tecnología para mejorar sus servicios, usando una plataforma web donde realizará su comercio. Los productos pueden ser físicos y tangibles o digitales como Mercado Libre, Amazon, Uber, entre otros. No hay una definición súper precisa de lo que se puede considerar un negocio digital, pero mientras usen una plataforma en la red y que ésta sea parte fundamental en el desarrollo de empresa, entonces puede considerarse como uno.
En la actualidad, los negocios se han digitalizado por diversas razones, lo que indica que las personas gastan dinero de forma digital. Los negocios digitales se han abierto paso por muchos canales. La economía digital hace que los usuarios tengan una relaciòn estrecha con los productos y servicios digitales lo que ha llevado al resto de empresas buscar diferentes ventajas competitivas en el mercado.
Las empresas digitales crean sus ventajas competitivas basadas en combinaciones de recursos digitales y físicos, hacer cosas que otros no pueden»
Negocio digital
elementos esenciales
Para los informes de la empresa Gartner, un negocio digital es una creaciòn de cadenas de valor totalmente nuevas, lo que genera nuevas oportunidades de negocio que las empresas tradicionales no pueden ofrecer. Por otro lado, McKinsey dice que lo digital debe verse como una forma de hacer las cosas.
Impulsar el crecimiento, aumentar sus ingresos, mejorar el rendimiento son algunos de los objetivos de los negocios digitales y las tendencias que las diferencian de los procesos tradicionales, te las diremos ahora:
Las herramientas digitales te ayudan a reducir los costes, almacenar mucho más información y dar una experiencia diferente al usuario. Ahí está la ventaja competitiva.
Las empresas deben adoptar los cambios y asimilar el concepto de la transformación digital. Todo ello requiere una reestructuración de la organización creando nuevos roles y dando mucho peso a las estrategias de las IT.
La experiencia de los usuarios será muy importante en la era digital.
Nos da seguridad adquirir productos o servicios con una buena valoración de otros usuarios. Esto es una clave diferenciadora en el negocio digital y los modelos empresariales nuevos, tendrán que alinearse con esta idea..
Negocio digital
características
¿Qué diferencia un negocio digital de un negocio tradicional? Arrobísima ha podido realizar una distinción y enumerar un listado de aspectos que hacen destacar un negocio integramente online. Veamos
Muchas plataformas de internet son gratuitas y su acceso es muy fácil e intuitivo, lo que permite que los costos operativos o costos de administración se vean reducidos, pudiendo usar lo que se ahorra en otro sector de tu negocio.
La capacidad de llegar a un público objetivo más grande se multiplica. Hay que recordar que los productos o servicios que se publicitan, se promocionan o se muestran en internet, pueden ser mucho más vistos que en los negocios tradicionales, generando una ventaja enorme, frente a la competencia.
Gracias al gran alcance, podemos crear comunidades de interacción con los clientes y clientes potenciales, para poder tener un feed back con las personas a través de las diferentes redes sociales o herramientas de mensajería que ofrece la red.
Flexibilidad en los colaboradores
El teletrabajo o el home office es una modalidad ideal para el trabajo en un negocio digital. De esta manera pueden ajustarse aun más los costos de oficina y brindar una comodidad adecuada a los colaboradores, obteniendo prestaciones cada vez más óptimas.
La facilidad para poder obtener información o realizar comprar a través de los aplicativos por internet es un factor fundamental. Los clientes pueden contactarte desde la comodidad de su smartphone.
Un negocio digital no requiere de un gran capital, con tener un excelente plan de negocios, una estrategia definida y objetivos claros, estas en condiciones de iniciar tu aventura ¡Recuérdalo siempre!
Negocio digital
beneficios
Un negocio digital aportará muchas ventajas. Los crecimientos personal y profesional serán complementados por los crecimientos en ingresos económicos, pues se trata de hacer incrementar el negocio en el tiempo ¡Esta es la parte más emocionante!
Puedes competir con las empresas mejor posicionadas sin invertir mucho dinero. Los negocios digitales son fáciles de desplegar y de implementar.
Puedes crear un negocio digital desde la comodidad de tu hogar.
Durante el proceso de implementación del negocio digital, podrás generar y desarrollar conocimientos sobre Marketing digital, Comunicaciones, diseño, programación, entre otros, dependiendo del rubro de tu empresa.
La comunicación con tus clientes potenciales será mucho más sencilla, apoyados en plataformas web y aplicativos con funcionalidades excelente a bajo costo.
Negocio digital
Tipos de negocio
La Internet marca un horizonte diferente en la vida de las personas, cambiando la perspectiva principal de los negocios. Los negocios digitales son cada vez más frecuentes y han logrado tener mucha relevancia en la vida de las personas, comerciantes y clientes.
Implementar un negocio propio es, cada vez, más común ¿Qué negocio puedo implementar yo? Arrobísima te dará un listado de los negocios digitales más importantes para este año que viene:
Plataforma web empresarial que ofrece y vende productos. La experiencia es netamente virtual.
Plataformas digitales que hacen de intermediarios, es decir, hacen las ventas por ti, pero ganan una comisión.
Productos digitales como libros electrónicos, apps, cursos gratuitos para atraer a los clientes.
Servicios profesionales de consultoría, coaching, diseño web, desarrollo y más. Marca personal para generar ingresos.
Es un «negocio aduanero». El que vende no tiene stock, el proveedor envía directamente los productos al comprador con la idea de «a pedido».
Se realiza en páginas web de noticias o blogs, insertando bloques de publicidad, recibiendo réditos por las impresiones y clics en el anuncio.
Una plataforma web o parte de una web que brinda información detallada sobre un producto, servicio o un tema en particular.
Plataformas de cursos virtuales impartidos en internet a travès de mensajes, transmisiones en vivo y demás.
Son servicios profecionales como la redaccion SEO en web, desarrollo web, revisión de textos, análisis SEO, gestión de redes sociales.
Este modelo de negocio tiene otros que convergen sobre él, como el Marketing de productos, publicidad online, marketing de afiliados a través de las recomendaciones, ganando una comisión por venta.
La monetización del contenido es un emprendimiento digital que se puede dar a partir de cobrar por el consumo de contenidos de los creadores (videos o webs con alto tráfico), recibiendo un pago por marketing.
El Sofware como servicio permite a los usuarios conectarse a una app o servicio que se encuentra enteramente en la nube a través de la Internet. Es el caso de las aplicaciones como Canva, Uber y Spotify.
Blog de Contenidos o Blogger
Es un negocio que tiene mucho tiempo dentro del mercado digital. A pesar de dar la impresión de ser sencillo o un pasatiempo, un blog de contenidos es un tipo de negocio bastante rentable.
Es de bajo costo y de fácil inicio. Con un poco de valor agregado puedes crear una comunidad en torno a la marca de tu producto o servicio, además de desarrollarte como un bloggion de nicho orientado a dudas de clientes potenciales.
Si lo haces bien ¿adivina quienes serán tus clientes si haces un ecommerce?
Son productos 100% digitales. Un producto que no requiere reabastecimiento. Por esta razón, es un negocio muy rentable. Este tipo de negocio suele tener mucha demanda y es ideal pues su inversión inicial es mínima.
No necesita de un reabastecimiento de inventario, ni envío, ni coste de almacenamiento. Los productos se venden según como tu quieras, puedes hacerlo en cualquier lugar del mundo y en gran escala.
Todo producto que tenga una pequeña demanda es una posibilidad de venta. Casi todo puede convertirse en un infoproducto como: ebooks, cursos online, guías, video tutorial, entre otros.
Diseño Web o Servicio en Línea
El diseño web obedece al crecimiento de los negocios digitales. Se ha vuelto uno de los negocios más demandados.
A pesar de las herramientas y plataformas para crear una web de manera sencilla, es muy necesario la ayuda de un diseñador web, para implementar funciones avanzadas o solucionar problemas que puedan presentarse en la construcción o post construcción.
Es uno de los mejores negocios digitales con futuro. Crear tu propia web donde promociones tu servicio o productos.
Por otro lado, el diseño web es fácil de implementar ¡Basta con tener un buen ordenador y una buena conexión a Internet! siendo las ganancias considerablemente elevada, trabajando incluso en la playa ¡Genial!
Consultoría y Servicios Free Lance
Nadie puede tener todos los conocimientos del mundo, es ideal acudir a terceras personas para que puedan brindarnos la ayuda que requerimos.
Si tenemos conocimientos en SEO o Marketing Digital, se puede aprovechar esos conocimientos para ayudar a personas o empresas que están iniciando en este mercado. Los consultores solucionan problemas que surgen derrepente.
Te permite crear una gran fuente de contactos por el Networking que se genera. Es un negocio muy rentable ya que con tener los clientes correctos, tendrás un buen ingreso.
El estudio constante te permitirá estar a la vanguardia en los conocimientos, mantenerte actualizado será de gran ayuda para sostener tu negocio.
Hace algunos años, las tiendas online y los e-commerce han tenido un éxito espectacular, puede cada vez son más las personas que hacen sus compras a través de la web.
Los e-commerce son parte de la lista de negocios con futuro más importantes del mundo, pues tu tiene puede ser de casi cualquier producto, o servicio, que desees, y tener éxito con ello.
Es un emprendimiento que requiere tiempo y esfuerzo. De poca inversión y que puede ser expansible a otras regiones. Tiene un gran potencial de crecimiento, incluso hay muchos modelos de negocios que pueden ser compatibles con la tienda online.
Puede considerarse un infoproducto o un servicio online. Es un mercado en crecimiento. Las empresas y personas buscan tener sus propias aplicaciones y se valen de un tercerco. Por otro lado, se puede cobrar por descargarlas, o simplemente añadir publicidad en las aplicaciones para generar ingresos.
Es un negocio rentable de poca inversión, de flexibilidad en los horarios y de ganancias relativamente elevadas, gracias a los constantes avances tecnológicos.
La publicidad online es un método de ingreso demandado en la actualidad. Youtubers, bloggers, influencer y streamers dependen de ello para generar ingresos. Es un negocio importante.
Implementar, promocionar anuncios de un tercero puede ser una gran opción. Es un negocio que da buenos retorno de inversión, con múltiples formas para ganar dinero, dándote muchas oportunidades de negocio y personales.
Es un negocio donde la vida se vuelve pública, por lo que debes tener mucho cuidado para que no comprometer otros aspectos de tu vida.
¿Qué es un modelo de negocio? Es una representación de cómo una empresa crea y entrega valor a sus clientes potenciales. Estos negocios aplicados en el mundo online, dan como resultado los negocios digitales, que aprovechan la tecnología para mejorar sus servicios tanto dentro de la empresa, como con sus stakeholders y clientes, y para realizar propuestas de valor y monetización.
¿Cómo puedo reconocer mi negocio digital?
Para determinar el modelo de negocio digital debemos hacernos las siguientes preguntas:
- ¿Cuál será mi target?
- ¿Porqué me elegirá a mí?
- ¿Cómo hacer crecer mi negocio?
- ¿Puedo replicar mi negocio?
Luego de obtener las respuestas a las preguntas mostradas, quizás el modelo de tu negocio pueda encontrarse aquí:
Es un
modelo de negocio digital aparentemente gratis, sin embargo, es a través de los datos personales de los usuarios o publicidad, cuando el usuario para por el servicio.
Modelos: Facebook, YouTube, Gmail, etc.
En este modelo,
el usuario o cliente paga por lo que desea consumir y por el tiempo que desea consumirlo.
Algunas plataformas de Google Play son las que han adecuado este modelo para que puedan trabajar.
Permite que el usuario haga uso de su servicio de manera gratuita para satisfacer sus necesidad, pero si el usuario quiere usar más funciones o más recursos, entonces puede pasar a la versión de pago o la llamada versión Premium.
Modelo caracterizado por la venta de servicios o software para otros negocios, por licencia y no por suscripción, con términos fijos y temporales como lo hacen: Oracle, grandes consultoras como McKinsey, KPMG, FireEye
Modelo de financiamiento colectivo donde
realizan donaciones en una plataforma digital colectiva,
apoyando la iniciativa de los emprendedores.
Una característica de este modelo es que los que participan desde el inicio de este negocio emprendedor, reciben recompensas o adicionales de lo que financian.
Ventas de productos físicos a los clientes, teniendo la variante de «Bait and Hook» , que realiza la venta inicial de un hardware a un precio artificialmente reducido, que se complementará con los consumibles posteriores para que el producto pueda funcionar.
En esta plataforma los interesados se ponen en contacto para hacer la transacción (el que presta el servicio y el que requiere el servicio)
Modelos: Uber, Airbnb y LinkedIn.
Similar al On Demand, es
una suscripción para usar cuando se requiera. Se paga y se usa mensualmente, semestral o anual.
Modelos: Netflix, HBO Max, Disney+ y Adobe CC.
Permite la descarga gratuita que consiste en la rápida difusión y obtención de usuarios, ofreciendo después un retorno de inversión a través de servicios adicionales, de formación o de alojamiento de software.
La productividad mejora
La automatización de los procesos permite que los colaboradores desarrollen un trabajo mucho más eficaz, controlando y monitoreando los procesos en tiempo real y mejor gestionado.
Comunicación
La transformación digital mejora la comunicación con empleados y clientes, mejora la accesibilidad de ambas partes ya que se manejan mejores canales comunicativos.
Ocasiones de negocio
Con un modelo de negocio, se implantan nuevas estructuras empresariales. Se aperturan nuevas ventanas de comercialización con los productos o servicios.
Reducción de los costos
Esta transformación significa un gran ahorro de tiempo y costos empresariales. Cuando hay nuevas soluciones de negocio, se reducen los plazos de producción, decrece el margen de error e incrementa la competitividad empresarial
Capacidad de Análisis
El análisis de datos se profundiza en todos los departamentos de la empresa. Los nuevos sistemas de recojo de datos te permitirá mejor gestión de trabajo para tomar las mejores decisiciones.
Trabajo descentralizado
Con la digitalización, los colaboradores de la empresa pueden desarrollar sus actividades de manera remota. Aumenta la movilidad de los equipos, sumado a la formación continua sobre nuevas tecnologías.
Fronteras expandidas
Cuando la empresa se vuelve digital, tus productos se vuelven expansibles. Los beneficios se incrementan, asi como la facturación, disminuyendo el riesgo de crisis o el aumento de la competitividad
Vida de la empresa
Cuando la empresa se digitaliza, la empresa se ve favorecida por el alargamiento de vida empresarial y su posicionamiento, el permanecer mucho más cerca de los usuarios.
Estrategias digitales
El futuro se centrará siempre en la experiencia del usuario y en su entorno digital. Los sofware permitirán definir una estrategia digital que involucre todos los departamentos como por ejemplo: un mapa de ciclo de vida del cliente, las mediciones de los resultados, la corrección de errores en tiempo real y la planificación futura.
Todo este proceso paulatino será una nueva oportunidad en una mundo cada vez más tecnológico.
Competencias digitales
Las personas que tienen y deben trabajar durante el proceso de digitalización deben ser personas innovadoras, creativas y dispuestas a formarse digitalmente, directivos y colaboradores. Además deben de contar con la capacidad de autoaprendizaje, aperturado al trabajo colaborativo, mucha comunicación fluida y eficaz con clientes, proveedores y compañeros.
Abandona «tu zona ideal»
Tu mentalidad empresarial debe estar abierta al cambio, a la renovación. Sin miedo. Algunas empresas van perdiendo clientes frente a la competencia que ha decidido por la digitalización.
Las tecnologías son cada vez más usadas para la resolución de problemas y satisfacción de necesidades ¡Mucho ojo!
Negocio digital
como medir el éxito
¿Cómo poder medir el éxito del Modelo Enterprise?
Para saber que el modelo enterprise es exitoso se debe conocer en esencia el valor toral de los contratos en activo, el número de clientes que tiene el negocio y saber diferencia entre la facturación y el valor de los contratos.
En este modelo, el valor total de los contratos llega cuando se entrega el producto.
¿Cómo poder medir el éxito del Modelo Suscripción?
Para conocer el éxito del modelo de Suscripción, se debe considerar los ingresos recurrentes por mes. A mayor base de usuarios de pago tengamos, mayores serán los ingresos.
Además de ello, necesitamos conocer los ingresos recurrentes anuales. Similar al anterior, solo que varía la cuota mensual por la cuota anual.
Por su parte, se debe tener en cuenta la cantidad porcentual de base de clientes que se pierden cada período de tiempo denominado Churn Rate (%).
Finalmente, se debe medir el coste de adquisición de clientes, que es lo que se paga por cada uno de los clientes que llegan a suscribirse.
¿Cómo poder medir el éxito del Modelo Software como Servicio?
Al igual que el modelo suscriptor, el éxito de SAAS depende de los ingresos recurrentes mensuales y anuales. Ademá el Churn Rate y el Coste por adquisición de clientes.
¿Cómo poder medir el éxito del Modelo transaccional?
Para medir si un modelo de negocio transaccional es exitoso se tiene en cuenta el volumen total de transacciones (pagos procesados a través de la plataforma de la empresa). Además debes reconocer el beneficio neto (descartando la comisión) y también el coste por la adquisición de clientes (gasto del marketing entre el número nuevo de clientes.
¿Cómo poder medir el éxito del Modelo Marketplace?
El modelo de Marketplace se maneja de la misma manera de que el modelo Transaccional.
¿Cómo poder medir el éxito del Modelo e-commerce?
Por su parte, el modelo e-commerce considera los ingresos mensuales, así como el crecimiento compuesto de los ingresos para saber si crece la cuota en el mercado y si tenemos la fidalización de los clientes frecuentes.
Además de ello, es importante considerar el porcentaje de margen neto, que se obtiene de la división del beneficio neto entre el dinero facturado en un período de tiempo.
