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Twitter para empresas

Twitter para empresas

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En la actualidad el Twitter para empresas está siendo utilizado por diversas organizaciones, pero aún no logran usarlo adecuadamente, aprovechar sus ventajas, promocionar sus productos o servicios porque a simple vista puede mostrarse como una herramienta con muchas limitaciones.

Es que es verdad que hay mucha gente que lo usa incorrectamente y hay muchos mensajes que no tienen la calidad necesaria, pero no recibes toda esta información, sino solamente los mensajes de aquellos a quienes sigues.

Arrobísima sabe que las instituciones empresariales anhelan alcanzar el éxito y es por eso que es importante tener en cuenta las siguientes instrucciones para darle un uso correcto a Twitter para empresas.

  1. Existe una herramienta llamada Twitter Search que permite saber qué se dice de tu empresa y ver si las cosas van bien o mal. Importantísima para manejar y monitorear la imagen de tu empresa.
  2. Como toda experiencia nueva tienes que empezar poco a poco. Paso por paso. La amabilidad y la cortesía son palabras claves dentro del Twitter para empresas. Eso, sin duda, aumentará tu número de seguidores.
  3. Es importante mantener en interacción constante el ritmo de los tweets. Se puede utilizar un software para programar los tweets, para no dar la impresión de que la cuenta está abandonada.
  4. Sé directo y concreto en tus tweets.
  5. En beneficio de tu empresa, crea campañas de difusión.
  6. Para hacer más interactiva la información combina información de tu empresa, con información del mercado y con preguntas abiertas para generar discusión sobre tu empresa o sobre el sector.
  7. Los mejores días para lanzar mensajes y campañas sobre tu empresa en Twitter son miércoles y jueves. La gente está más predispuesta y activa en Internet.
  8. Utiliza los hashtags existentes en tus tweets para identificarlos con un tema determinado, o crea hashtags propios para promocionar un producto o una determinada actividad de tu empresa.
  9. Es mejor tener calidad que cantidad de información. No por publicar más tienes más interacción y más presencia en los clientes.
  10. Piensa en Twitter para empresas como una importante herramienta de atención al cliente, considera que su instantaneidad ha llevado a convertirla en el canal favorito de los clientes en su comunicación con las empresas.

Además, Twiiter abarca los siguientes sectores exclusivamente para usuarios que se mueven en el ambiente  empresarial:

Twitter para marcas y agencias

La marca empresarial empezará a crecer  a través de que haya más interacción con los clientes mediante tácticas promocionales, capacitación a sus colaboradores y anuncios en Twitter.

Twitter para pequeñas empresas

Twitter ayuda al crecimiento de las pequeñas empresas creando un impulso generador de promociones para su negocio. Incluso se le brindará consejos de marketing para ayudar a alcanzar sus objetivos.

Twitter para organizaciones y organizaciones sin fines de lucro

Twittear es una línea directa con su comunidad; conecta de manera instantánea y faculta a las personas con su mensaje.

Finalmente, se quiere que Twitter lleve a su empresa a otro nivel, a un nivel de vanguardia y de éxito.

Blogs corporativos: ¿por qué son importantes?

Blogs corporativos: ¿por qué son importantes?

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Al hablar de blogs corporativos hacemos referencia a un ciberdiario empresarial que está orientado a ayudar a conseguir los objetivos corporativos de la marca o de la empresa.

Como sabemos, los blogs son herramientas para la consecución de los objetivos corporativos y no sólo deben considerarse dentro del ámbito comunicativo sino que también en otros ámbitos como el de recursos humanos, marketing o de desarrollo de proyectos.

Los blogs poseen una gran efectividad en la gestión de la comunicación interna y externa, es por eso que los objetivos pueden incluir la comunicación y establecimiento de relaciones con clientes, medios de comunicación u otros grupos objetivo, el posicionamiento de la organización o de ciertos individuos pertenecientes a ella como expertos en campos de actividad de la industria a la que la organización pertenece, la optimización del posicionamiento en buscadores de Internet, el reclutamiento de personal, la realización de test o pruebas de productos o conceptos, etc.

Además pueden adoptar los roles de herramientas de colaboración, de gestión del conocimiento, de reflexión, difusión de cultura corporativa y de alineamiento estratégico.

BENEFICIOS DE LOS BLOGS CORPORATIVOS

1. Relaciones: a través de los blogs corporativos puedes establecer una comunicación directa y bidireccional.

2. Optimización del posicionamiento web: el blog corporativo  ayuda a tu empresa a posicionarse en Internet.

3. Gestión de RR.HH: los blogs corporativos te ayudan a establecer canales de comunicación en la gestión de RR.HH. tanto en la búsqueda como en la recepción de candidatos en procesos de selección y contratación de nuevos empleados.

4. Probar: posibilita la prueba de conceptos de productos, acciones de comunicación antes de su lanzamiento o puesta en marcha.

5. Marketing viral: es el punto de partida. Te ayudará a la difusión y prescripción de tus productos, servicios y mensajes de la compañía.

6. Fuente de conocimiento: debes saber que tener un blog corporativo significa poder escuchar y estar al corriente de los temas relacionados directa o indirectamente con el sector de la actividad empresarial en cuestión.

7. Networking: generarás relaciones, conversaciones, contactos y demás cosas beneficiosas para tu marca.

RECOMENDACIONES PARA UN BLOG CORPORATIVO

  • Alinear el contenido y la evolución del blog con los objetivos de negocio
  • Es primordial que tu empresa cuente con alojamiento y dominio propios.
  • Auditoría múltiple, identificada e identificable.
  • Es recomendable también que haya textos largos.
  • Incluir imágenes y un blogroll que enlace con otros bloggers relacionados con el sector.
  • Citar siempre las fuentes.

PRINCIPIOS DEL ÉXITO DE UN BLOG CORPORATIVO

  • Segmenta a tu público objetivo y crea perfiles virtuales
  • Genera contenidos de calidad y auténtico interés para tu público objetivo y asegúrate de que sean compartibles.
  • Promociona internamente tu blog para involucrar a todos en el proyecto corporativo y obtener el respaldo de nuestro público interno.
  • La estética de tu blog es importante para tu público objetivo. Lógicamente el blog deberá utilizar los logotipos, colores, etc. acorde con el resto de vuestra presencia online, aunque existe un cierto espacio para la creatividad y la innovación dado el formato. Aprovéchalo al máximo.
  • Asegúrate de que el blog es claramente visible y está perfectamente integrado en tu página web. Inclúyelo en las firmas digitales, en las tarjetas de visita y hasta en las facturas.
  • Debes mostrar interacción con nuestros públicos.
  • Aprende, distribuye e integra la información de interés.
  • Es necesario implementar una monitorización que te permita medir el impacto de nuestro blog.

Aprovecha todos los beneficios de los blogs corporativos y saca adelante tu marca. Recuerda que si tienes alguna duda o consulta al respecto, Arrobísima siempre estará a disposición para ti.

Consejos Social Media: la innovación como aliado

Consejos Social Media: la innovación como aliado

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Social Media tienen mayor importancia en el mundo actual. Con esto, la publicidad es mucho más vital para que las empresas puedan despegar en el mercado con una penetración distinta, con mucho mayor énfasis.

En Arrobísima creemos firmemente en ello y por eso compartiremos contigo algunos consejos Social Media, para que tus anuncios y publicidades tengan mucho más éxito en las plataformas sociales.

Conoce tu target a la perfección

El target o público objetivo es un concepto vivo. No es siempre el mismo, ni tiene siempre los mismos intereses, los targets evolucionan y tienen nuevas necesidades o requerimientos, en muchos casos exigen cada vez más calidad o un servicio de mayor valor añadido. Estos tienes que tenerlo muy en cuenta a la hora de hablar de Social Media.

Algunas personas intentan vender y vender porque alguien les dijo que su producto o su proyecto es muy interesante, pero la realidad es que si no tienes el enfoque adecuado no conseguirás nada.

El 99.9% de los expertos coinciden en la importancia de conocerlo bien y los que digan que no, seguramente no son expertos.

Las preguntas son básicas pues debes saber en dónde comen, qué visten, cómo se divierten y, sobre todo, cuál es el uso que le dan a las redes sociales.

Si ya hiciste todo eso pasa al siguiente paso de estos consejos para Social Media.

Selecciona el medio con base en tu investigación

Debes conocer a la perfección el tipo de producto o servicio que ofrecerás dentro del Social Media. Haciendo esto podrás elegir el canal o, en este caso, la red social para promocionar tu producto. Por ejemplo si se trata de ofrecer productos en moda o accesorios para mujer es recomendable usar Pinterest porque puede adoptar la naturaleza de catálogo. Si usas Facebook tienen mucho más amplitud de usuarios o clientes además de contar con herramientas que te permiten escoger el tipo de anuncio que quieres utilizar.

Elige el que mejor funcione según tus intereses

No pongas todo tu empeño en volverte viral

Que te vea mucha gente siempre es una excelente noticia. Mejor aún que te vean las que no pensaste que te verían. Pero si cansas a tu público ya no prestarán atención a tus siguientes campañas. Enfócate en que tu contenido no parezca un anuncio y que no llegue a todo el mundo, sino a quienes quieres llegar.

 “Nunca dejes de probar, y tu publicidad nunca dejará de mejorar”.

David Ogilvy

Los sitios en los Social Media son importantes para mostrarte como empresa, como marca. Debes tener en cuenta que como te muestras, tus clientes te verán. Si les agradas, pues bienvenido al éxito empresarial.

Estudios de mercado online

Estudios de mercado online

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Un estudio de mercado, como sabemos, es una incitativa empresarial para tener una idea general sobre la viabilidad comercial que puede tener su actividad económica. ¿Y los estudios de mercado online?, ¿serán diferentes?

Con el esparcimiento a gran escala de las tecnologías se genera en las empresas la posibilidad de trabajar con sistemas de información en línea con la ventaja de disminuir costos y aumentar la eficiencia de trabajo, tener mayor productividad del tiempo de trabajo en el mercado e integrar nuevas líneas de investigación en red.

No obstante, muchos empresarios piensan que sólo pueden hacer estudios de mercado si cuentan con presupuestos generosos que les permitan costear los gastos necesarios. Pero existe una forma de obtener una mejor idea del negocio y del mercado al que apuntas, con especial atención en la competencia y su interacción con los clientes. Algo muy vital para diseñar y plantear tu estrategia de marketing pues en el marketing digital todo es “medible”.

LAS VENTAJAS DE LOS ESTUDIOS DE MERCADO ONLINE

  • Precio: el coste puede reducirse en un 50%.
  • Rapidez: la información es inmediata y pasa directamente al investigador.
  • Sinceridad: se ha demostrado que las respuestas a través de internet son más honestas ya que en persona el entrevistado piensa que el encuestador le está juzgando, sobre todo cuando se tratan temas delicados.
  • Versatilidad: puedes crear imágenes de realidad para hacer más interactivas las entrevistas
  • Internacionalización: la logística, la recogida de los datos y la coordinación de las acciones son mucho más eficientes en los estudios online.

LAS DESVENTAJAS DE LOS ESTUDIOS DE MERCADO ONLINE

  • Muestras reducidas y sesgadas: no todos tus usuarios responderán a tus cuestionarios.
  • Problemas tecnológicos: por encontrarse en desarrollo pueden aparecer errores técnicos, por ejemplo, un error frecuente es transferir un cuestionario escrito a la pantalla.
  • Limitaciones técnicas: la velocidad de carga ocasiona que el encuestado abandone la misma.

CÓMO REALIZAR UNA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS EN LOS SOCIAL MEDIA

  • Web: puedes crear un slide con call to action que lleve a la noticia.
  • Pinterest/Instagram: se puede crear una imagen con call to action, tanto en forma de texto como visual.
  • Google +: desarrollando el formulario en forma de post.
  • Youtube: utilizando los “bocadillos” (tipo comic) con el link al final de los vídeos más virales del canal.
  • Facebook: a modo de “preguntas” en Facebook.
  • Twitter: incitando a la comunidad a través de encuestas y cribando la información obtenida.

CÓMO ELABORAR ESTUDIOS DE MERCADO ONLINE

1. Analiza a tus clientes

Este es el primer paso para elaborar los estudios de mercado onlineEsto te será de mucha utilidad y será de mucho más si logras segmentarlos y describirlos lo mejor posible:

  • Necesidades
  • Demandas
  • Expectativas
  • Características Socio económica

2. Define tus palabras clave para tu target

Identificar las keywords es importante pues podrás elaborar mejores mensajes y definirás la información de tu web de manera más exacta. Las keywords se definen a través  de tu segmento y de las características de tu servicio o producto. Puedes usar Google Trends para calificar tus keywords.

3. Estudia a la competencia

Esto te permitirá plantear tu propia estrategia de diferenciación. Puedes hacer lo siguiente:

– Realiza una lista de los principales sitios Web de la competencia

– Hacer una búsqueda por las palabras claves del nicho de mercado de tu negocio.

– Analiza los mensajes de la competencia

– Haz un listado de productos de la competencia

– Debes anotar qué es lo que están vendiendo, a qué precio, en qué formato, cómo lo están vendiendo.

– Revisa los anuncios pagados.

4. Elabora un resumen

De todos los datos recolectados, de una manera simple y a la vez completa.

Los estudios de mercado online abren una nueva ventana de oportunidades, así que no las dejes pasar y acércate a la tecnología, puede ser tu mejor herramienta.

Twitter: impulsar conversaciones

Twitter: impulsar conversaciones

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Aprende la forma de conducir tus conversaciones, cómo hacerlas pertinentes, darle una interacción auténtica y útil para conseguir la atención de los seguidores de manera permanente, con los consejos para Twitter.

# 1: Haga que su perfil de Twitter que invita a otros

Tu perfil de Twitter debe invitar a otras personas. Humaniza tu marca. Convierte tu perfil en un espacio que atraiga seguidores.

¿Tus imágenes en Twitter son suficientemente convincentes como para seguirlas?

¿Es tu biografía concisa y clara sobre el propósito de tu marca? ¿Incluyes palabras claves? ¿Tu foto de perfil transmite el mensaje que deseas asociar a tu marca?

Contestar estas preguntas te ayudarán a elaborar elementos que fomenten una conexión emocional con cualquier tipo de público.

# 2: Agrega contenido visual

El cerebro transfiere el 95% de información de modo visual. Incluye fotos, vídeos en tus tuits para atraer la atención. Pero ojo, mayor contenido visual significa un compromiso  más grande.

También debes tener en cuenta que las imágenes consumen unos 26 de sus 140 caracteres. Realizar ajustes en sus tuits, según sea necesario.

# 3: Sé simple y concreto

Los mensajes claros exigen simplicidad. Existen empresas que tratan de exprimir tanto texto como sea posible en sus tuits. ¿y cuál es el resultado?, pues su mensaje no se transmite correctamente. Si pierdes palabras, es probable que pierda seguidores también. Este es uno de los consejos para Twitter más importantes.

# 4: Palabras claves

La plataforma de Twitter sólo te brinda 140 caracteres para captar la atención de tu público y convencerlos. Debido a que su audiencia ya está sobrecargada con cambios sociales, las palabras correctas pueden hacer o romper esa conexión.

Para encontrar las palabras de la energía, Dan Zarella de HubSpot analizó los 10.000 mejores tuits más retuiteados . Encontró 20 palabras que tienen el mayor potencial para captar la atención de su audiencia y convertir sus tuits en acciones.

# 5: Crea interacción

¿Qué haces cuando conoces gente nueva?

A los usuarios de Twitter les encanta compartir sus opiniones y para mantener el enfoque empresarial, se adhieren a las preguntas relacionadas con su nicho de mercado. Si tu empresa vende zapatos, pregunta a tus seguidores sobre el último par de zapatos que compró.

Crea retroalimentación. No converses con tus seguidores como un robot, hazlo como un amigo.

# 6: Compartir contenido

Un excelente contenido mejorará ampliamente tu relación con el público. Además recopilar y compartir contenido interesante de otros sitios con tu público es otra estrategia que funciona muy bien.

Estos consejos para Twitter tienen el potencial de impulsar conversaciones con tus seguidores, que son, al fin y al cabo, la razón de ser de tu marca en esta plataforma social.

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