Crea un concurso en Facebook

Arrobisima-ConcursosFacebook

Facebook es un espacio perfecto para interactuar de manera inmediata y directa con los clientes. Una de las estrategias que te pueden aportar más fans e interacciones es realizar concursos y promociones.

Desde hace unos meses, Facebook permite a las empresas crear con facilidad las promociones.

¿Por qué hacer concursos en Facebook?

El objetivo primordial de los concursos varía según el tipo de página, pero en la mayoría de los casos se busca –mediante un incentivo atractivo- aumentar número de seguidores, generar tráfico o incrementar el engagement.

Un concurso en Facebook se crea principalmente para:

– Conseguir una base de datos
– Aumentar la comunidad de seguidores
– Fidelizar a los clientes
– Atraer a nuevos clientes

Fases de un concurso en Facebook

Antes del concurso:

¿Quiénes son los receptores del concurso?

Determinar el target objetivo dependerá en gran medida del tipo de comunidad.

¿Qué queremos conseguir?

Las metas y objetivos se obtienen de las necesidades de la empresa y servirán para medir si las acciones a desarrollarse tendrán éxito o no, como:

– Conseguir más seguidores.
– Fidelizar a tu comunidad.
– Consecución de datos. Puedes conseguir datos de tus fans que de otra forma no podrías obtener.
– Generar tráfico en otros entornos (un microsite).
– Conversión de ventas mediante promociones y ofertas exclusivas.

¿Qué premio elegir?

El premio debe ser coherente con la estrategia que se empleará.

¿Cumplimos con las normas de Facebook?

Tres aspectos clave y que a menudo se incumplen son:

– Se debe exonerar a Facebook de toda responsabilidad.
– La participación del usuario no puede depender de ninguna acción que se realice en Facebook como plataforma (sí, en una app).
– No se deben notificar los ganadores por medio de Facebook para eso están las apps o las URL externas.

Antes de empezar, no olvides revisar la política de promociones de Facebook.

¿Bases Legales?

– Mecánica del concurso
– Fechas
– Restricciones

Durante el concurso:

¿Cómo lo dinamizamos?
Como comunicadores y estrategas del marketing hay que mostrar originalidad y sencillez en los posts para lograr una mejor interacción entre la marca y seguidores.

¿Y si nos equivocamos o si la aplicación no funciona como debería?

– Debemos aclarar las dudas de los usuarios que participan en el concurso.
– Saber escuchar y entender. Mostrar empatía es el secreto del éxito.

Después del concurso:

¿Cómo cerramos el concurso?
Si el concurso ha culminado. Hazlo saber. Anuncia a los ganadores. Motiva a los que no ganaron que vuelvan a concursar.

Recuerda no anunciar a los ganadores en la plataforma de Facebook. Eso va contra las normas.

¿Cómo sabemos si el concurso ha tenido éxito?
Debemos medir los siguientes aspectos:

– Número de fans obtenidos
– Alcance obtenido en cada publicación.
– Número de clicks
– Número de shares, likes y comentarios
– De los comentarios, ¿cuántos han sido positivos y cuántos negativos?
– ¿Cuántos participantes hemos tenido?

Aplicaciones para crear un concurso en Facebook

Utilizar aplicaciones en Facebook facilita la gestión de los concursos y crean una experiencia más personalizada con la marca. Y si tu objetivo es captar leads, podrás recopilar datos de forma estructurada.

Existen varias aplicaciones para crear concursos en Facebook como:

Woobox

Esta aplicación cubre todos los aspectos que podemos esperar de una acción promocional, y a precios accesibles.

Es muy simple de usar. Se pueden desarrollar concursos de fotografía, vídeos, encuestas, sorteos…

ShortStack

Es una aplicación ideal para aquellos que tienen que hacer muchas acciones en Facebook durante periodos extendidos de tiempo.

ShortStack es un servicio para crear aplicaciones creativas. Utilizada tanto por diseñadores como agencias y marcas.

Fanappz
Si deseas conocer mejor a tus seguidores y analizar el rendimiento del concurso una opción interesante es Fanappz. Incorpora recursos para planificar una estrategia integral.

Una de las opciones más interesantes que tenemos dentro de Offerpop es la posibilidad de crear una base de datos de forma creativa.

Bloonder

Plataforma en español que te permite crear concursos para Twitter, Facebook y Blogs a un precio competitivo.

Finalmente, si deseas crear un concurso totalmente gratis puedes hacerlo directamente en tu página de Facebook.

Imagen Promoción Telepizza

Google Plus, más que una red social

Arrobisima-Googleplus

¿Qué hace a Google Plus tan especial? ¡Descubre sus ventajas!

¿Google es una Red Social?

En primer lugar, su funcionamiento es similar a una red social común y corriente donde lees, difundes, compartes… Pero Google Plus va más allá, pues incorpora la segmentación del target de una empresa a través de los círculos, para propiciar una comunicación más efectiva.

Google es Google:

Hoy por hoy, Google es el principal buscador mundial. Al formar parte de la familia Google Inc, Google plus puede sincronizarse con todos los servicios del resto de plataformas Google (Google Maps, Youtube, Google Place, Earth, etc.) Además, han incluido el botón de +1, en las búsquedas integrando con facilidad la difusión y opinión de los contenidos.

SEO:

Llegado a este momento donde el marketing de contenidos es tan importante, Google+ es una ayuda adicional en SEO. Google plus dejar ver tu originalidad, pues muestra que tú eres quién crea los contenidos en tu propia web y esto es un punto relevante para los demás usuarios.

Hangouts con clientes, partners o proveedores

Es posible realizar reuniones online con los clientes, de esta manera se puede interactuar y crear una cercanía directa con los usuarios de tu servicio. Es una forma de estar en contacto y mostrar lo que vienes realizando. También se pueden crear comunidades para que otros usuarios sepan de ti y de tu empresa.

Cuenta verificada

Google plus tiene la propiedad de verificación de cuenta. Puedes hacerlo cuando la vinculas con tu página web. De esta manera no habrá confusión para tus seguidores que podrían estar siguiendo, erróneamente, a una empresa de similares características ya sea por el nombre o los perfiles, entre otros.
Deseas aprender más sobre Google Plus, revisa nuestro curso de introducción:

 

Manual de Google Plus para empresas

Instagram

Arrobisima-Instagram

Instagram ya no es sólo una aplicación móvil para fotos, es mucho más que eso y las grandes marcas lo saben. El interface de la plataforma es simple, ordenado y altamente visual, lo que significa que es fácil de entender y usar. Utilizado de manera adecuada y creativa, Instagram puede ser una herramienta de marketing muy útil que puede ayudar a las empresas a mantener y ampliar su base de clientes.

Tu empresa en Instagram

  • Crear una cuenta en Instragram como empresa. Es sencillo. Luego establece el nombre de usuario, de fácil reconocimiento y asociación con tu marca.
  • Tu perfil debe incluir una foto atractiva de tu marca, una breve biografía y un enlace a tu sitio web.
  • Sincroniza tu cuenta con Facebook. Te permitirá compartir instantáneamente tus fotos de Instagram con tus fans.
  • Diseña y mantén tu estrategia de contenidos de Instagram centrada en tu marca como única forma de ver el mundo. Vende tu marca haciéndola visualmente atractiva.

Utilizando los # Hashtags

  • Utiliza hashtags relacionados con tu empresa o la imagen que has compartido para que nuevos seguidores lleguen a tu marca.
  • Debes estar atento a las tendencias de Instagram. Si ves una tendencia y encaja con tu marca debes utilizarla. Tus publicaciones pueden ser vistas por miles en cuestión de minutos.
  • Finalmente, debes monitorear tus hashtags generando una interacción única con tus seguidores y construyendo relaciones sólidas con tus clientes.

Céntrate en tus Clientes

  • Debes mostrar gratitud a tus seguidores. Comparte sus fotos (primero debes obtener el permiso) para que se sientan apreciados y hablen de tu marca. Hay que fidelizarlos demostrándole una interacción constante.
  • Una característica importante de Instagram es la mención. Tienes que generar engagement en tu mercado.
  • No solo publiques cosas de tus productos sino también aspectos relacionados con tus clientes para establecer una fuerte conexión

Muestra tu marca y tus productos

  • Debes tener una idea única para mostrar tu marca, debes de ser creativo y elegir los mejores ambientes. Utiliza ángulos, conceptos, trucos, etc.
  • Debes mostrar también los valores y políticas de tu empresa. Muéstrate siempre cercano a tus clientes.
  • La calidad de contenidos es muy importante. Sé exclusivo, por ejemplo publica fotografías que no hayas publicado en tus demás redes sociales.

Aplica estrategias

  • Una manera de lograr un compromiso con tus seguidores es pidiéndoselo. Siempre trata de saber que opinan tus seguidores sobre las nuevas publicaciones.
  • Pregunta por tus productos a tus clientes. Si lo han utilizado, pide sugerencias.
  • Crea algunos juegos para obtener la participación de tus clientes, y obtener ideas. 

Crea entusiasmo y motivación con concursos

Los concursos estimulan a la gente a seguir tu perfil, captar su atención y motivarlos a formar parte de tus comunicaciones. Normalmente las marcas crean un hashtag nuevo para cada concurso, solicitando a sus “amigos” incluirlo en sus fotos si quieren participar.

Recompensa a tus seguidores con códigos promocionales

Es un método muy eficaz de hacer un “call to action” en Instagram, visto que los usuarios que encuentren los códigos se verán en la necesidad de gastarlos en alguno de tus productos. Esto les genera una sensación de trato especial por parte de tu marca y repercute en una mayor confianza con tus seguidores.

Destaca a tus mejores clientes

Los clientes satisfechos son los mejores prescriptores de tu marca. Es recomendable publicar fotos en Instagram de tus clientes mientras usan algunos de tus productos, y como forma de agradecer su confianza en tu marca.

Gestionando el personal branding

Arrobisima-PersonalBranding

¿Cómo gestionar tu marca personal?

Construye tu hoja de tu ruta y comparte tu historia.

Somos conscientes que vivimos en un entorno empresarial y laboral cambiante:

– Compra-venta de empresas
– Fusiones
– Reducción de personal
– Cambios generacionales
– Descenso de las ventas
– Concurso de acreedores…
– Incertidumbre profesional. Nadie es imprescindible.

Al mismo tiempo, surgen una nueva ola de profesionales 2.0, que han encontrado en el entorno online las herramientas adecuadas para promover su marca personal a nivel local y global.

Conocedores de esta realidad, y con el objetivo de ayudar a nuestros clientes y emprendedores a gestionar su marca personal, realizamos hace unas semanas una charla sobre Personal Branding: ¿Cómo gestionar una marca personal? y que compartimos con todos nuestros seguidores.

A través de la presentación, conocerás a:

  • ¿Cómo gestionar tu marca personal?
  • ¿Qué significa ser visible?
  • Personal Branding ¿Cómo surge?
  • Personal Branding. Una necesidad actual
  • Personal Branding ¿Qué es?
  • Ventajas de gestionar tu marca personal
  • Personal Branding Plan
  • Comunicar tu marca personal: online y offline

Si deseas participar, en nuestros talleres, contáctanos.